محلل مراقبة (مرتبة مساعدة) - دوام مقر الرياض | مدة 3 أشهر

محلل مراقبة (زميل) المدة: 3 أشهر في الموقع الموقع: [حدد الموقع] القسم: عمليات تكنولوجيا المعلومات / أمن الشبكة نبذة عن الوظيفة: نحن نبحث عن محلل مراقبة على مستوى الزميل للإشراف على مراقبة وتحليل أنظمتنا وبنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات وتطبيقات الأعمال. تُعد هذه الوظيفة ضرورية لضمان الكشف الفوري، وتصعيد القضايا، وحلها، مع التركيز بشكل خاص على الحفاظ على توفر الخدمة والأداء الأمثل. ستُمارس هذه الوظيفة في الموقع لمدة 3 أشهر، وستؤدي دورًا محوريًا في أمن الشبكة، وتشخيص الأعطال، ورصد الأداء. المسؤوليات الرئيسية: مراقبة وتحليل: - قيادة مراقبة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، والشبكات، وتطبيقات الأعمال، والبنية التحتية لضمان الأداء الأمثل. - استخدام أدوات المراقبة للكشف عن المشكلات المحتملة في النظام، والثغرات الأمنية، وتدهور الأداء. - ضمان الرؤية الفورية لحركة مرور الشبكة، وأداء النظام، وحالة التطبيقات لتمكين الاستجابة السريعة. الكشف عن المشكلات وحلها: - تحديد المشكلات المتعلقة بالأداء أو الأمان أو البنية التحتية بشكل استباقي، وتحليلها، وتصعيدها عند تأثيرها على توفر الخدمة. - التحقيق في الحوادث الحرجة وتشخيصها، وضمان حلها في الوقت المناسب لتقليل تعطيل الخدمة. أمن الشبكة: - مراقبة نشاط الشبكة لاكتشاف التهديدات الأمنية، والثغرات، والاختراقات. - تطبيق أفضل ممارسات أمن الشبكة لمنع الوصول غير المصرح به وتقليل المخاطر المحتملة. - التعاون مع فرق الشبكة والأمن لتحليل ومعالجة الحوادث الأمنية. التعاون والتواصل: - العمل بشكل وثيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى، بما في ذلك مسؤولي الأنظمة، ومهندسي الشبكة، وموظفي الأمن، لضمان حل المشكلات بسرعة. - تقديم تقارير حالة منتظمة للأطراف المعنية، توضح حالة الأنظمة، والبنية التحتية، والشبكة. التوثيق والتقارير: - توثيق جميع المشكلات التي تم اكتشافها، والإجراءات المتخذة، والحلول المقدمة. - تحديث سجلات المراقبة والمساهمة في تطوير وثائق العمليات لتحسين الكفاءة وتبادل المعرفة. المهارات والمؤهلات: أدوات المراقبة: خبرة عملية باستخدام منصات مراقبة تكنولوجيا المعلومات (مثل Nagios، SolarWinds، Splunk، وغيرها). معرفة بالشبكات: فهم لمفاهيم الشبكات، والبروتوكولات (TCP/IP، DNS، وغيرها)، ورصد الأداء. أمن الشبكة: معرفة أساسية بمفاهيم أمن الشبكة مثل جدر الحماية، شبكات VPN، وأنظمة كشف ومنع التسلل (IDS/IPS). استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تشخيص المشكلات المعقدة في مجال تكنولوجيا المعلومات وحلها بسرعة. التواصل: مهارات تواصل فعالة لتصعيد المشكلات بوضوح إلى الفرق المناسبة وتقديم تحديثات الحالة للأطراف المعنية. المؤهلات المفضلة: - شهادة في مجال الشبكات (مثل CompTIA Network+)، أو الأمن (مثل CompTIA Security+)، أو المجالات ذات الصلة. - خبرة سابقة في دور تشغيل الشبكة أو المراقبة. - معرفة بإطار عمل ITIL أو غيره من الإطارات المشابهة تُعد ميزة إضافية.