أخصائي دعم فني

تُعد شركة قدية للاستثمار رائدة في إنشاء تجارب ترفيهية وترفيهية مميزة في المملكة العربية السعودية. نحن نبحث عن مدير متمرس لإدارة البرامج التقنية للانضمام إلى فريقنا المبتكر. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على البرامج التقنية، وضمان تنفيذها بنجاح، والتعاون مع مختلف الفرق لتحقيق التميز التشغيلي في مشاريعنا. المهام والمسؤوليات القيادة والاستراتيجية: قيادة وإدارة فريق إدارة البرامج التقنية، وتوفير التوجيه والإرشاد وتطوير المسار الوظيفي لموظفي إدارة البرامج التقنية (TPM) على مختلف المستويات. إدارة البرامج: الإشراف على تخطيط وتنفيذ برامج كبيرة ومعقدة عبر فرق وإدارات متعددة، وضمان توافقها مع أهداف الشركة والجداول الزمنية والميزانيات. إدارة أصحاب المصلحة: التعاون مع القيادة العليا، ومديري المنتجات، والهندسة، وتكنولوجيا المعلومات، والفرق الشريكة لتحديد أهداف البرنامج، والمحطات الرئيسية، ومعايير النجاح. أن تكون النقطة الأساسية للاتصال فيما يتعلق بالاتصالات المتعلقة بالبرنامج. تحسين العمليات: تحسين وتطوير عمليات وأدوات ومنهجيات إدارة البرامج باستمرار لزيادة الكفاءة وتقليل المخاطر وتحقيق نتائج ناجحة. إدارة المخاطر: تحديد المخاطر والعقبات المحتملة في وقت مبكر، ووضع استراتيجيات للتخفيف منها، وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب. تخصيص الموارد: العمل بشكل وثيق مع قيادات الهندسة والمنتجات لتخصيص الموارد بكفاءة عبر البرامج، وتوازن احتياجات المشاريع المتعددة. الاتصال: ضمان اتصال واضح وموجز ومستمر على جميع مستويات المؤسسة، من المهندسين إلى المدراء التنفيذيين، بشأن حالة البرامج والمخاطر والنتائج. الابتكار: دفع عجلة الابتكار داخل وظيفة إدارة البرامج التقنية، والاستفادة من أفضل الممارسات الصناعية والتكنولوجيات الناشئة لتحسين تسليم البرامج. المتطلبات التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة؛ يُفضل حمل درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو أي درجة متقدمة. الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة البرامج أو هندسة البرمجيات، مع سنة على الأقل في دور قيادي. سجل حافل في قيادة وتسليم برامج تقنية كبيرة ومعقدة بنجاح. الخبرة التقنية: خلفية تقنية قوية وفهم عميق لتطوير البرمجيات وهندسة الأنظمة وعمليات الهندسة. القدرة على التواصل الفعّال للمفاهيم التقنية مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين على حد سواء. مهارات القيادة: خبرة في قيادة وتطوير فرق إدارة البرامج التقنية عالية الأداء. إثبات القدرة على التأثير وتحقيق النتائج في بيئة تنظيمية متشعبة. إدارة المشاريع: خبرة في منهجيات أجايل أو سكرم أو غيرها من منهجيات إدارة البرامج الحديثة. مهارات تنظيمية وتخطيط وحل مشكلات قوية. الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية استثنائية. القدرة على عرض المعلومات المعقدة بشكل واضح أمام القيادة العليا والفرق متعددة الوظائف. المهارات الشخصية: مهارات قوية في بناء العلاقات ونهج تعاوني في حل المشكلات. القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى وديناميكية. المؤهلات المفضلة: خبرة في قطاعات الترفيه أو الرياضة أو الشركات التقنية الكبرى. خبرة سابقة في العمل مع فرق موزعة. شهادة PMP أو شهادة سكرم ماستر أو أي شهادات أخرى ذات صلة بإدارة البرامج.

شركة تطوير الاستثمار في قدية تقود الريادة في إنشاء تجارب ترفيهية وترفيهية مميزة في المملكة العربية السعودية. نحن نبحث عن مدير متمرس لإدارة البرامج التقنية للانضمام إلى فريقنا المبتكر. في هذا الدور، ستتولى مسؤولية الإشراف على البرامج التقنية، وضمان تنفيذها بنجاح، والتعاون مع مختلف الفرق لتحقيق التميز التشغيلي في مشاريعنا. المهام والمسؤوليات القيادة والاستراتيجية: قيادة وإدارة فريق إدارة البرامج التقنية، وتوفير التوجيه والإرشاد وتطوير المسار الوظيفي لموظفي إدارة البرامج التقنية (TPM) على مختلف المستويات. إدارة البرامج: الإشراف على تخطيط وتنفيذ برامج كبيرة ومعقدة عبر فرق وإدارات متعددة، مع ضمان التوافق مع أهداف الشركة والجداول الزمنية والميزانيات. إدارة أصحاب المصلحة: التعاون مع القيادة العليا ومديري المنتجات والهندسة وتكنولوجيا المعلومات والفرق الشريكة لتحديد أهداف البرنامج والمحطات الرئيسية ومعايير النجاح. والعمل كنقطة الاتصال الأساسية للتواصل المتعلق بالبرنامج. تحسين العمليات: تحسين عمليات وأدوات ومنهجيات إدارة البرامج بشكل مستمر لزيادة الكفاءة وتقليل المخاطر وتحقيق نتائج ناجحة. إدارة المخاطر: تحديد المخاطر والعقبات المحتملة في وقت مبكر، ووضع استراتيجيات للتخفيف منها، وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب. تخصيص الموارد: العمل بشكل وثيق مع قيادات الهندسة والمنتج لتوزيع الموارد بكفاءة عبر البرامج، وتحقيق التوازن بين احتياجات المشاريع المتعددة. التواصل: ضمان التواصل الواضح والمقتضب والمستمر على جميع مستويات المؤسسة، من المهندسين إلى المدراء التنفيذيين، فيما يتعلق بحالة البرامج والمخاطر والنتائج. الابتكار: دفع عجلة الابتكار داخل وظيفة إدارة البرامج التقنية، والاستفادة من أفضل الممارسات الصناعية والتكنولوجيات الناشئة لتعزيز تسليم البرامج. المتطلبات التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة؛ يُفضّل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو درجة متقدمة أخرى. الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة البرامج أو هندسة البرمجيات، مع سنة واحدة على الأقل في دور قيادي. سجل حافل في قيادة وتسليم برامج تقنية كبيرة ومعقدة بنجاح. الخبرة التقنية: خلفية تقنية قوية وفهم عميق لتطوير البرمجيات وبنية الأنظمة وعمليات الهندسة. القدرة على التواصل الفعّال للمفاهيم التقنية مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين على حد سواء. مهارات القيادة: خبرة في قيادة وتطوير فرق إدارة البرامج التقنية عالية الأداء. إثبات القدرة على التأثير وتحقيق النتائج في بيئة تنظيمية متشعبة. إدارة المشاريع: خبرة في منهجيات أجايل أو سكرم أو غيرها من منهجيات إدارة البرامج الحديثة. مهارات تنظيمية وتخطيط وحل مشكلات قوية. المهارات في التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية استثنائية. القدرة على عرض المعلومات المعقدة بشكل واضح أمام القيادة العليا والفرق المتعددة الوظائف. المهارات الشخصية: مهارات قوية في بناء العلاقات ونهج تعاوني في حل المشكلات. القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى وديناميكية. المؤهلات المفضلة: خبرة في قطاعات الترفيه أو الرياضة أو الشركات التقنية الكبرى. خبرة سابقة في العمل مع فرق موزعة. شهادة في إدارة المشاريع الاحترافية (PMP) أو شهادة سكرم ماستر أو شهادات أخرى ذات صلة بإدارة البرامج.

تسعى شركة SWATX إلى تعيين مدير مشروع تنفيذي أول لإدارة مكتب إدارة المشاريع (PMO) لتعزيز قدرات المكتب ودعم التنفيذ الناجح للمبادرات ذات التأثير العالي. يتطلب هذا الدور الحيوي محترفًا ذو خبرة يمكنه قيادة جهود إدارة المشاريع، وتعزيز حوكمة المشاريع، وضمان التوافق مع الأهداف التنظيمية. سيكون المرشح المثالي بارعًا في تعزيز التعاون، وتحديد المخاطر، وتطبيق أفضل الممارسات لدفع نجاح المشاريع وزيادة الكفاءة التشغيلية. المتطلبات المسؤوليات الرئيسية: - قيادة مكتب إدارة المشاريع (PMO) في إنشاء وإنفاذ حوكمة المشاريع، وضمان الالتزام بالسياسات والمنهجيات. - دفع عجلة تطوير أفضل ممارسات إدارة المشاريع عبر المنظمة لتعزيز فعالية تسليم المشاريع. - الإشراف على أداء المشاريع الرئيسية ورصد أدائها، وتوفير التوجيه الاستراتيجي لمديري المشاريع والفرق. - التعاون مع الإدارة العليا لتوحيد نتائج المشاريع مع الأهداف والاستراتيجيات وال أولويات الشركة. - تسهيل إعداد تقارير حالة المشاريع وضمان التواصل في الوقت المناسب بشأن مخاطر وقضايا المشاريع. - إجراء تقييمات متعمقة لأداء المشاريع وتقديم توصيات لتحسين الفرص المتاحة. - إرشاد ومتابعة مديري المشاريع وأعضاء الفريق الآخرين لتعزيز قدراتهم في إدارة المشاريع. - تنظيم وعقد اجتماعات المكتب (PMO)، وورش العمل، وجلسات التدريب. المؤهلات المطلوبة: - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة المشاريع، أو مجال ذي صلة؛ ويفضل الحصول على درجة الماجستير. - خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة المشاريع، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في دور قيادي ضمن مكتب إدارة المشاريع (PMO). - معرفة متقدمة بمنهجيات إدارة المشاريع المختلفة (مثل Agile وWaterfall) والأدوات ذات الصلة. - مهارات اتصال وقيادة وإدارة أصحاب المصلحة استثنائية. - مهارات تحليلية قوية والقدرة على اتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات. - القدرة المثبتة على إدارة مشاريع متعددة في آن واحد مع الحفاظ على معايير عالية. - الشهادات المهنية مثل PMP أو PgMP أو الشهادات المتعلقة بمنهجيات Agile تكون مرغوبة بدرجة عالية.

الغرض من الوظيفة: يُشرف مهندس حلول الحوسبة السحابية – بنية Oracle السحابية وGoogle السحابية على عمليات التصميم والهندسة والرقابة الشاملة لمنصات الحوسبة السحابية المؤسسية على Oracle Cloud Infrastructure وGoogle Cloud Platform. ستقوم بتحويل متطلبات العمل إلى هندسة سحابية آمنة وقابلة للتوسع، وإنشاء معايير وأطر أتمتة، وقيادة أفضل الممارسات لاعتماد الحوسبة السحابية. المسؤوليات الرئيسية هندسة الحلول والتصميم - إعداد وثائق التصميم العالية المستوى (HLD) والتصميم التفصيلي (LLD) والهياكل المرجعية لخدمات Oracle Cloud Infrastructure وGoogle Cloud Platform. - إجراء تخطيط السعة، وتحليلات الحجم، وتحليلات التكلفة/العائد لدعم المبادرات الاستراتيجية للسحابة. البنية التحتية كشيفرة والأتمتة - تصميم وصيانة وحدات Terraform، وقوالب Deployment Manager، ونصوص Ansible/PowerShell لإعداد الحوسبة والشبكات والتخزين وبنية VMware SDDCs (OCVS). - إنشاء خطوط أنابيب CI/CD (Cloud Build، Jenkins، GitLab CI) لإنشاء الصور، ومعالجة التغيرات في التكوين، والنشر الآلي. تحسين الأداء والتكلفة والسعة - تصميم حلول المراقبة (OCI Monitoring & Logging، GCP Cloud Monitoring/Logging) مع لوحات عرض وإنذارات للتوسع الاستباقي، وتحسين الأداء، وإدارة التكلفة. - إجراء مراجعات منتظمة لتحديد الحجم المناسب، واقتراح خصومات الاستخدام الملتزم أو الاستخدام المستمر. الأمن والامتثال - تحديد وإنفاذ ضوابط الأمان، واستراتيجيات التقسيم الدقيق (NSG، قوائم الأمان، NSX-T)، وسياسات البرمجة (OPA، قواعد التكوين، Sentinel). - دمج هوية المؤسسة وإدارتها (OCI IAM، GCP IAM) وخدمات إدارة المفاتيح (KMS/Cloud KMS) لتشفير البيانات والتحكم في الوصول. الحوكمة والمعايير - إنشاء أطر الحوكمة السحابية، واتفاقيات التسمية، وعمليات التحكم في التغيير. - قيادة لجان مراجعة الهندسة، والحفاظ على مكتبة الهياكل المرجعية المؤسسية. القيادة متعددة الوظائف والتمكين - تنظيم ورش العمل ومراجعات التصميم مع فرق التطبيقات والشبكات والأمن والتشغيل للتحقق من التوافق والامتثال. - تدريب المهندسين، ومراجعة وثائق HLD/LLD من قبل الزملاء، وإعداد أدلة التشغيل وأفضل الممارسات للعمليات المستمرة. الهجرة والتحديث - تخطيط وتنفيذ عمليات النقل المباشر (Lift-and-Shift) وتحديث البنية، بما في ذلك هجرة VMware/OCVS والتحولات إلى حلول سحابية أصلية، مع ضمان تقليل التوقفات وضمان استراتيجيات استرجاع موثوقة. المهارات والمؤهلات المطلوبة مجال الكفاءة التفاصيل هندسة Oracle Cloud Infrastructure تصميم VCN، DRG/ربط VCN، نظام البوابة (Bastion)، الفرق بين NSG وقوائم الأمان، OCI FSDR، تصميم OCVS SDDC هندسة Google Cloud Platform تصميم VPC، VPC مشتركة، Cloud VPN/Interconnect، Cloud Router، أدوار وأدوات IAM، شبكات GKE الشبكات بين السحابات FastConnect، Cloud VPN، نفق VPN، ما يعادل بوابة العبور (transit gateway) الهجرة والتحديث النقل المباشر (HCX، VMware/OCVS → السحابة)، إعادة هيكلة الخدمات إلى خدمات سحابية أصلية، هجرة قواعد البيانات (Autonomous DB → Cloud SQL) البنية التحتية كشيفرة والأتمتة Terraform (مزودي OCI وGCP)، Deployment Manager، Ansible، PowerShell DSC، Cloud Build، Jenkins/GitLab CI المراقبة والتحسين OCI Monitoring/Logging، GCP Cloud Monitoring/Logging، لوحات vROps، أدوات تحليل التكلفة الأمن والامتثال OCI IAM/الأقسام، GCP IAM، KMS/Cloud KMS، التقسيم الدقيق (NSX-T)، السياسات كشيفرة الاستشارات والقيادة قيادة مراجعات الهندسة، ورش العمل مع العملاء، إطلاع أصحاب المصلحة، التدريب ونقل المعرفة التعليم والخبرة - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة. - خبرة عملية لا تقل عن 10 سنوات في هندسة الحوسبة السحابية، مع 5 سنوات على الأقل في أدوار هندسة الحلول تركز على Oracle Cloud Infrastructure وGoogle Cloud Platform. - سجل مثبت في تنفيذ عمليات نشر سحابية على نطاق المؤسسات ومشاريع التحديث. - يُفضل الحصول على شهادة OCI Architect Professional وشهادة GCP Professional Cloud Architect.

تبحث شركة بلاكستون إي آي تي عن محلل علاقات عملاء أول موهوب للانضمام إلى فريقنا المبتكر. في هذا الدور، ستستفيد من خبرتك في إدارة علاقات العملاء لتحسين استراتيجيات ومبادرات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). وستعمل بشكل وثيق مع مختلف الأقسام لضمان دمج سلس لحلول إدارة علاقات العملاء، مما يعزز رضا العملاء ويدفع عجلة نمو الأعمال. المسؤوليات - الإشراف على استراتيجيات إدارة علاقات العملاء وتحسينها، مع التركيز على تعزيز تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم. - تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات وتنفيذ استراتيجيات تحسين علاقات العملاء. - التعاون مع فرق التسويق والمبيعات والدعم لضمان الاستخدام الأمثل لأدوات إدارة علاقات العملاء. - تخصيص وتكوين تطبيقات إدارة علاقات العملاء وفقًا لاحتياجات الأقسام وملاحظات العملاء. - تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق حول أفضل الممارسات والأدوات في إدارة علاقات العملاء. - مراقبة أداء مؤشرات إدارة علاقات العملاء وإعداد التقارير عنها، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين المستمر. - البقاء على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات والتكنولوجيات في مجال إدارة علاقات العملاء. المتطلبات - خبرة مثبتة في إدارة علاقات العملاء أو مجال ذي صلة. - فهم قوي لبرمجيات إدارة علاقات العملاء وتطبيقاتها، ويفضل أن تكون بخبرة في نظام Microsoft Dynamics 365. - خبرة في تحليل البيانات والقدرة على استخدام البيانات لاتخاذ قرارات مدروسة. - مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصية ممتازة، مع القدرة على التعاون الفعّال عبر الأقسام. - معرفة بعمليات التسويق والمبيعات المتعلقة بنظام إدارة علاقات العملاء. - القدرة على تهيئة وتخصيص تطبيقات إدارة علاقات العملاء وفقًا لمتطلبات العمل. - خبرة في تقديم التدريب والدعم لأدوات إدارة علاقات العملاء. - اهتمام بالتفاصيل وعقلية تحليلية مع تركيز على تحقيق النتائج. - القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مشاريع متعددة في آنٍ واحد. - مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التكيف مع البيئات المتغيرة. المزايا - إجازة مدفوعة - مكافأة أداء - تدريب وتطوير

يُجري محلل الأمن السيبراني عمليات إدارة الحوادث والأحداث في الوقت الفعلي لمركز العمليات الأمنية (SOC)، بالإضافة إلى تقييم الحوادث الأمنية الداخلية والاستجابة لها وفقًا لإرشادات وسياسات إدارة الحوادث في مركز العمليات الأمنية. مراقبة وتحليل الأحداث والسجلات في الوقت الفعلي باستخدام تقنيات SIEM الرائدة تحديد الحوادث الأمنية والتحقيق الأولي بها تصعيد الحوادث إلى المحللين من المستوى الثاني للاستجابة المتطلبات درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة يفضل الحصول على درجة الماجستير في أمن المعلومات القدرة على العمل ضمن جدول عمل مرن ودوري على مدار 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع و365 يومًا في السنة القدرة على اتباع الإجراءات والعمليات وتحديد أولويات المهام يفضل امتلاك معرفة وفهم بالتقنيات القياسية والحديثة للهجمات، ووعي قوي بالبيئة التهديدية الحالية معرفة ببروتوكول TCP/IP، وبنيات تحتية لنظامي لينكس وويندوز، ومفاهيم أساسية لهندسة أمن الشبكات مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية مهارات تحليلية وحل المشكلات في فترات زمنية قصيرة لا يُشترط خبرة سابقة في العمل مع تقنيات SIEM/تحليل السجلات، لكنها تُعد ميزة إضافية المزايا بيئة عمل ديناميكية ومحفزة – يُعد موظفونا نواة أعمالنا، ونقدّر كل فرد على حدة وندعم المبادرات التي تعزز المرونة والتوازن بين العمل والحياة إرشاد مستمر – العمل مع أشخاص شغوفين والحصول على تدريب نظري وعملي مباشر التطوير الوظيفي – توسيع مسارك الوظيفي دوليًا والعمل مع أشخاص ذوي خبرات واسعة من خلفيات وثقافات متنوعة حزمة تعويضات تنافسية تعتمد على خبرتك ومؤهلاتك. نحن نركز على مكافأة الجهود. ستحافظ حزمة الرواتب والمزايا لدينا على دوافعك طوال مسيرتك المهنية