تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل

المدير - إدارة المشكلات (CORS 225)

Qiddiya Investment Company

Riyadh Saudi Arabia

المفضلة
مشاركة

تمت ترجمة بعض المحتوى تلقائيًا.عرض الأصل
وصف

شركة تطوير العُقُول للاستثمار رائدة في قطاع الترفيه والسياحة في المملكة العربية السعودية، ونحن نبحث عن مدير استباقي وتحليلي لمراقبة المشكلات لتعزيز جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن قيادة عمليات إدارة المشكلات، التي تهدف إلى تقليل تكرار وتأثير الحوادث الناتجة عن المشكلات الكامنة. ستسهم خبرتك في اكتشاف الأسباب الجذرية وتحليلها وحلها، وستحسن من أداء تقديم الخدمات بشكل عام داخل المؤسسة، وتعزز ثقافة التحسين المستمر. المسؤوليات وضع وتنفيذ إطار واضح لإدارة المشكلات يتماشى مع أفضل الممارسات الصناعية وأهداف المؤسسة. تحليل بيانات الحوادث لتحديد الاتجاهات والمشكلات المتكررة، وتمكين التعرف المبكر على المشكلات. قيادة جلسات تحليل السبب الجذري (RCA) والتعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتحديد المشكلات الكامنة وحلها. تسهيل إنشاء حلول مؤقتة وحلول دائمة للمشكلات ذات التأثير العالي. الحفاظ على قاعدة بيانات لإدارة المشكلات، وضمان تسجيل جميع سجلات المشكلات بدقة وتحديثها وتتبعها. مراقبة وإعداد التقارير عن فعالية إدارة المشكلات، بما في ذلك اتجاهات المشكلات وأزمنة الحل والإجراءات اللاحقة. التنسيق مع أصحاب خدمات تكنولوجيا المعلومات لضمان ترجمة الدروس المستفادة من أنشطة إدارة المشكلات إلى إجراءات وقائية وتحسينات في الخدمة. تقديم المشورة والتوجيه لموظفي تكنولوجيا المعلومات حول أفضل الممارسات في إدارة المشكلات وحل الحوادث. التواصل مع أصحاب المصلحة لإبلاغهم بحالة المشكلات وحلولها واستراتيجيات الوقاية منها بشكل فعال. ضمان الامتثال لمستويات اتفاقيات الخدمة (SLAs) والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) المتعلقة بإدارة المشكلات. مراجعة وتحسين عمليات إدارة المشكلات باستمرار بما يتماشى مع الاحتياجات المتغيرة للمؤسسة. المتطلبات درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات في تطبيقات SAP وغير SAP، مع تركيز قوي على إدارة المشكلات. شهادة ITIL مطلوبة بشكل تفضيلي، خصوصاً في إدارة المشكلات. خبرة في إدارة المهام الكبيرة والفرق والمحافظ.


موقع
Riyadh Saudi Arabia
عرض الخريطة

Workable
2,030منتجات

قد يعجبك أيضا

InnovationTeam
برنامج تدريب في تطوير الويب (السعوديون فقط)
Riyadh Saudi Arabia
فريق الابتكار متحمس لإطلاق برنامج التدريب الداخلي في تطوير الويب، والمخصص حصريًا للمواطنين السعوديين. يُعد هذا البرنامج فرصة رائعة للمطورين الطموحين لاكتساب خبرة عملية في تطوير الويب وتعزيز مهاراتهم في بيئة داعمة. خلال هذا البرنامج، ستتاح لك الفرصة للعمل مع مطورين ذوي خبرة في مشاريع حقيقية، مما يمنحك فهمًا أعمق لتقنيات تطوير الواجهات الأمامية والخلفية. ستشترك في تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات الويب، وتساهم في إنشاء تجارب تفاعلية وسهلة الاستخدام. المهام الرئيسية: - المساعدة في تطوير تطبيقات الويب باستخدام HTML وCSS وJavaScript وأطر العمل مثل React أو Angular. - المشاركة في تطوير الواجهة الخلفية باستخدام لغات مثل Node.js أو Python أو Java. - التعاون في تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم (UI/UX) لضمان تجربة مستخدم بديهية. - إجراء اختبارات واكتشاف الأخطاء لتحسين وظائف الأداء للتطبيق. - توثيق أعمالك والمساهمة في وثائق المشروع. - المشاركة في اجتماعات الفريق وتقديم أفكار لتحسين المشاريع. - مواكبة أفضل ممارسات تطوير الويب والتقنيات الناشئة. المتطلبات: نبحث عن مرشحين يستوفون المعايير التالية: - أن يكون سعودي الجنسية، وحديث التخرج أو على وشك إكمال درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. - معرفة أساسية بتقنيات تطوير الويب (HTML وCSS وJavaScript). - إلمام بأطر عمل الواجهة الأمامية (React أو Angular أو Vue.js) وتقنيات الواجهة الخلفية (Node.js أو Python أو Java) يُعد ميزة إضافية. - فهم مبادئ التصميم التفاعلي وأفضل ممارسات واجهة المستخدم/تجربة المستخدم. - مهارات قوية في حل المشكلات ورغبة في التعلم. - React.js، React Native، JavaScript، JSX، Redux، Hooks، دمج واجهات برمجة التطبيقات (REST)، تصميم واجهة المستخدم للجوال، التصميم التفاعلي، Webpack، الاختبار (Jest) - القدرة على العمل بتعاون في بيئة جماعية. - مهارات تواصل جيدة باللغتين العربية والإنجليزية. إذا كنت متحمسًا لبدء مسيرتك المهنية في تطوير الويب واكتساب خبرة صناعية قيمة، فنحن نتطلع إلى تلقي طلبك!
الراتب عند المقابلة
SWATX
مدير قاعدة بيانات أول
Riyadh Saudi Arabia
كخبير قاعدة بيانات أول في شركة SWATX، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وصيانة أنظمتنا لإدارة قواعد البيانات مع التركيز على الأداء والأمان والتوافر العالي. يتطلب هذا الدور خبرة تقنية عميقة في تقنيات قواعد البيانات، ومهارات قوية في حل المشكلات، والقدرة على التعاون بفعالية مع مهني تقنية المعلومات وأصحاب المصلحة في الأعمال. تشمل مسؤولياتك الأساسية تحسين أداء قاعدة البيانات من خلال تقنيات ضبط متقدمة، وإدارة عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد، وتطبيق بروتوكولات أمن البيانات. كما ستتولى قيادة مشاريع ترقيات قواعد البيانات والهجرة إليها، والعمل على حل المشكلات المعقدة في قواعد البيانات، وتوجيه موظفي قواعد البيانات الأقل خبرة. المتطلبات درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في إدارة قواعد البيانات، مع تركيز قوي على Oracle وMySQL وSQL Server. خبرة واسعة في ضبط الأداء واستراتيجيات النسخ الاحتياطي والاسترداد والتخطيط لاستعادة الكوارث. إجادة في تطوير SQL وPL/SQL. فهم قوي لمفاهيم أمن قواعد البيانات وأفضل الممارسات. مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني. مهارات اتصال ممتازة للتفاعل الفعّال مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين. الشهادات ذات الصلة مثل Oracle Certified Professional (OCP) أو Microsoft Certified Database Administrator تُعد ميزة إضافية.
الراتب عند المقابلة
Müller`s Solutions
قائد توصيل SAP
Riyadh Saudi Arabia
حول حلول مولر: تُعد حلول مولر مزودًا رائدًا لخدمات الاستشارات في نظام SAP، ومتخصصة في مساعدة الشركات على تحويل أنظمتها وتحسينها. وبصفتنا شريكًا موثوقًا، نقدم حلولًا مبتكرة ومخصصة لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائنا. ويُكرس فريق الخبراء لدينا جهوده لتحقيق نتائج عالية الجودة وضمان نجاح كل مشروع. نبذة عن الوظيفة: نحن نبحث حاليًا عن قائد ديناميكي وذو خبرة في تنفيذ مشاريع SAP للانضمام إلى فريقنا. وبصفتك قائد تنفيذ SAP، ستكون مسؤولًا عن الإشراف على تسليم مشاريع SAP من البداية إلى النهاية، وضمان تحقيق نتائج ناجحة ورضا العملاء. كما ستتولى قيادة فريق من الاستشاريين في SAP والتعاون بشكل وثيق مع العملاء ومديري المشاريع وأصحاب المصلحة الآخرين لتقديم حلول عالية الجودة في الوقت المحدد وبالميزانية المحددة. المتطلبات المتطلبات: - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تنفيذ مشاريع SAP، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي. - سجل حافل في تنفيذ مشاريع SAP الكبيرة والمعقدة بنجاح، بما في ذلك عمليات التنفيذ الشاملة للدورة الحياتية، والترقيات، والانتقالات. - معرفة قوية بوحدات SAP ووظائفه، مثل SuccessFactors، أو SD، أو MM، أو FI/CO، أو غيرها. - خبرة في قيادة وإدارة فرق متعددة التخصصات، تشمل الاستشاريين والمطورين ومختبري البرمجيات. - فهم ممتاز لمنهجيات إدارة المشاريع والممارسات المثلى. - مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز وإلهام الفرق لتحقيق أهداف المشروع. - مهارات اتصال وتواصل ممتازة للتفاعل الفعّال مع العملاء وأصحاب المصلحة. - القدرة على إدارة علاقات العملاء ودفع رضاهم طوال دورة حياة المشروع. - مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات لمواجهة تحديات المشروع وتحقيق نتائج ناجحة. - معرفة محدثة بتقنيات SAP واتجاهاته والممارسات المثلى. - يُفضل وجود خبرة في العمل مع فرق عالمية ومتعددة الثقافات. - الشهادات الاحترافية في إدارة المشاريع (مثل PMP) أو في SAP (مثل شهادة SAP Certified Application Associate) تعتبر إضافة مرغوبة. المزايا 1- حزمة راتب جذابة. 2- مزايا للعائلة. 3- تأشيرة إقامة. 4- تذاكر طيران.
الراتب عند المقابلة
كوكيز
إعدادات الكوكيز
تطبيقاتنا
Download
حمِّل من
APP Store
Download
احصل عليه من
Google Play
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.