تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل

مدير نجاح العملاء

الراتب عند المقابلة

SSC HR Solutions

Riyadh Saudi Arabia

المفضلة
مشاركة

تمت ترجمة بعض المحتوى تلقائيًا.عرض الأصل
وصف

مدير نجاح العملاء (CSM)، يلعب دورًا حيويًا في ضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم من خلال توجيههم خلال رحلتهم مع خدماتنا، بدءًا من عملية التسجيل وحتى الاستخدام طويل الأجل. ويبني علاقات مع العملاء، ويُعالج مخاوفهم، ويُحدد فرص النمو والتوسع. المهام الرئيسية لمدير النجاح (CSM): · إدارة إعداد العملاء والتدريب: توجيه العملاء الجدد خلال المراحل الأولى من استخدام الخدمة والتأكد من فهمهم لكيفية استخدام المنتج أو الخدمة بشكل فعّال. · إدارة العلاقات: بناء علاقات قوية وموثوقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى العملاء. · حل المشكلات بشكل استباقي: تحديد المشكلات المحتملة في وقت مبكر والعمل على حلها قبل أن تؤثر على رضا العملاء. · مراقبة الأداء: تتبع وتحليل استخدام العملاء، وتحديد الاتجاهات، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين. · تخطيط نجاح العملاء: مساعدة العملاء على تطوير أهدافهم وتحقيقها باستخدام المنتج أو الخدمة. · البيع التصاعدي والبيع المتقاطع: تحديد فرص توسيع العلاقة مع العملاء وزيادة الإيرادات. · التعاون الداخلي: العمل مع فرق المبيعات والمنتج والفرق الداخلية الأخرى لضمان نجاح العملاء. · جمع الملاحظات: جمع ملاحظات العملاء وتقديمها إلى الفرق الداخلية لتحسين المنتج أو الخدمة. إن استشاري ما قبل البيع في الأمن السيبراني مسؤول عن دفع نمو الإيرادات من خلال توفير الخبرة التقنية، وإجراء عروض الخدمات، خصوصًا في مجال إدارة المخاطر والامتثال (GRC)، والمساعدة في تطوير العروض والحلول للعملاء. ويعمل كمستشار موثوق، من خلال فهم احتياجات العملاء ونقل الرؤى إلى فريق المبيعات. الخدمات المقدمة في هذا المجال (هيكل تكنولوجيا المعلومات، ISO 27001، CCC، مجال GRC، ...إلخ). المتطلبات المهام الرئيسية: · الخبرة التقنية: امتلاك فهم عميق لأطر الأمن السيبراني والمنتجات والخدمات. · تصميم الحلول: تطوير وعرض حلول أمنية مخصصة تلبي احتياجات العملاء، وغالبًا ما تشمل التصاميم والمقترحات والوثائق التقنية. · تفاعل العملاء: بناء علاقات مع العملاء، وفهم تحدياتهم، وتقديم المشورة الخبيرة. · دعم المبيعات: العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات لتحديد فرص البيع، وإعداد المقترحات، والمساعدة في إغلاق الصفقات. · عروض المنتج: إجراء عروض توضيحية للمنتجات وجلسات إثبات المفهوم لعرض الحلول. · جمع المتطلبات: جمع وتحليل متطلبات العملاء، وإجراء ورش العمل والعروض التقديمية لفهم احتياجاتهم. · المستندات التجارية: المساعدة في إعداد وتحديث المستندات التجارية مثل طلبات العروض (RFPs) وطلبات المعلومات (RFIs). · مواكبة التطورات: مواكبة اتجاهات الصناعة وعروض المنافسين والتكنولوجيات الناشئة. · التعاون: العمل مع الفرق الداخلية والشركاء والموردين لضمان تسليم الحلول بنجاح.


موقع
Riyadh Saudi Arabia
عرض الخريطة

Workable
2,030منتجات

قد يعجبك أيضا

SWATX
مدير قاعدة بيانات أول
Riyadh Saudi Arabia
كخبير قاعدة بيانات أول في شركة SWATX، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وصيانة أنظمتنا لإدارة قواعد البيانات مع التركيز على الأداء والأمان والتوافر العالي. يتطلب هذا الدور خبرة تقنية عميقة في تقنيات قواعد البيانات، ومهارات قوية في حل المشكلات، والقدرة على التعاون بفعالية مع مهني تقنية المعلومات وأصحاب المصلحة في الأعمال. تشمل مسؤولياتك الأساسية تحسين أداء قاعدة البيانات من خلال تقنيات ضبط متقدمة، وإدارة عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد، وتطبيق بروتوكولات أمن البيانات. كما ستتولى قيادة مشاريع ترقيات قواعد البيانات والهجرة إليها، والعمل على حل المشكلات المعقدة في قواعد البيانات، وتوجيه موظفي قواعد البيانات الأقل خبرة. المتطلبات درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في إدارة قواعد البيانات، مع تركيز قوي على Oracle وMySQL وSQL Server. خبرة واسعة في ضبط الأداء واستراتيجيات النسخ الاحتياطي والاسترداد والتخطيط لاستعادة الكوارث. إجادة في تطوير SQL وPL/SQL. فهم قوي لمفاهيم أمن قواعد البيانات وأفضل الممارسات. مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني. مهارات اتصال ممتازة للتفاعل الفعّال مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين. الشهادات ذات الصلة مثل Oracle Certified Professional (OCP) أو Microsoft Certified Database Administrator تُعد ميزة إضافية.
الراتب عند المقابلة
Müller`s Solutions
قائد توصيل SAP
Riyadh Saudi Arabia
حول حلول مولر: تُعد حلول مولر مزودًا رائدًا لخدمات الاستشارات في نظام SAP، ومتخصصة في مساعدة الشركات على تحويل أنظمتها وتحسينها. وبصفتنا شريكًا موثوقًا، نقدم حلولًا مبتكرة ومخصصة لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائنا. ويُكرس فريق الخبراء لدينا جهوده لتحقيق نتائج عالية الجودة وضمان نجاح كل مشروع. نبذة عن الوظيفة: نحن نبحث حاليًا عن قائد ديناميكي وذو خبرة في تنفيذ مشاريع SAP للانضمام إلى فريقنا. وبصفتك قائد تنفيذ SAP، ستكون مسؤولًا عن الإشراف على تسليم مشاريع SAP من البداية إلى النهاية، وضمان تحقيق نتائج ناجحة ورضا العملاء. كما ستتولى قيادة فريق من الاستشاريين في SAP والتعاون بشكل وثيق مع العملاء ومديري المشاريع وأصحاب المصلحة الآخرين لتقديم حلول عالية الجودة في الوقت المحدد وبالميزانية المحددة. المتطلبات المتطلبات: - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تنفيذ مشاريع SAP، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي. - سجل حافل في تنفيذ مشاريع SAP الكبيرة والمعقدة بنجاح، بما في ذلك عمليات التنفيذ الشاملة للدورة الحياتية، والترقيات، والانتقالات. - معرفة قوية بوحدات SAP ووظائفه، مثل SuccessFactors، أو SD، أو MM، أو FI/CO، أو غيرها. - خبرة في قيادة وإدارة فرق متعددة التخصصات، تشمل الاستشاريين والمطورين ومختبري البرمجيات. - فهم ممتاز لمنهجيات إدارة المشاريع والممارسات المثلى. - مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز وإلهام الفرق لتحقيق أهداف المشروع. - مهارات اتصال وتواصل ممتازة للتفاعل الفعّال مع العملاء وأصحاب المصلحة. - القدرة على إدارة علاقات العملاء ودفع رضاهم طوال دورة حياة المشروع. - مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات لمواجهة تحديات المشروع وتحقيق نتائج ناجحة. - معرفة محدثة بتقنيات SAP واتجاهاته والممارسات المثلى. - يُفضل وجود خبرة في العمل مع فرق عالمية ومتعددة الثقافات. - الشهادات الاحترافية في إدارة المشاريع (مثل PMP) أو في SAP (مثل شهادة SAP Certified Application Associate) تعتبر إضافة مرغوبة. المزايا 1- حزمة راتب جذابة. 2- مزايا للعائلة. 3- تأشيرة إقامة. 4- تذاكر طيران.
الراتب عند المقابلة
InnovationTeam
مهندس ضمان الجودة
Riyadh Saudi Arabia
فريق الابتكار هو شركة تقنية متقدمة تخصصت في تقديم حلول مبتكرة للشركات. نحن نبحث حاليًا عن مهندس ضمان جودة متمكّن للانضمام إلى فريقنا بشكل عن بُعد. كمهندس ضمان جودة في فريق الابتكار، ستتعاون مع فرق متعددة التخصصات لفهم متطلبات المشروع والميزات المُطبَّقة والميزات المزمع تطبيقها في التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، ستعمل بشكل وثيق مع مديري المنتجات، ومصممي تجربة المستخدم، ومصممي التطبيقات، ومطوري التطبيقات لتقديم تطبيقات عالية الجودة وسهلة الاستخدام. يتطلب هذا المنصب فهمًا قويًا لتكنولوجيات وتقنيات التطوير والاختبار، إلى جانب مهارات ممتازة في حل المشكلات وتصحيح الأخطاء. المرشح المثالي هو شخص متحفّز بشدة، ودقيق في التفاصيل، ويمتلك شغفًا بإنشاء تجارب مستخدم استثنائية. في فريق الابتكار، نقدّر الابتكار والتعاون والتعلّم المستمر. نحن نقدّم بيئة عمل مرنة وشاملة، حيث تُقدّر مساهماتك وتتاح لك فرص النمو والتطوير المهني. نحن نبحث عن مهندس ضمان جودة دقيق وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. كمهندس ضمان جودة، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان جودة ووظائف منتجاتنا البرمجية. ستشمل مسؤولياتك: - إثبات الكفاءة من خلال خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في الاختبار اليدوي والوظيفي للمنصات الويبية والموبايل. - خبرة سابقة في اختبارات الطرف إلى الطرف (End to End). - خبرة سابقة في اختبار تطبيقات الويب والجوال تعتبر ميزة إضافية. - إلمام قوي بمنهجيات أجايل وسكرام. - خبرة في إنشاء وتنفيذ ومتابعة حالات الاختبار باستخدام أدوات مثل JIRA وTFS. - خبرة في إجراء اختبارات واجهة برمجة التطبيقات (API) باستخدام أدوات مثل Postman، وإجراء اختبارات قواعد البيانات باستخدام استعلامات SQL. - معرفة بإطارات عمل أتمتة الاختبارات، بما في ذلك Selenium وBDD، لتحسين وتسهيل عمليات أتمتة الاختبار. - امتلاك مهارات تحليلية قوية ومهارات في حل المشكلات لتحديد المشكلات وحلها بسرعة خلال مراحل الاختبار. - مهارات تواصل وعمل جماعي ممتازة، تسهّل التعاون الفعّال مع المطورين، ومديري المنتجات، وأصحاب المصلحة. - التعاون: العمل بشكل وثيق مع الفرق متعددة التخصصات لضمان الالتزام بمعايير الجودة طوال دورة حياة تطوير البرمجيات. - التحسين المستمر: المشاركة الفعّالة في مبادرات تحسين العمليات، واقتراح تحسينات على عمليات ضمان الجودة ومنهجيات الاختبار والأدوات المستخدمة. - التوثيق: الحفاظ على توثيق شامل لحالات الاختبار، والنتائج، والمعلومات ذات الصلة لضمان إمكانية التتبع وتسهيل مشاركة المعرفة داخل الفريق. المتطلبات: - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في أدوار ضمان الجودة أو الاختبار. - معرفة قوية بمنهجيات أجايل وسكرام. - إتقان إنشاء حالات الاختبار وتنفيذها وتتبع العيوب. - خبرة في اختبار واجهة برمجة التطبيقات (API) واختبار قواعد البيانات. - إلمام بإطارات عمل أتمتة الاختبارات. - مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة. - قدرات قوية في التواصل والعمل الجماعي. - الشهادة المهنية تعتبر ميزة إضافية.
الراتب عند المقابلة
InnovationTeam
مهندس ضمان الجودة
Riyadh Saudi Arabia
فريق الابتكار هو شركة تقنية متقدمة تتخصص في تقديم حلول مبتكرة للشركات. نحن نبحث حاليًا عن مهندس ضمان جودة موهوب للانضمام إلى فريقنا بشكل عن بُعد. كمهندس ضمان جودة في فريق الابتكار، ستتعاون مع فرق متعددة التخصصات لفهم متطلبات المشروع والميزات المُنفذة والميزات المزمع تنفيذها في التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، ستعمل بشكل وثيق مع مديري المنتجات، ومصممي تجربة المستخدم، ومصممي التطبيقات، ومطوري التطبيقات لتقديم تطبيقات عالية الجودة وسهلة الاستخدام. يشترط في هذا المنصب فهم قوي لتقنيات وأطر العمل الخاصة بالتطوير والاختبار، إلى جانب مهارات ممتازة في حل المشكلات وتصحيح الأخطاء. المرشح المثالي هو شخص ذو دافعية عالية، ويهتم بالتفاصيل، ويمتلك شغفًا بإنشاء تجارب مستخدم استثنائية. في فريق الابتكار، نحن نقدّر الابتكار والتعاون والتعلم المستمر. نحن نقدم بيئة عمل مرنة وشاملة، حيث تُقدَّر إسهاماتك، وتتاح لك فرص النمو والتطور المهني. نحن نبحث عن مهندس ضمان جودة دقيق وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. كمهندس ضمان جودة، ستؤدي دورًا حيويًا في ضمان جودة ووظائف منتجاتنا البرمجية. ستشمل مسؤولياتك ما يلي: - إثبات الكفاءة من خلال خبرة لا تقل عن 3 إلى 4 سنوات في الاختبار اليدوي والوظيفي للمنصات الويب والجوّال. - خبرة سابقة في اختبارات الطرف إلى الطرف (End to End testing). - خبرة سابقة في اختبارات الويب والتطبيقات الجوّالة تُعد ميزة إضافية. - دراية قوية بأطر العمل أجايل وسكرام (Agile and Scrum). - خبرة في إنشاء وتنفيذ ومتابعة حالات الاختبار باستخدام أدوات مثل JIRA وTFS. - خبرة في إجراء اختبارات واجهة برمجة التطبيقات (API) باستخدام أدوات مثل Postman، وإجراء اختبارات قواعد البيانات باستخدام استعلامات SQL. - معرفة بأطر عمل أتمتة الاختبارات، بما في ذلك Selenium وBDDs، لتحسين وتسهيل عمليات أتمتة الاختبار. - امتلاك مهارات تحليلية قوية وقدرات ممتازة في حل المشكلات لتحديد المشكلات وحلها بسرعة خلال مراحل الاختبار. - مهارات تواصل وعمل جماعي ممتازة، تسهّل التعاون الفعّال مع المطورين، ومديري المنتجات، وأصحاب المصلحة. - التعاون: العمل بشكل وثيق مع الفرق متعددة التخصصات لضمان الالتزام بمعايير الجودة طوال دورة حياة تطوير البرمجيات. - التحسين المستمر: المشاركة الفعّالة في مبادرات تحسين العمليات، واقتراح تحسينات على عمليات ضمان الجودة، ومناهج الاختبار، والأدوات المستخدمة. - التوثيق: الحفاظ على توثيق شامل لحالات الاختبار، والنتائج، والمعلومات ذات الصلة لضمان إمكانية التتبع وتسهيل مشاركة المعرفة داخل الفريق. المتطلبات: - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 3 إلى 4 سنوات في أدوار ضمان الجودة أو الاختبار. - معرفة قوية بأطر العمل أجايل وسكرام (Agile and Scrum). - إجادة إنشاء وتنفيذ حالات الاختبار وتتبع العيوب. - خبرة في اختبارات واجهة برمجة التطبيقات (API) واختبارات قواعد البيانات. - دراية بأطر عمل أتمتة الاختبارات. - مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة. - قدرات قوية في التواصل والعمل الجماعي. - الشهادة المهنية تُعد ميزة إضافية.
الراتب عند المقابلة
Premium Solutions Consultancy
(مدير الأمن السيبراني) / CISO
Riyadh Saudi Arabia
**المسؤوليات:** - تحديد الثغرات في الشبكة. - تطوير وتنفيذ خطط الأمن السيبراني وفقًا لإطار عمل ساما. - مراقبة استخدام الشبكة للتأكد من الامتثال للسياسات. - تتبع التهديدات السيبرانية الناشئة. - إجراء اختبارات الاختراق. - التعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات لتعزيز الأمان. - توثيق حالات الانتهاك وتقييم الأضرار. - تدريب الموظفين على أفضل ممارسات الأمن. - تقديم تقارير التقييم الذاتي المطلوبة من قبل ساما. - وضع سياسات إدارة البيانات. - توسيع أطر إدارة البيانات على مستوى الشركة. - تنسيق إدارة البيانات بين الأقسام. - تحديد أولويات وتنفيذ مبادرات إدارة البيانات. - تخصيص السياسات التنظيمية حسب الحاجة. - إشراك أصحاب المصلحة لتحسين جودة البيانات. - مراقبة وتحسين بيانات العملاء لأغراض التقارير والتحليلات. - ضمان توفر مصادر البيانات. - تقديم تقارير ساما في الوقت المحدد. المتطلبات - أن يكون سعودي الجنسية. - درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تكنولوجيا المعلومات. - خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال الأمن السيبراني. - معرفة بإطار عمل ساما للإمن السيبراني. - مهارات قيادية واتصالية. - إجادة اللغة العربية والإنجليزية. المزايا سيتم تحديدها لاحقًا
الراتب عند المقابلة
Qiddiya Investment Company
المدير الأول - التحليلات المتقدمة (COR - 623)
Riyadh Saudi Arabia
تبحث شركة تطوير مشروع قدية عن مدير أول ذي مهارة عالية وابتكار في مجال التحليلات المتقدمة للانضمام إلى فريقنا. يُعد هذا الدور محوريًا في دفع عجلة اتخاذ القرارات المبنية على البيانات عبر المؤسسة من خلال استخدام تقنيات التحليلات المتقدمة لتقديم رؤى وتعزيز الاستراتيجيات التجارية. سيقود المدير الأول فريقًا من المحللين وعلماء البيانات لتطوير نماذج تنبؤية، وإجراء تحليلات بيانات معقدة، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ تدعم رؤيتنا في إنشاء وجهة ترفيهية على مستوى عالمي. سيعمل المرشح الناجح مع مختلف الإدارات لتحديد الاحتياجات التحليلية، وتطوير حلول التحليلات المتقدمة، وتوصيل النتائج بشكل فعّال إلى أصحاب المصلحة على جميع المستويات. وسيكون لخبرتك تأثير كبير على مبادراتنا الاستراتيجية والأداء العام للأعمال. المهام والمسؤوليات - الإشراف على أنشطة التخطيط والتطوير لفريق التحليلات المتقدمة. - التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لاقتراح حالات استخدام البيانات والذكاء الاصطناعي والحصول على التمويل المطلوب، وتخطيط الموارد والميزانية للتنفيذ. - إدارة الطلب والتسليم لحالات الاستخدام، وتخطيط الجداول الزمنية الواقعية، وتحديد أولويات العناصر في خطوط الإنتاج والقائمة الانتظارية، مع ضمان الشفافية مع أصحاب المصلحة. وإدارة تسليم حالات الاستخدام مع مختلف الموردين. - العمل بالتعاون الوثيق مع فرق هندسة البيانات والهندسة المعمارية وخدمات ذكاء الأعمال لضمان توفر البيانات. - العمل بالتعاون الوثيق مع فرق استراتيجية البيانات والحوكمة لتحديد استراتيجية البيانات والتحليلات وتحديثها. - التأكد من اتساق مشاريع التحليلات المتقدمة مع أهداف المؤسسة. - ضمان استخدام منصة التحليلات و أدوات التصور لتقديم الرؤى لأصحاب المصلحة. - جمع وتقديم مقاييس التقدم والمعوقات/التأخيرات بشكل دوري. - البحث وتطبيق أحدث التقنيات والأدوات في مجالات التعلم الآلي والتعلم العميق والذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات بكفاءة. - تحديد أفضل الممارسات في النمذجة التحليلية وتطبيقها في تطوير حالات الاستخدام التي تدعم الأهداف التجارية. - تقديم المشورة إلى فرق المنتجات حول المنتجات أو الميزات أو التحديثات الجديدة من خلال توصيات مبنية على البيانات. والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات. - فهم عميق للتحليل الكمي والنماذج التنبؤية والوصفية. وإتقان أدوات التحليلات المتقدمة. - مهارات اتصال ممتازة، وإدارة فرق، وإدارة أصحاب المصلحة، وإدارة المشاريع، والتفكير النقدي، والمهارات التحليلية. المتطلبات - درجة الماجستير أو الدكتوراه في علوم الحاسوب أو الإحصاء أو الاقتصاد أو تحليلات الأعمال أو مجالات ذات صلة. - خبرة لا تقل عن 9 سنوات في أدوار علوم البيانات. - يُستحسن الحصول على شهادة محترف التحليلات (CAP). يُستحسن الحصول على شهادة مهندس Google Cloud ML. أو أي شهادات أخرى في علوم البيانات.
الراتب عند المقابلة
كوكيز
إعدادات الكوكيز
تطبيقاتنا
Download
حمِّل من
APP Store
Download
احصل عليه من
Google Play
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.