SWATX
Riyadh Saudi Arabia
يبحث فريق SWATX عن أخصائي أول لتوصيل الحلول للعب دور محوري في تنفيذ وتقديم حلول تكنولوجية متطورة للعملاء. يتضمن هذا المنصب التعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، ضمن النطاق المطلوب، وبما يتماشى مع توقعات العملاء. سيكون لأخصائي الحلول الأول مسؤولية إدارة علاقات العملاء خلال دورة حياة المشروع، وتوفير التوجيه والدعم المتخصص طوال عملية التسليم. المتطلبات سيتولى المُتَقدِّم: - قيادة عملية التسليم الشاملة للحلول التكنولوجية للعملاء، وضمان تحقيق مراحل المشروع وتوافق النتائج مع متطلبات العملاء ورضاهم. - التعاون مع فرق المبيعات وإدارة المشاريع والهندسة لتحديد نطاق المشروع، والنتائج المتوقعة، والجداول الزمنية. - التصرف كنقطة الاتصال الأساسية مع العملاء أثناء عملية التسليم، وتوفير التحديثات، ومعالجة المخاوف، وحل المشكلات. - تطوير الأعضاء الأقل خبرة في الفريق وتوجيههم، وتزويدهم برؤى مستمدة من خبرة واسعة في تسليم الحلول. - تحليل احتياجات العملاء المعقدة وتطوير حلول تستفيد من محفظة تكنولوجيا SWATX مع الالتزام بأفضل الممارسات الصناعية. - المساهمة في تحسين مستمر لعمليات ومنهجيات التسليم بناءً على ملاحظات العملاء وأفضل الممارسات المتغيرة. المتطلبات الأساسية: - خبرة مثبتة في تسليم الحلول التكنولوجية في دور مباشر مع العملاء، مع فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع. - خبرة تقنية في التكنولوجيات والحلول ذات الصلة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع الفرق التقنية والعملاء. - مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصية ممتازة، تمكنه من بناء علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة على جميع المستويات. - مهارات مثبتة في حل المشكلات، والقدرة على إدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه مع الحفاظ على التركيز على الجودة والتسليم في الوقت المناسب. المتطلبات المرغوبة: - معرفة باتجاهات الصناعة والتكنولوجيات الناشئة في القطاعات التي تخدمها SWATX. - خبرة في منهجيات وأدوات إدارة المشاريع المرنة (Agile).