منسق الخدمات المدارة

نظرة عامة على الدور: نبحث عن أخصائي متخصص في حوكمة خدمات تكنولوجيا المعلومات لدعم تحديد وتنفيذ وتقييم وتحسين مستمر لأطر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) والحوكمة. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خلفية قوية في مبادئ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ومعايير الحوكمة، لا سيما في البيئات المؤسسية أو الحكومية. المتطلبات المؤهلات: التعليم: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. شهادة ITIL (أو ما يعادلها) مطلوبة؛ والشهادات الإضافية تعتبر ميزة إضافية. الخبرة: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في بيئات تكنولوجيا المعلومات والأعمال/الصناعية. خلفية قوية في تحديد وتصميم ونشر وإدارة عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). خبرة في إدارة دورة حياة الخدمة وتنفيذ حوكمة تكنولوجيا المعلومات. المهارات والكفاءات: فهم متقدم لمبادئ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل ITIL). إلمام قوي بتقنيات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية وآثارها المتعلقة بالحوكمة. خبرة مثبتة في تطبيق معايير إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وأطر الحوكمة عمليًا. معرفة بمعايير حوكمة تكنولوجيا المعلومات المحلية والدولية (مثل COBIT، ISO). مهارات ممتازة في الاتصال والعروض التقديمية وإدارة أصحاب المصلحة. يُفضل بقوة أن يكون لدى المرشح خبرة في العمل داخل مؤسسات حكومية وطنية أو شبه حكومية.

خطط ونفذ وراقب مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وضمان الالتزام بجداول المشروع والموازنات والنطاق. حدد أهداف المشروع والنتائج المتوقعة ومعايير النجاح بالتعاون مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق. قم بتطوير و إدارة خطط المشروع التفصيلية، بما في ذلك المهام والمحطات الرئيسية والتبعيات وتخصيص الموارد. قم بإدارة والإشراف على التنفيذ وفقًا لمبادئ ديفوبس (DevOps) و سي آي سي دي (CICD) القياسية في المجال. نسّق وترأس اجتماعات المشروع، وضمان الاتصال الفعّال والتعاون بين أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة. حدد وقلل من مخاطر المشروع والمشكلات والنزاعات، ونفّذ الحلول المناسبة وخطط الطوارئ. تتبع وقرّر تقدم المشروع، وقدم تحديثات في الوقت المناسب لأصحاب المصلحة حول المحطات الرئيسية والنتائج المتوقعة والمخاطر. قم بإدارة ميزانيات المشروع والموارد، وضمان الاستخدام الأمثل والتحكم في التكاليف طوال دورة حياة المشروع. تعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان توافق أنشطة المشروع مع أهداف و استراتيجيات المؤسسة. أشر على تطوير وتنفيذ عمليات إدارة المشاريع ومنهجياتها وأفضل الممارسات. شجّع على بيئة عمل إيجابية وتعاونية، وعزّز الاتصال الفعّال وتبادل المعرفة والتحسين المستمر. المهارات المطلوبة لمدير مشروع تكنولوجيا المعلومات: خبرة مثبتة كمدير مشروع في تكنولوجيا المعلومات، مع تسليم ناجح لمشاريع تقنية معقدة من البداية حتى الإنجاز. معرفة قوية بمنهجيات إدارة المشاريع والأدوات وأفضل الممارسات. خبرة عملية في تنفيذ أحدث منتجات تيمينوس ترانزاك (Temenos Transact)، تاف جي (TAFJ)، جي بوز (Jboss)، ويب لوكيك (WebLogic)، دي إس (DS)، آيريس-آر18 (IRIS-R18)، حزمة كائنات تي24 (T24 artefacts) والنشر، يو إكس بي (UXP). المشاركة في تمكين حلول المشروع لبناء ميزات محلية لتسريع دورة النشر والتطوير. مهارات قيادية ممتازة وإدارة الفريق، مع القدرة على تحفيز وإلهام الفرق متعددة الوظائف. مهارات اتصال استثنائية شفهية ومكتوبة، مع القدرة على توصيل المعلومات التقنية المعقدة بوضوح لأصحاب المصلحة غير التقنيين. مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع القدرة على تحديد ومواجهة مخاطر وقضايا المشروع بشكل استباقي. قدرات قوية في اتخاذ القرار، مع القدرة على تحديد الأولويات وتخصيص المهام والموارد بفعالية. إجادة استخدام برامج وأدوات إدارة المشاريع، مثل مايكروسوفت بروجكت (Microsoft Project)، جيرا (Jira)، أو أدوات مشابهة. فهم قوي لبُنية تكنولوجيا المعلومات ودورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) ومنهجيات أجايل (Agile). القدرة على التكيّف مع الأولويات المتغيرة والعمل بفعالية في بيئة سريعة الحركة وديناميكية. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في آن واحد. المتطلبات: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير تُعد ميزة إضافية. شهادة مدير مشروع محترف (PMP) أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن تكون في قطاع البنوك. خبرة في إدارة مشاريع تقنية متنوعة، تشمل ترقيات البنية التحتية وتنفيذ البرمجيات وتكامل الأنظمة. خبرة في العمل مع فرق و أصحاب مصلحة متعددي الوظائف، داخليين وخارجيين. فهم قوي لأطر حوكمة تكنولوجيا المعلومات والإجراءات والعمليات خاصة في قطاع البنوك. سجل حافل في تسليم المشاريع في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وتحقيق معايير الجودة. ذكاء تجاري قوي، والقدرة على مواءمة مشاريع تكنولوجيا المعلومات مع أهداف و استراتيجيات المؤسسة. عقلية التعلم المستمر والالتزام بالبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتقنيات الناشئة في مجال تكنولوجيا المعلومات.

خطة وتنفيذ ومراقبة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، مع ضمان الالتزام بجداول المشاريع والموازنات والنطاقات. تحديد أهداف المشروع والنتائج المتوقعة ومعايير النجاح بالتعاون مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق. وضع وتنفيذ خطط المشروع التفصيلية، بما في ذلك المهام والمحطات الرئيسية والاعتمادات المتبادلة وتوزيع الموارد. إدارة والإشراف على تنفيذ مبادئ ديفوبيس (DevOps) وسي آي سي دي (CI/CD) وفق المعايير الصناعية. تنسيق وقيادة اجتماعات المشروع، مع ضمان الاتصال الفعّال والتعاون بين أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة. تحديد وتجنب مخاطر المشروع والمشاكل والخلافات، وتطبيق الحلول المناسبة وخطط الطوارئ. تتبع وإعداد تقارير عن تقدم المشروع، مع تقديم تحديثات في الوقت المناسب لأصحاب المصلحة حول المحطات الرئيسية والنتائج المتوقعة والمخاطر. إدارة ميزانيات المشروع والموارد، مع ضمان الاستخدام الأمثل والتحكم في التكاليف طوال دورة حياة المشروع. التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان تناسق أنشطة المشروع مع أهداف وسياسات المؤسسة. الإشراف على تطوير وتنفيذ عمليات إدارة المشاريع والمنهجيات وأفضل الممارسات. تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية، وتشجيع الاتصال الفعّال وتبادل المعرفة والتحسين المستمر. المهارات المطلوبة لمدير مشروع تكنولوجيا المعلومات: خبرة مثبتة كمدير مشروع في تكنولوجيا المعلومات، مع تسليم ناجح لمشاريع تقنية معقدة من البداية حتى الإنجاز. معرفة قوية بمنهجيات إدارة المشاريع والأدوات وأفضل الممارسات. خبرة عملية في تنفيذ أحدث منتجات تمونس ترانزاك (Temenos Transact)، تافج (TAFJ)، جي بوس (Jboss)، ويب لوغيك (WebLogic)، دي إس (DS)، آيريس-آر18 (IRIS-R18)، حزمة تي24 (T24 artefacts) والنشر، يو إكس بي (UXP). المشاركة في تمكين حلول المشروع لبناء ميزات محلية لتسريع دورة النشر والتطوير. مهارات قيادية قوية وإدارة الفرق، مع القدرة على تحفيز وتشجيع الفرق متعددة الوظائف. مهارات اتصال استثنائية شفهية ومكتوبة، مع القدرة على إيصال المعلومات التقنية المعقدة بشكل واضح لأصحاب المصلحة غير التقنيين. مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع القدرة على تحديد مخاطر ومشاكل المشروع ومعالجتها بشكل استباقي. قدرات قوية في اتخاذ القرار، مع القدرة على تحديد الأولويات وتوزيع الموارد بكفاءة. إتقان برامج وأدوات إدارة المشاريع مثل مايكروسوفت بروجكت (Microsoft Project) أو جيرا (Jira) أو أدوات مشابهة. فهم قوي لبنيات تكنولوجيا المعلومات ودورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) ومنهجيات أجايل (Agile). القدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئة سريعة ومتطورة. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه. المتطلبات: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير تعتبر ميزة إضافية. شهادة مدير مشروع محترف (PMP) أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن تكون في قطاع البنوك. خبرة في إدارة مشاريع تقنية متنوعة، تشمل ترقيات البنية التحتية وتنفيذ البرمجيات ودمج الأنظمة. خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف وأصحاب المصلحة، داخليين وخارجيين. فهم قوي لأطر حوكمة تكنولوجيا المعلومات والإجراءات والسياسات، خاصة في قطاع البنوك. سجل حافل في إنجاز المشاريع في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبجودة عالية. قدرة قوية على الفهم التجاري والقدرة على مواءمة مشاريع تكنولوجيا المعلومات مع أهداف وسياسات المؤسسة. عقلية موجهة نحو التعلم المستمر والالتزام بالبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتكنولوجيات الناشئة في مجال تكنولوجيا المعلومات.

الغرض من الوظيفة: نبحث عن مسؤول نظام ويندوز كبير ذا كفاءة للإشراف على بيئات خادم ويندوز، وخدمة الدليل النشط (Active Directory)، ونظام أسماء النطاقات (DNS)، وخدمة تخصيص العناوين التلقائي (DHCP)، والأحمال التشغيلية، بما في ذلك إدارة خادم Microsoft SQL. سيكون المرشح المثالي ذا خبرة واسعة في إدارة أنظمة ويندوز، ودعم MSSQL، وممارسات الأمان المثلى، وتحسين البنية التحتية لضمان بيئة تقنية مستقرة وفعالة. المسؤوليات الرئيسية: إدارة خوادم ويندوز: صيانة وتكوين وتحسين بيئات خادم ويندوز (2016، 2019، 2022). إدارة الدليل النشط: إدارة الدليل النشط (AD)، وسياسات المجموعة (GPO)، والمصادقة، وإدارة المستخدمين والمجموعات. خدمات الشبكة: تهيئة وإدارة خدمات DNS وDHCP والخدمات الأساسية الأخرى للشبكة لضمان اتصال سلس وحل أسماء فعال. إدارة MSSQL: تثبيت وتكوين وصيانة مثيلات خادم Microsoft SQL؛ ومراقبة أداء قاعدة البيانات، وإدارة عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة، وضمان التوفر العالي. الأمن والامتثال: تنفيذ إجراءات تأمين الأنظمة، وسياسات التحكم في الوصول، وتحديثات النظام، والتدابير اللازمة للامتثال لحماية الأنظمة والبيانات. مراقبة الأداء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها: مراقبة أداء النظام وقاعدة البيانات بشكل استباقي، وتحديد الاختناقات، وحل المشكلات باستخدام أدوات ويندوز، وأدوات تشخيص SQL، والمنصات الخارجية. النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث: تنفيذ وصيانة استراتيجيات النسخ الاحتياطي والاستعادة للخوادم وقواعد البيانات باستخدام أدوات مثل Veeam، وWindows Backup، ونسخ SQL Server الاحتياطي الأصلي، أو حلول طرف ثالث. الأتمتة والبرمجة النصية: تطوير وصيانة النصوص البرمجية باستخدام PowerShell ووظائف T-SQL لأتمتة المهام الإدارية وتحسين الكفاءة التشغيلية. إدارة الحوادث والتغييرات: اتباع أفضل الممارسات في إطار ITIL للتعامل مع الحوادث، وإدارة التغييرات، ومعالجة طلبات الخدمة. التكامل السحابي والهجين: العمل مع دليل Azure النشط (AAD)، وMicrosoft 365، والهوية الهجينة، وSQL في Azure (IaaS/PaaS). التوثيق والتعاون: الحفاظ على توثيق واضح للبنية التحتية، وتكوينات قواعد البيانات، والسياسات، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). المؤهلات: التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو خبرة معادلة. الخبرة: 7 سنوات أو أكثر من الخبرة كمسؤول نظام ويندوز في بيئات تقنية المعلومات المؤسسية، مع خبرة مثبتة في إدارة MSSQL. الشهادات: شهادة مايكروسوفت المعتمدة: مسؤول ويندوز سيرفر هيبرد مشارك، أو مسؤول أزور مشارك، أو مسؤول قاعدة بيانات أزور مايكروسوفت معتمد، أو شهادة MCSE (مفضّلة). الكفاءة التقنية: خبرة متقدمة في إدارة خوادم ويندوز، والدليل النشط، وسياسات المجموعة، وخدمات النطاق. معرفة قوية بنظام DNS وDHCP وأساسيات الشبكات. خبرة عملية في خادم Microsoft SQL: التثبيت، والصيانة، وضبط الأداء، والنسخ الاحتياطي والاستعادة، والتوفر العالي (AlwaysOn، التجميع)، والأمان. إجادة كتابة النصوص البرمجية باستخدام PowerShell وT-SQL لأتمتة المهام الإدارية. خبرة في أفضل ممارسات الأمان، وإدارة التحديثات، والتحكم في الوصول. معرفة بمنصات الافتراضية (VMware، Hyper-V، OCI). مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات عبر بيئات الأنظمة وقواعد البيانات.

الغرض من الوظيفة: نحن نبحث عن مسؤول نظام ويندوز كبير ذي كفاءة لمراقبة وإدارة بيئات خادم ويندوز، و Active Directory، و DNS، و DHCP، والأحمال التشغيلية، بما في ذلك إدارة Microsoft SQL Server. سيكون المرشح المثالي لديه خبرة واسعة في إدارة أنظمة ويندوز، ودعم MSSQL، وممارسات الأمان الأفضل، وتحسين البنية التحتية لضمان بيئة تقنية مستقرة وفعالة. المسؤوليات الرئيسية: إدارة خوادم ويندوز: صيانة وتكوين وتحسين بيئات خادم ويندوز (2016، 2019، 2022). إدارة Active Directory: إدارة Active Directory (AD)، وسياسات المجموعة (GPO)، والمصادقة، وإدارة المستخدمين والمجموعات. خدمات الشبكة: تكوين وإدارة DNS وDHCP وخدمات الشبكة الأساسية الأخرى لضمان اتصال سلس وحل أسماء فعال. إدارة MSSQL: تثبيت وتكوين وصيانة مثيلات Microsoft SQL Server؛ مراقبة أداء قاعدة البيانات، وإدارة النسخ الاحتياطي والاستعادة، وضمان التوفر العالي. الأمان والامتثال: تنفيذ تقوية الأمان، وسياسات التحكم في الوصول، والتحديثات، وتدابير الامتثال لحماية الأنظمة والبيانات. مراقبة الأداء واستكشاف الأخطاء: مراقبة أداء النظام وقاعدة البيانات بشكل استباقي، وتحديد الاختناقات، وحل المشكلات باستخدام أدوات ويندوز، وأدوات تشخيص SQL، والمنصات الخارجية. النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث: تنفيذ وصيانة استراتيجيات النسخ الاحتياطي والاستعادة للخوادم وقواعد البيانات باستخدام أدوات مثل Veeam، و Windows Backup، والنسخ الاحتياطي الأصلي لـ SQL Server، أو حلول الطرف الثالث. الأتمتة والبرمجة النصية: تطوير وصيانة البرامج النصية لـ PowerShell ووظائف T-SQL لأتمتة المهام الإدارية وتحسين الكفاءة التشغيلية. إدارة الحوادث والتغييرات: اتباع أفضل الممارسات في إطار ITIL للتعامل مع الحوادث، وإدارة التغييرات، ومعالجة طلبات الخدمة. التكامل السحابي والهجين: العمل مع Azure Active Directory (AAD)، و Microsoft 365، والهوية الهجينة، و SQL في Azure (IaaS/PaaS). التوثيق والتعاون: الحفاظ على توثيق واضح للبنية التحتية، وتكوينات قواعد البيانات، والسياسات، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). المؤهلات: التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو خبرة مكافئة. الخبرة: 7 سنوات أو أكثر من الخبرة كمسؤول نظام ويندوز في بيئات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، مع خبرة مثبتة في إدارة MSSQL. الشهادات: شهادة مايكروسوفت المعتمدة: Windows Server Hybrid Administrator Associate، أو Azure Administrator Associate، أو Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associate، أو MCSE (تفضيلية). الكفاءة التقنية: خبرة متقدمة في إدارة خوادم ويندوز، و Active Directory، وسياسات المجموعة، وخدمات النطاق. معرفة قوية بـ DNS وDHCP وأساسيات الشبكات. خبرة عملية في Microsoft SQL Server: التثبيت، والصيانة، وتحسين الأداء، والنسخ الاحتياطي والاستعادة، والتوفر العالي (AlwaysOn، التجميع)، والأمان. إتقان البرمجة النصية باستخدام PowerShell و T-SQL لأتمتة المهام الإدارية. خبرة في أفضل ممارسات الأمان، وإدارة التحديثات، والتحكم في الوصول. معرفة بمنصات الافتراضية (VMware، Hyper-V، OCI). مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات عبر بيئات الأنظمة وقواعد البيانات.

تُعد شركة InnovationTeam شركة تقنية رائدة في مجال الصناعة، وتُكرّس جهودها لتوفير حلول متطورة للعملاء. ونحن نبحث عن مختبر أداء متمكّن للانضمام إلى فريقنا الحيوي. بصفتك مختبر أداء في شركة InnovationTeam، فإنك ستؤدي دورًا حيويًا في ضمان قابلية التطبيقات للتوسع وموثوقيتها. وستقوم بتصميم وتنفيذ استراتيجيات اختبار الأداء، وإجراء اختبارات التحميل والضغط، وتحليل بيانات الأداء لتحديد الاختناقات المحتملة والجوانب التي يمكن تحسينها. وستساعدنا خبرتك في تقديم برمجيات عالية الجودة وعالية الأداء تلبي احتياجات عملائنا. يُعد التعاون عنصرًا أساسيًا في هذا الدور، حيث ستعمل عن كثب مع فرق التطوير لفهم بنية التطبيق ومتطلبات الأداء، وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ بناءً على نتائج اختباراتك. وستساهم دقتك وعقلك التحليلي في ضمان تقديم تطبيقات ممتازة. انضم إلينا في InnovationTeam، حيث نُعزز ثقافة الابتكار والتعاون والنمو المستمر. إذا كنت شغوفًا باختبارات الأداء وتحتاج إلى إحداث أثر كبير، فنحن نرغب في الاستماع إليك! المتطلبات - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في اختبارات الأداء. - فهم قوي لمنهجيات وأدوات اختبار الأداء. - خبرة في استخدام أدوات اختبار الأداء مثل LoadRunner أو JMeter أو Postman أو Gatling. - معرفة راسخة ببنية تطبيقات الويب والهواتف المحمولة. - خبرة في تحليل وتفسير نتائج اختبارات الأداء. - معرفة بقنوات التكامل والنشر المستمر (CI/CD) ودمج اختبارات الأداء فيها. - مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات. - مهارات اتصال ممتازة لإيصال النتائج والتوصيات. - القدرة على العمل بتعاون ضمن بيئة فريق سريعة الخطى.