دعم تطبيقات المؤسسة

الغرض من الوظيفة: نحن نبحث عن مسؤول نظام ويندوز كبير ذي كفاءة لمراقبة وإدارة بيئات خادم ويندوز، و Active Directory، و DNS، و DHCP، والأحمال التشغيلية، بما في ذلك إدارة Microsoft SQL Server. سيكون المرشح المثالي لديه خبرة واسعة في إدارة أنظمة ويندوز، ودعم MSSQL، وممارسات الأمان الأفضل، وتحسين البنية التحتية لضمان بيئة تقنية مستقرة وفعالة. المسؤوليات الرئيسية: إدارة خوادم ويندوز: صيانة وتكوين وتحسين بيئات خادم ويندوز (2016، 2019، 2022). إدارة Active Directory: إدارة Active Directory (AD)، وسياسات المجموعة (GPO)، والمصادقة، وإدارة المستخدمين والمجموعات. خدمات الشبكة: تكوين وإدارة DNS وDHCP وخدمات الشبكة الأساسية الأخرى لضمان اتصال سلس وحل أسماء فعال. إدارة MSSQL: تثبيت وتكوين وصيانة مثيلات Microsoft SQL Server؛ مراقبة أداء قاعدة البيانات، وإدارة النسخ الاحتياطي والاستعادة، وضمان التوفر العالي. الأمان والامتثال: تنفيذ تقوية الأمان، وسياسات التحكم في الوصول، والتحديثات، وتدابير الامتثال لحماية الأنظمة والبيانات. مراقبة الأداء واستكشاف الأخطاء: مراقبة أداء النظام وقاعدة البيانات بشكل استباقي، وتحديد الاختناقات، وحل المشكلات باستخدام أدوات ويندوز، وأدوات تشخيص SQL، والمنصات الخارجية. النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث: تنفيذ وصيانة استراتيجيات النسخ الاحتياطي والاستعادة للخوادم وقواعد البيانات باستخدام أدوات مثل Veeam، و Windows Backup، والنسخ الاحتياطي الأصلي لـ SQL Server، أو حلول الطرف الثالث. الأتمتة والبرمجة النصية: تطوير وصيانة البرامج النصية لـ PowerShell ووظائف T-SQL لأتمتة المهام الإدارية وتحسين الكفاءة التشغيلية. إدارة الحوادث والتغييرات: اتباع أفضل الممارسات في إطار ITIL للتعامل مع الحوادث، وإدارة التغييرات، ومعالجة طلبات الخدمة. التكامل السحابي والهجين: العمل مع Azure Active Directory (AAD)، و Microsoft 365، والهوية الهجينة، و SQL في Azure (IaaS/PaaS). التوثيق والتعاون: الحفاظ على توثيق واضح للبنية التحتية، وتكوينات قواعد البيانات، والسياسات، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). المؤهلات: التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو خبرة مكافئة. الخبرة: 7 سنوات أو أكثر من الخبرة كمسؤول نظام ويندوز في بيئات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، مع خبرة مثبتة في إدارة MSSQL. الشهادات: شهادة مايكروسوفت المعتمدة: Windows Server Hybrid Administrator Associate، أو Azure Administrator Associate، أو Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associate، أو MCSE (تفضيلية). الكفاءة التقنية: خبرة متقدمة في إدارة خوادم ويندوز، و Active Directory، وسياسات المجموعة، وخدمات النطاق. معرفة قوية بـ DNS وDHCP وأساسيات الشبكات. خبرة عملية في Microsoft SQL Server: التثبيت، والصيانة، وتحسين الأداء، والنسخ الاحتياطي والاستعادة، والتوفر العالي (AlwaysOn، التجميع)، والأمان. إتقان البرمجة النصية باستخدام PowerShell و T-SQL لأتمتة المهام الإدارية. خبرة في أفضل ممارسات الأمان، وإدارة التحديثات، والتحكم في الوصول. معرفة بمنصات الافتراضية (VMware، Hyper-V، OCI). مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات عبر بيئات الأنظمة وقواعد البيانات.

يُسرّ فريق الابتكار أن يُعلن عن برنامج التدريب الداخلي في تصميم واجهات المستخدم وتجربة المستخدم، والمُعد خصيصًا للمواطنين السعوديين. تُعدّ هذه فرصة استثنائية للمصممين الطموحين للانخراط في عالم التصميم المرتكز على المستخدم واكتساب خبرة عملية من خلال العمل في مشاريع مثيرة. بصفتك متدربًا في تصميم واجهات المستخدم وتجربة المستخدم، ستتعاون مع فريقنا من المصممين ذوي الخبرة لإنشاء تجارب مستخدم جذابة وواجهات جذابة بصريًا. ستساعد في إجراء أبحاث المستخدم، وستساهم في تطوير النماذج الأولية والأسلاك الشبكية، وستشارك في اختبارات القابلية للاستخدام لتحسين الحلول التصميمية. المسؤوليات الرئيسية: - المساعدة في إجراء أبحاث المستخدم من خلال المقابلات والاستبيانات واختبارات القابلية للاستخدام لجمع رؤى قيمة. - دعم تطوير تدفقات المستخدم، وخرائط الرحلة، والنماذج السلكية، والنماذج الأولية باستخدام أدوات مثل Figma وSketch. - المشاركة في جلسات العصف الذهني التصميمية وتقديم أفكار إبداعية لتحسين واجهات المستخدم. - المساعدة في الحفاظ على وثائق التصميم، بما في ذلك أدلة الأنماط ومواصفات التصميم. - التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان اتساق التصميم عبر جميع المنصات. - حضور جلسات نقد التصميم، وكونك منفتحًا على تلقي الملاحظات لتحسين مهاراتك. - مواكبة أحدث اتجاهات التصميم وأفضل الممارسات في تصميم واجهات المستخدم وتجربة المستخدم. المتطلبات: نحن نبحث عن مرشحين يستوفون المعايير التالية: - أن يكون سعودي الجنسية، وأن يكون طالبًا حاليًا أو خريجًا حديثًا من برنامج دراسي في التصميم، أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب، أو مجال ذي صلة. - معرفة أساسية بمبادئ ومنهجيات تصميم واجهات المستخدم وتجربة المستخدم. - الإلمام بأدوات التصميم مثل Figma أو Sketch أو Adobe XD يُعد ميزة إضافية. - مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية. - مهارات جيدة في حل المشكلات ودقة شديدة في التفاصيل. - القدرة على العمل التعاوني في بيئة جماعية وإدارة المهام المتعددة بكفاءة. - وجود ملف شخصي يعرض أعمالك أو مشاريعك التصميمية يُعد ميزة، ولكن ليس شرطًا إلزاميًا. إذا كنت شغوفًا بالتصميم وتحتاج إلى بدء رحلتك في مجال تصميم واجهات المستخدم وتجربة المستخدم، فإننا نشجعك على التقدم! المزايا: في فريق الابتكار، نسعى للتميز في كل ما نقوم به. نحن نقدم بيئة عمل تعاونية وشاملة، تشجع على الابتكار والإبداع. نوفر فرصًا للنمو والتطور المهني، ونؤمن بالاعتراف بمساهمات موظفينا ومكافأتهم. إذا كنت مصمم حلول متحمسًا وموهوبًا تبحث عن وظيفة مليئة بالتحديات والمكافآت، فسنكون سعداء بالتواصل معك. حزمة تنافسية وبدلات إجازة سنوية مدفوعة تأمين صحي خاص تدريب وتطوير

نحن نبحث عن مهندس برمجيات خلفي يتمتع بمهارات عالية وخبرة واسعة لتطوير والحفاظ على منطق الخادم القوي وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) التي تدعم تفاعلات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأنظمة استرجاع المستندات، وأساليب المعالجة الذكية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن دمج قواعد البيانات، وتنفيذ آليات المصادقة والتفويض الآمنة، وضمان قابلية التوسع عبر بيئات متعددة السحابة. المسؤوليات الرئيسية: تصميم وبناء والحفاظ على منطق الخادم وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بتفاعلات الدردشة، والوصول إلى المستندات، ومعالجة الذكاء الاصطناعي. تنفيذ بروتوكولات المصادقة والتفويض الآمنة مثل الدخول الموحّد (SSO)، وOAuth2، ونظام التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC). دمج قواعد بيانات SQL/NoSQL وتحسين أدائها. ضمان قابلية التوسع والموثوقية في الأنظمة ودعم عمليات النشر عبر بيئات متعددة السحابة (AWS، GCP، Azure). التعاون مع مطوري الواجهة الأمامية، وفرق التطوير والتشغيل (DevOps)، وفرق المنتجات لتقديم حلول متكاملة. كتابة كود نظيف وسهل الصيانة ومُوثّق جيدًا بما يتماشى مع أفضل الممارسات الصناعية. مراقبة أداء النظام ومعالجة المشكلات بشكل استباقي للحفاظ على أعلى مستوى من الاستقرار والسرعة. المؤهلات المطلوبة: درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، أو هندسة البرمجيات، أو تخصص ذي صلة. خبرة مهنية تتراوح بين 6 و16 عامًا في تطوير الأنظمة الخلفية. إتقان لغة أو أكثر من لغات برمجة الخوادم (مثل Python، Node.js، Java، Go). خبرة قوية في تطوير وصيانة واجهات برمجة التطبيقات (RESTful APIs). معرفة عميقة بقواعد البيانات SQL وNoSQL (مثل PostgreSQL، MongoDB). خبرة راسخة في تنفيذ تقنيات الدخول الموحّد (SSO)، OAuth2.0، ونظام التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC). معرفة بأساليب العمارة القابلة للتوسع والبنية التحتية متعددة السحابة. خبرة في أدوات التحكيم مثل Docker، واستخدام أدوات التنسيق مثل Kubernetes تُعد ميزة إضافية.

تثبيت وتكوين قاعدة البيانات: تثبيت وتكوين قاعدة بيانات Oracle عبر بيئات مختلفة لدعم معايير التوفر العالي، والقابلية للتوسع، والأداء. إعداد وتكوين Oracle RAC، وData Guard، والميزات الأخرى الخاصة بتوافر Oracle العالي. تثبيت وتكوين أدوات تكرار قواعد البيانات، بما في ذلك IBM InfoSphere CDC وأدوات مشابهة، لضمان اتساق البيانات عبر البيئات. إدارة قواعد البيانات: إدارة بيئات قواعد بيانات Oracle، وضمان الأداء الأمثل، والأمان، وسلامة البيانات. تنفيذ التصحيحات والترقيات وتحديثات الأمان بانتظام وفقًا للمعايير المؤسسية. تحسين الأداء والرصد: إجراء ضبط الأداء، والتحسين، وتخطيط السعة لقواعد بيانات Oracle وأدوات التكرار. استخدام حلول الرصد لإدارة صحة قاعدة البيانات وحالة التكرار بشكل استباقي، ومعالجة المشكلات المحتملة قبل تأثيرها على البيئة الإنتاجية. التعاون والتوثيق: التنسيق مع فرق التطوير والبنية التحتية لتلبية متطلبات النشر وتكرار البيانات. توثيق الإعدادات، والإجراءات، وأفضل الممارسات الخاصة بإدارة قواعد البيانات وأدوات التكرار. الأمان والامتثال: تنفيذ بروتوكولات الأمان، وإدارة صلاحيات المستخدمين، وضمان الامتثال للمعايير والسياسات. المتطلبات خبرة في تثبيت وتكوين وصيانة قواعد بيانات Oracle. إجادة SQL وPL/SQL وضبط أداء قواعد بيانات Oracle. خبرة في Oracle RAC (تجمعات التطبيقات الحقيقية)، وData Guard، وأدوات التكرار مثل IBM InfoSphere CDC والحلول المشابهة. معرفة قوية بتكرار قواعد البيانات، والنسخ الاحتياطي، والاسترداد، وتخطيط استعادة الكوارث. إلمام ببيئات Linux/Unix، بما في ذلك كتابة نصوص الأوامر للتشغيل الآلي. فهم بروتوكولات الأمان، وإدارة المستخدمين، ونظام التحكم في الوصول القائم على الأدوار لقواعد البيانات.

تسعى شركة SWATX إلى تعيين منسق مخصص للخدمات المدارة لمراقبة عمليات الخدمات المدارة وتحسينها. في هذا الدور الحيوي، ستكون مسؤولاً عن تنسيق تقديم الخدمات، وإدارة علاقات العملاء، وضمان تلبية الخدمات المدارة وتخطي توقعات العملاء. كما ستكون الجسر بين العملاء وفرق الدعم الفني، وتعمل على تعزيز التواصل والتعاون لتحقيق أداء خدمة مثالي. المتطلبات المسؤوليات الرئيسية: تنسيق تقديم الخدمات المدارة للعملاء، وضمان التنفيذ في الوقت المناسب وبجودة عالية وفق اتفاقيات الخدمة. إقامة وصيانة اتصال فعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم. تتبع وإدارة طلبات الخدمة، وحالات الأعطال، وطلبات التصعيد، مع ضمان الحل السريع ورضا العملاء. التعاون مع الفرق التقنية لمواءمة الخدمات مع توقعات العملاء والقدرات التشغيلية. مراقبة مؤشرات أداء الخدمة، وإعداد التقارير حول مستويات الخدمة، واقتراح التحسينات عند الحاجة. المساعدة في إعداد خطط المشاريع، والجداول الزمنية، والوثائق المتعلقة بتقديم الخدمات. دعم عملية استقبال العملاء والخدمات الجديدة. المشاركة الفعّالة في اجتماعات الفريق والمساهمة في تحسين عمليات تقديم الخدمة باستمرار. المؤهلات والمهارات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة تتراوح بين 1 و3 سنوات في دور تقديم الخدمات أو التنسيق، ويفضل أن تكون ضمن مجال الخدمات المدارة. مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة مشاريع متعددة في آنٍ واحد. مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة. إجادة استخدام أدوات وبرامج إدارة المشاريع. فهم لمبادئ وممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق.

دعم التطبيقات الكمية: 2 الراتب: مرن المتطلبات السعوديون فقط خبرة من 1 إلى 8 سنوات إدارة بيئة إنتاج التطبيقات مع معرفة بإدارة خوادم نظام التشغيل Windows ونظام التشغيل Linux. اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بإدارة التغيير ومعايير الحوكمة التقنية. مراجعة وتقييم تقارير الأمن السيبراني وإغلاق الثغرات وتقديم تقرير الإغلاق مع الأدلة. معرفة في التطوير: خبرة في مخرجات التطوير بما في ذلك الملفات المُجمعة وملفات التهيئة الخاصة بإدارة تطبيقات الويب وخوادم الويب. استكشاف أخطاء التطبيقات الحية وإصلاحها بالتعاون مع فرق البنية التحتية (الأنظمة، الشبكات، والأمن التقني) وتقديم تقرير التحليل الجذري. الدعم من المستوى الثالث: تقديم دعم فني متقدم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشاكل المعقدة في التطبيقات. إدارة الحوادث: التحقيق في الحوادث وتشخيصها وحلها، بما في ذلك أخطاء البرمجيات ومشاكل الأداء وانقطاعات النظام. إدارة المشكلات: تحليل الحوادث المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية وتطبيق الإجراءات الوقائية. مراقبة التطبيقات: مراقبة أداء التطبيقات وتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي واتخاذ الإجراءات التصحيحية. دعم المستخدمين: مساعدة المستخدمين في الأسئلة المتعلقة بالتطبيقات وتوفير الإرشادات حول أفضل الممارسات وعقد جلسات تدريب عند الحاجة. ترقيات التطبيقات ونشرها: المشاركة في تخطيط واختبار ونشر ترقيات التطبيقات والتصحيحات. التوثيق: الحفاظ على توثيق دقيق ومحدث لإعدادات التطبيقات وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمقالات الأساسية للمعرفة. إدارة الموردين: التنسيق مع موردي البرمجيات للحصول على الدعم الفني وإصلاح الأخطاء وحل المشكلات الحرجة. المشاركة في المشاريع: المساهمة في مشاريع تقنية المعلومات المتعلقة بتنفيذ التطبيقات ودمجها وتحسينها. التحسين المستمر: مواكبة أحدث التقنيات وأفضل الممارسات في دعم التطبيقات. DevSecOps: أداء أنشطة منتظمة في دورة حياة التطوير وإدارة خطوط الإنتاج والتهيئة والصيانة. المزايا