محلل أمني (السعوديون فقط)

تسعى شركة SWATX إلى تعيين منسق مخصص للخدمات المدارة لمراقبة عمليات الخدمات المدارة وتحسينها. في هذا الدور الحيوي، ستكون مسؤولاً عن تنسيق تقديم الخدمات، وإدارة علاقات العملاء، وضمان تلبية الخدمات المدارة وتخطي توقعات العملاء. كما ستكون الجسر بين العملاء وفرق الدعم الفني، وتعمل على تعزيز التواصل والتعاون لتحقيق أداء خدمة مثالي. المتطلبات المسؤوليات الرئيسية: تنسيق تقديم الخدمات المدارة للعملاء، وضمان التنفيذ في الوقت المناسب وبجودة عالية وفق اتفاقيات الخدمة. إقامة وصيانة اتصال فعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم. تتبع وإدارة طلبات الخدمة، وحالات الأعطال، وطلبات التصعيد، مع ضمان الحل السريع ورضا العملاء. التعاون مع الفرق التقنية لمواءمة الخدمات مع توقعات العملاء والقدرات التشغيلية. مراقبة مؤشرات أداء الخدمة، وإعداد التقارير حول مستويات الخدمة، واقتراح التحسينات عند الحاجة. المساعدة في إعداد خطط المشاريع، والجداول الزمنية، والوثائق المتعلقة بتقديم الخدمات. دعم عملية استقبال العملاء والخدمات الجديدة. المشاركة الفعّالة في اجتماعات الفريق والمساهمة في تحسين عمليات تقديم الخدمة باستمرار. المؤهلات والمهارات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة تتراوح بين 1 و3 سنوات في دور تقديم الخدمات أو التنسيق، ويفضل أن تكون ضمن مجال الخدمات المدارة. مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة مشاريع متعددة في آنٍ واحد. مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة. إجادة استخدام أدوات وبرامج إدارة المشاريع. فهم لمبادئ وممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق.

دعم التطبيقات الكمية: 2 الراتب: مرن المتطلبات السعوديون فقط خبرة من 1 إلى 8 سنوات إدارة بيئة إنتاج التطبيقات مع معرفة بإدارة خوادم نظام التشغيل Windows ونظام التشغيل Linux. اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بإدارة التغيير ومعايير الحوكمة التقنية. مراجعة وتقييم تقارير الأمن السيبراني وإغلاق الثغرات وتقديم تقرير الإغلاق مع الأدلة. معرفة في التطوير: خبرة في مخرجات التطوير بما في ذلك الملفات المُجمعة وملفات التهيئة الخاصة بإدارة تطبيقات الويب وخوادم الويب. استكشاف أخطاء التطبيقات الحية وإصلاحها بالتعاون مع فرق البنية التحتية (الأنظمة، الشبكات، والأمن التقني) وتقديم تقرير التحليل الجذري. الدعم من المستوى الثالث: تقديم دعم فني متقدم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشاكل المعقدة في التطبيقات. إدارة الحوادث: التحقيق في الحوادث وتشخيصها وحلها، بما في ذلك أخطاء البرمجيات ومشاكل الأداء وانقطاعات النظام. إدارة المشكلات: تحليل الحوادث المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية وتطبيق الإجراءات الوقائية. مراقبة التطبيقات: مراقبة أداء التطبيقات وتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي واتخاذ الإجراءات التصحيحية. دعم المستخدمين: مساعدة المستخدمين في الأسئلة المتعلقة بالتطبيقات وتوفير الإرشادات حول أفضل الممارسات وعقد جلسات تدريب عند الحاجة. ترقيات التطبيقات ونشرها: المشاركة في تخطيط واختبار ونشر ترقيات التطبيقات والتصحيحات. التوثيق: الحفاظ على توثيق دقيق ومحدث لإعدادات التطبيقات وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمقالات الأساسية للمعرفة. إدارة الموردين: التنسيق مع موردي البرمجيات للحصول على الدعم الفني وإصلاح الأخطاء وحل المشكلات الحرجة. المشاركة في المشاريع: المساهمة في مشاريع تقنية المعلومات المتعلقة بتنفيذ التطبيقات ودمجها وتحسينها. التحسين المستمر: مواكبة أحدث التقنيات وأفضل الممارسات في دعم التطبيقات. DevSecOps: أداء أنشطة منتظمة في دورة حياة التطوير وإدارة خطوط الإنتاج والتهيئة والصيانة. المزايا

مطلوب فرد مؤهل تأهيلاً عالياً لقيادة تقييم وتحويل نظام الميني فريم النشط-النشط (Active-Active). المرشح المثالي يجب أن يمتلك المؤهلات التالية: المسمى الوظيفي: رئيس مهندسي معمارية الميني فريم النشط-النشط / خبير فني المؤهلات والمهارات والخبرات المطلوبة: • خبرة عميقة في أنظمة الميني فريم: • معرفة واسعة بالبنية التحتية لأنظمة الميني فريم، بما في ذلك ZOS وDB2 وCICS. • إجادة الخدمات التابعة لأنظمة الميني فريم مثل الطباعة على الميني فريم وأداة Control-M. • فهم قوي لحلول تخزين الميني فريم مثل DS8000 وإدارة دورة حياة البيانات (DLM). • معرفة متعمقة بأتمتة أنظمة الميني فريم. • إجادة بيئة النشط-النشط (Active-Active) والاسترداد من الكوارث: • خبرة مثبتة في تقييم وتصميم بيئات النشط-النشط لأنظمة الميني فريم. • خبرة في آليات تحقق اتساق البيانات ومزامنتها في إعدادات النشط-النشط. • معرفة بأدوات التكرار المختلفة مثل GDPS وXRC وSRDF. • خبرة في سيناريوهات الفشل والتعافي وتحديد أهداف وقت الاسترداد (RTO). • فهم شامل لتقنية IBM GDPS (نظام سيسبلكس المتوازي الموزع جغرافياً)، بما في ذلك مزاياها ومتطلباتها والتراخيص الخاصة بها والعقبات المحتملة (مثل Metro Mirror وGlobal Mirror وHyperSwap وأجهزة التوجيه المدعومة بـSASP). • منهجية التقييم والتصميم: • قدرة مثبتة على إجراء تقييمات للحالة الراهنة، بما في ذلك تحديد الفجوات والقيود والمتطلبات المسبقة لتحويل النشط-النشط. • خبرة في إعداد تصاميم عامة (HLD) لحلول الميني فريم النشط-النشط. • مهارة في إعداد خارطة طريق للتحويل تتضمن خطط تنفيذ مرحلية، بما في ذلك التكوينات النشطة-الساخنة-الاحتياطية (active-hot-standby). • القدرة على إعداد قائمة بالمكونات (BoM) تشمل ترقيات الأجهزة والترخيص والخدمات المهنية. • خبرة في تحليل التكاليف على المستوى العام. • المعرفة بالإطارات مثل إطار المرونة التشغيلية (ORF) والمعايير مثل ISO 22301 وISO 27001 وDORA وNIST تُعد ميزة إضافية. • مهارات إدارة المشاريع والتواصل: • القدرة على عقد ورش عمل ومقابلات وجلسات استقصاء مع الخبراء والمتعاملين لجمع المعلومات والتحقق من المتطلبات. • مهارات تحليلية قوية لتلخيص البيئات التقنية الحالية وتحديد القضايا الرئيسية. • مهارات تواصل وعرض ممتازة لتقديم النتائج والتوصيات وعروض الإداريين العليا. • القدرة على العمل بشكل مستقل وعن بُعد، مع وجود جزئي في الموقع عند الحاجة. • خبرة في بيئة مشروع صعبة وعاجلة. تفاصيل المشاركة: المدة: حوالي 12 أسبوعاً الجهد: حوالي يومين في الأسبوع (بإجمالي يزيد قليلاً عن شهر عمل) الوقت في الموقع: 10 أيام متضمنة تاريخ البدء: منتصف يوليو تقريباً (قابل للتغيير بمقدار 1–2 أسبوع) البدء عن بُعد: ممكن

مطلوب فرد مؤهل تأهيلاً عالياً لقيادة تقييم وتحويل النظام الرئيسي النشط-النشط (Active-Active). المرشح المثالي يجب أن يمتلك المؤهلات التالية: المسمى الوظيفي: مهندس رئيسي / خبير في هندسة النظام الرئيسي النشط-النشط المؤهلات والمهارات والخبرات المطلوبة: • خبرة متقدمة في الأنظمة الرئيسية: • معرفة واسعة بالبنية التحتية للنظام الرئيسي، بما في ذلك ZOS وDB2 وCICS. • إجادة الخدمات المعتمدة على النظام الرئيسي مثل الطباعة على النظام الرئيسي وControl-M. • فهم قوي لحلول تخزين النظام الرئيسي مثل DS8000، وإدارة دورة حياة البيانات (DLM). • معرفة متعمقة بأتمتة النظام الرئيسي. • إجادة العمل في بيئات النشط-النشط واستعادة الكوارث: • خبرة مثبتة في تقييم وتصميم بيئات النظام الرئيسي النشط-النشط (A-A). • خبرة في آليات اتساق البيانات ومزامنتها في إعدادات النشط-النشط. • معرفة بأدوات النسخ التكراري المختلفة مثل GDPS وXRC وSRDF. • خبرة في سيناريوهات الفشل وتحديد أهداف وقت الاستعادة (RTO). • فهم شامل لـ IBM GDPS (نظام Sysplex المتوازي الموزع جغرافياً)، بما في ذلك مزاياه، المتطلبات الأساسية، الترخيص، والعقبات المحتملة (مثل Metro Mirror، Global Mirror، HyperSwap، والراوترات المدعومة بـ SASP). • منهجية التقييم والتصميم: • قدرة مثبتة على إجراء تقييمات للحالة الراهنة، بما في ذلك تحديد الفجوات والقيود والمتطلبات المسبقة لتحويل النشط-النشط. • خبرة في إعداد تصميمات عالية المستوى (HLD) لحلول النظام الرئيسي النشط-النشط. • مهارة في إعداد خارطة طريق للتحويل تتضمن خططاً للتنفيذ على مراحل، بما في ذلك التكوينات النشطة-الساخنة-الاحتياطية. • القدرة على إعداد قائمة بالمعدات (BoM) تشمل ترقيات الأجهزة، التراخيص، والخدمات المهنية. • خبرة في تحليل التكاليف على مستوى عالٍ. • المعرفة بإطارات العمل مثل إطار المرونة التشغيلية (ORF) والمعايير مثل ISO 22301 وISO 27001 وDORA وNIST تُعد ميزة إضافية. • مهارات المشروع والتواصل: • القدرة على عقد ورش عمل ومقابلات وجلسات استكشاف مع الخبراء والجهات المعنية لجمع المعلومات والتحقق من المتطلبات. • مهارات تحليلية قوية لتلخيص بيئات تكنولوجيا المعلومات الحالية وتحديد القضايا الرئيسية. • مهارات تواصل وعرض ممتازة لتقديم النتائج والتوصيات والعروض الإدارية. • القدرة على العمل بشكل مستقل وعن بُعد، مع وجود بعض الحضور المادي حسب الحاجة. • خبرة في بيئة مشروعات صعبة وعاجلة. تفاصيل المشاركة: المدة: حوالي 12 أسبوعاً الجهد: حوالي يومين في الأسبوع (بإجمالي يزيد قليلاً عن شهر عمل) الوقت في الموقع: يشمل 10 أيام تاريخ البدء: يُفضل منتصف يوليو (قابل للتغيير بمقدار 1–2 أسبوع) البدء عن بُعد: ممكن

· إتقان برنامج نظم المعلومات الجغرافية مثل ArcGIS أو QGIS أو منصات مشابهة. · مهارات قوية في البرمجة، ويفضل أن تكون بلغة Python أو لغات نصية أخرى. · معرفة عميقة بقواعد البيانات المكانية، ونمذجة البيانات، والتحليلات الجغرافية المكانية. · خبرة في تصميم وتنفيذ نماذج بيانات نظم المعلومات الجغرافية لإدارة شبكات المرافق. · مهارات تواصل فعالة ومهارات تفاعل اجتماعي جيدة. · خبرة في معايير البيانات المكانية مثل OCG وINSPIRE وISO 19115 وISO 19139 وCEN/TC 287 وSDI ومعايير الخرائط الوطنية. المتطلبات · درجة بكالوريوس أو ماجستير من جامعة في تخصص الجغرافيا أو علوم المعلومات الجغرافية أو نظم المعلومات الجغرافية أو مجال ذي صلة. · خبرة عملية لا تقل عن 10 سنوات في مجال نظم المعلومات الجغرافية، مع التركيز على مشاريع البنية التحتية والمرافق. المزايا لماذا تنضم إلينا: فرصة للعمل مع فريق موهوب وشغوف. package راتب وفوائد تنافسية. مشاريع مثيرة وبيئة عمل مبتكرة.

· إجادة استخدام برامج نظم المعلومات الجغرافية مثل ArcGIS أو QGIS أو منصات مشابهة. · مهارات قوية في البرمجة، ويفضل أن تكون بلغة Python أو لغات نصية أخرى. · معرفة متقدمة بقواعد البيانات المكانية ونمذجة البيانات والتحليلات الجغرافية المكانية. · خبرة في تصميم وتنفيذ نماذج بيانات نظم المعلومات الجغرافية لإدارة شبكات المرافق. · مهارات تواصل وعلاقة بين الأشخاص فعّالة. · خبرة في معايير البيانات المكانية مثل OGC وINSPIRE وISO 19115 وISO 19139 وCEN/TC 287 وSDI ومعايير الخرائط الوطنية. المتطلبات · درجة البكالوريوس أو الماجستير من جامعة في تخصص الجغرافيا أو علوم المعلومات الجغرافية أو نظم المعلومات الجغرافية أو مجال ذي صلة. · خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال نظم المعلومات الجغرافية، مع تركيز على مشاريع البنية التحتية والمرافق. المزايا لماذا تنضم إلينا: فرصة للعمل مع فريق موهوب وشغوف. package رواتب تنافسية ومزايا متميزة. مشاريع مثيرة وبيئة عمل مبتكرة.