أخصائي شكاوى أول

فريق الابتكار هو شركة تقنية متقدمة تخصصت في تقديم حلول مبتكرة للشركات. نحن نبحث حاليًا عن مهندس ضمان جودة متمكّن للانضمام إلى فريقنا بشكل عن بُعد. كمهندس ضمان جودة في فريق الابتكار، ستتعاون مع فرق متعددة التخصصات لفهم متطلبات المشروع والميزات المُطبَّقة والميزات المزمع تطبيقها في التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، ستعمل بشكل وثيق مع مديري المنتجات، ومصممي تجربة المستخدم، ومصممي التطبيقات، ومطوري التطبيقات لتقديم تطبيقات عالية الجودة وسهلة الاستخدام. يتطلب هذا المنصب فهمًا قويًا لتكنولوجيات وتقنيات التطوير والاختبار، إلى جانب مهارات ممتازة في حل المشكلات وتصحيح الأخطاء. المرشح المثالي هو شخص متحفّز بشدة، ودقيق في التفاصيل، ويمتلك شغفًا بإنشاء تجارب مستخدم استثنائية. في فريق الابتكار، نقدّر الابتكار والتعاون والتعلّم المستمر. نحن نقدّم بيئة عمل مرنة وشاملة، حيث تُقدّر مساهماتك وتتاح لك فرص النمو والتطوير المهني. نحن نبحث عن مهندس ضمان جودة دقيق وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. كمهندس ضمان جودة، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان جودة ووظائف منتجاتنا البرمجية. ستشمل مسؤولياتك: - إثبات الكفاءة من خلال خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في الاختبار اليدوي والوظيفي للمنصات الويبية والموبايل. - خبرة سابقة في اختبارات الطرف إلى الطرف (End to End). - خبرة سابقة في اختبار تطبيقات الويب والجوال تعتبر ميزة إضافية. - إلمام قوي بمنهجيات أجايل وسكرام. - خبرة في إنشاء وتنفيذ ومتابعة حالات الاختبار باستخدام أدوات مثل JIRA وTFS. - خبرة في إجراء اختبارات واجهة برمجة التطبيقات (API) باستخدام أدوات مثل Postman، وإجراء اختبارات قواعد البيانات باستخدام استعلامات SQL. - معرفة بإطارات عمل أتمتة الاختبارات، بما في ذلك Selenium وBDD، لتحسين وتسهيل عمليات أتمتة الاختبار. - امتلاك مهارات تحليلية قوية ومهارات في حل المشكلات لتحديد المشكلات وحلها بسرعة خلال مراحل الاختبار. - مهارات تواصل وعمل جماعي ممتازة، تسهّل التعاون الفعّال مع المطورين، ومديري المنتجات، وأصحاب المصلحة. - التعاون: العمل بشكل وثيق مع الفرق متعددة التخصصات لضمان الالتزام بمعايير الجودة طوال دورة حياة تطوير البرمجيات. - التحسين المستمر: المشاركة الفعّالة في مبادرات تحسين العمليات، واقتراح تحسينات على عمليات ضمان الجودة ومنهجيات الاختبار والأدوات المستخدمة. - التوثيق: الحفاظ على توثيق شامل لحالات الاختبار، والنتائج، والمعلومات ذات الصلة لضمان إمكانية التتبع وتسهيل مشاركة المعرفة داخل الفريق. المتطلبات: - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في أدوار ضمان الجودة أو الاختبار. - معرفة قوية بمنهجيات أجايل وسكرام. - إتقان إنشاء حالات الاختبار وتنفيذها وتتبع العيوب. - خبرة في اختبار واجهة برمجة التطبيقات (API) واختبار قواعد البيانات. - إلمام بإطارات عمل أتمتة الاختبارات. - مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة. - قدرات قوية في التواصل والعمل الجماعي. - الشهادة المهنية تعتبر ميزة إضافية.

مسؤوليات الوظيفة: 1. تطوير وصيانة شبكات الموردين، وضمان توفر منتجات طازجة وعالية الجودة وبأسعار تنافسية في مجالات المجمدات، الصلصات، التوابل والبهارات، الفواكه والخضروات، المخبوزات، الأرز، المعكرونة، الزيوت، منتجات الألبان، البيض، الجبن، الأسماك الطازجة، الدجاج الطازج، اللحوم الطازجة، والأغذية المعبأة والمعلبة. 2. إدارة المخزون ومدة الصلاحية لتقليل الهدر وتحسين معدل دوران المخزون. 3. تخطيط وتنفيذ عمليات الشراء وفقاً لاحتياجات العملاء، مع ضمان التوريد في الوقت المناسب والاستقرار في الإمداد. 4. الإشراف على عمليات المنتجات، بما في ذلك عرض المنتجات، الوصفات، العروض الترويجية، وتحديثات الجودة. 5. تحسين التكاليف وزيادة هوامش الربح من خلال التفاوض وتحسين العمليات. المتطلبات: 1. خبرة في مشتريات قطاع الخدمات الغذائية (B2B) في الرياض، مع معرفة باحتياجات الفنادق والمطاعم والسوبرماركت. 2. معرفة بالأسواق الجملة الرئيسية في الرياض وسلاسل التوريد المحلية. 3. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مشتريات الفواكه والخضروات. 4. مهارات قوية في تحليل السوق، والتحكم في التكاليف، والتفاوض، وإدارة الموردين. 5. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية للتواصل اليومي. الراتب: 9000 ريال سعودي شهرياً أو أكثر حسب الخبرة

فريق الابتكار هو شركة تقنية متقدمة تتخصص في تقديم حلول مبتكرة للشركات. نحن نبحث حاليًا عن مهندس ضمان جودة موهوب للانضمام إلى فريقنا بشكل عن بُعد. كمهندس ضمان جودة في فريق الابتكار، ستتعاون مع فرق متعددة التخصصات لفهم متطلبات المشروع والميزات المُنفذة والميزات المزمع تنفيذها في التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، ستعمل بشكل وثيق مع مديري المنتجات، ومصممي تجربة المستخدم، ومصممي التطبيقات، ومطوري التطبيقات لتقديم تطبيقات عالية الجودة وسهلة الاستخدام. يشترط في هذا المنصب فهم قوي لتقنيات وأطر العمل الخاصة بالتطوير والاختبار، إلى جانب مهارات ممتازة في حل المشكلات وتصحيح الأخطاء. المرشح المثالي هو شخص ذو دافعية عالية، ويهتم بالتفاصيل، ويمتلك شغفًا بإنشاء تجارب مستخدم استثنائية. في فريق الابتكار، نحن نقدّر الابتكار والتعاون والتعلم المستمر. نحن نقدم بيئة عمل مرنة وشاملة، حيث تُقدَّر إسهاماتك، وتتاح لك فرص النمو والتطور المهني. نحن نبحث عن مهندس ضمان جودة دقيق وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. كمهندس ضمان جودة، ستؤدي دورًا حيويًا في ضمان جودة ووظائف منتجاتنا البرمجية. ستشمل مسؤولياتك ما يلي: - إثبات الكفاءة من خلال خبرة لا تقل عن 3 إلى 4 سنوات في الاختبار اليدوي والوظيفي للمنصات الويب والجوّال. - خبرة سابقة في اختبارات الطرف إلى الطرف (End to End testing). - خبرة سابقة في اختبارات الويب والتطبيقات الجوّالة تُعد ميزة إضافية. - دراية قوية بأطر العمل أجايل وسكرام (Agile and Scrum). - خبرة في إنشاء وتنفيذ ومتابعة حالات الاختبار باستخدام أدوات مثل JIRA وTFS. - خبرة في إجراء اختبارات واجهة برمجة التطبيقات (API) باستخدام أدوات مثل Postman، وإجراء اختبارات قواعد البيانات باستخدام استعلامات SQL. - معرفة بأطر عمل أتمتة الاختبارات، بما في ذلك Selenium وBDDs، لتحسين وتسهيل عمليات أتمتة الاختبار. - امتلاك مهارات تحليلية قوية وقدرات ممتازة في حل المشكلات لتحديد المشكلات وحلها بسرعة خلال مراحل الاختبار. - مهارات تواصل وعمل جماعي ممتازة، تسهّل التعاون الفعّال مع المطورين، ومديري المنتجات، وأصحاب المصلحة. - التعاون: العمل بشكل وثيق مع الفرق متعددة التخصصات لضمان الالتزام بمعايير الجودة طوال دورة حياة تطوير البرمجيات. - التحسين المستمر: المشاركة الفعّالة في مبادرات تحسين العمليات، واقتراح تحسينات على عمليات ضمان الجودة، ومناهج الاختبار، والأدوات المستخدمة. - التوثيق: الحفاظ على توثيق شامل لحالات الاختبار، والنتائج، والمعلومات ذات الصلة لضمان إمكانية التتبع وتسهيل مشاركة المعرفة داخل الفريق. المتطلبات: - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 3 إلى 4 سنوات في أدوار ضمان الجودة أو الاختبار. - معرفة قوية بأطر العمل أجايل وسكرام (Agile and Scrum). - إجادة إنشاء وتنفيذ حالات الاختبار وتتبع العيوب. - خبرة في اختبارات واجهة برمجة التطبيقات (API) واختبارات قواعد البيانات. - دراية بأطر عمل أتمتة الاختبارات. - مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة. - قدرات قوية في التواصل والعمل الجماعي. - الشهادة المهنية تُعد ميزة إضافية.

**المسؤوليات:** - تحديد الثغرات في الشبكة. - تطوير وتنفيذ خطط الأمن السيبراني وفقًا لإطار عمل ساما. - مراقبة استخدام الشبكة للتأكد من الامتثال للسياسات. - تتبع التهديدات السيبرانية الناشئة. - إجراء اختبارات الاختراق. - التعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات لتعزيز الأمان. - توثيق حالات الانتهاك وتقييم الأضرار. - تدريب الموظفين على أفضل ممارسات الأمن. - تقديم تقارير التقييم الذاتي المطلوبة من قبل ساما. - وضع سياسات إدارة البيانات. - توسيع أطر إدارة البيانات على مستوى الشركة. - تنسيق إدارة البيانات بين الأقسام. - تحديد أولويات وتنفيذ مبادرات إدارة البيانات. - تخصيص السياسات التنظيمية حسب الحاجة. - إشراك أصحاب المصلحة لتحسين جودة البيانات. - مراقبة وتحسين بيانات العملاء لأغراض التقارير والتحليلات. - ضمان توفر مصادر البيانات. - تقديم تقارير ساما في الوقت المحدد. المتطلبات - أن يكون سعودي الجنسية. - درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تكنولوجيا المعلومات. - خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال الأمن السيبراني. - معرفة بإطار عمل ساما للإمن السيبراني. - مهارات قيادية واتصالية. - إجادة اللغة العربية والإنجليزية. المزايا سيتم تحديدها لاحقًا

تبحث شركة تطوير مشروع قدية عن مدير أول ذي مهارة عالية وابتكار في مجال التحليلات المتقدمة للانضمام إلى فريقنا. يُعد هذا الدور محوريًا في دفع عجلة اتخاذ القرارات المبنية على البيانات عبر المؤسسة من خلال استخدام تقنيات التحليلات المتقدمة لتقديم رؤى وتعزيز الاستراتيجيات التجارية. سيقود المدير الأول فريقًا من المحللين وعلماء البيانات لتطوير نماذج تنبؤية، وإجراء تحليلات بيانات معقدة، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ تدعم رؤيتنا في إنشاء وجهة ترفيهية على مستوى عالمي. سيعمل المرشح الناجح مع مختلف الإدارات لتحديد الاحتياجات التحليلية، وتطوير حلول التحليلات المتقدمة، وتوصيل النتائج بشكل فعّال إلى أصحاب المصلحة على جميع المستويات. وسيكون لخبرتك تأثير كبير على مبادراتنا الاستراتيجية والأداء العام للأعمال. المهام والمسؤوليات - الإشراف على أنشطة التخطيط والتطوير لفريق التحليلات المتقدمة. - التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لاقتراح حالات استخدام البيانات والذكاء الاصطناعي والحصول على التمويل المطلوب، وتخطيط الموارد والميزانية للتنفيذ. - إدارة الطلب والتسليم لحالات الاستخدام، وتخطيط الجداول الزمنية الواقعية، وتحديد أولويات العناصر في خطوط الإنتاج والقائمة الانتظارية، مع ضمان الشفافية مع أصحاب المصلحة. وإدارة تسليم حالات الاستخدام مع مختلف الموردين. - العمل بالتعاون الوثيق مع فرق هندسة البيانات والهندسة المعمارية وخدمات ذكاء الأعمال لضمان توفر البيانات. - العمل بالتعاون الوثيق مع فرق استراتيجية البيانات والحوكمة لتحديد استراتيجية البيانات والتحليلات وتحديثها. - التأكد من اتساق مشاريع التحليلات المتقدمة مع أهداف المؤسسة. - ضمان استخدام منصة التحليلات و أدوات التصور لتقديم الرؤى لأصحاب المصلحة. - جمع وتقديم مقاييس التقدم والمعوقات/التأخيرات بشكل دوري. - البحث وتطبيق أحدث التقنيات والأدوات في مجالات التعلم الآلي والتعلم العميق والذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات بكفاءة. - تحديد أفضل الممارسات في النمذجة التحليلية وتطبيقها في تطوير حالات الاستخدام التي تدعم الأهداف التجارية. - تقديم المشورة إلى فرق المنتجات حول المنتجات أو الميزات أو التحديثات الجديدة من خلال توصيات مبنية على البيانات. والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات. - فهم عميق للتحليل الكمي والنماذج التنبؤية والوصفية. وإتقان أدوات التحليلات المتقدمة. - مهارات اتصال ممتازة، وإدارة فرق، وإدارة أصحاب المصلحة، وإدارة المشاريع، والتفكير النقدي، والمهارات التحليلية. المتطلبات - درجة الماجستير أو الدكتوراه في علوم الحاسوب أو الإحصاء أو الاقتصاد أو تحليلات الأعمال أو مجالات ذات صلة. - خبرة لا تقل عن 9 سنوات في أدوار علوم البيانات. - يُستحسن الحصول على شهادة محترف التحليلات (CAP). يُستحسن الحصول على شهادة مهندس Google Cloud ML. أو أي شهادات أخرى في علوم البيانات.

خطط ونفذ وراقب مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وضمان الالتزام بجداول المشروع والموازنات والنطاق. حدد أهداف المشروع والنتائج المتوقعة ومعايير النجاح بالتعاون مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق. قم بتطوير و إدارة خطط المشروع التفصيلية، بما في ذلك المهام والمحطات الرئيسية والتبعيات وتخصيص الموارد. قم بإدارة والإشراف على التنفيذ وفقًا لمبادئ ديفوبس (DevOps) و سي آي سي دي (CICD) القياسية في المجال. نسّق وترأس اجتماعات المشروع، وضمان الاتصال الفعّال والتعاون بين أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة. حدد وقلل من مخاطر المشروع والمشكلات والنزاعات، ونفّذ الحلول المناسبة وخطط الطوارئ. تتبع وقرّر تقدم المشروع، وقدم تحديثات في الوقت المناسب لأصحاب المصلحة حول المحطات الرئيسية والنتائج المتوقعة والمخاطر. قم بإدارة ميزانيات المشروع والموارد، وضمان الاستخدام الأمثل والتحكم في التكاليف طوال دورة حياة المشروع. تعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان توافق أنشطة المشروع مع أهداف و استراتيجيات المؤسسة. أشر على تطوير وتنفيذ عمليات إدارة المشاريع ومنهجياتها وأفضل الممارسات. شجّع على بيئة عمل إيجابية وتعاونية، وعزّز الاتصال الفعّال وتبادل المعرفة والتحسين المستمر. المهارات المطلوبة لمدير مشروع تكنولوجيا المعلومات: خبرة مثبتة كمدير مشروع في تكنولوجيا المعلومات، مع تسليم ناجح لمشاريع تقنية معقدة من البداية حتى الإنجاز. معرفة قوية بمنهجيات إدارة المشاريع والأدوات وأفضل الممارسات. خبرة عملية في تنفيذ أحدث منتجات تيمينوس ترانزاك (Temenos Transact)، تاف جي (TAFJ)، جي بوز (Jboss)، ويب لوكيك (WebLogic)، دي إس (DS)، آيريس-آر18 (IRIS-R18)، حزمة كائنات تي24 (T24 artefacts) والنشر، يو إكس بي (UXP). المشاركة في تمكين حلول المشروع لبناء ميزات محلية لتسريع دورة النشر والتطوير. مهارات قيادية ممتازة وإدارة الفريق، مع القدرة على تحفيز وإلهام الفرق متعددة الوظائف. مهارات اتصال استثنائية شفهية ومكتوبة، مع القدرة على توصيل المعلومات التقنية المعقدة بوضوح لأصحاب المصلحة غير التقنيين. مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع القدرة على تحديد ومواجهة مخاطر وقضايا المشروع بشكل استباقي. قدرات قوية في اتخاذ القرار، مع القدرة على تحديد الأولويات وتخصيص المهام والموارد بفعالية. إجادة استخدام برامج وأدوات إدارة المشاريع، مثل مايكروسوفت بروجكت (Microsoft Project)، جيرا (Jira)، أو أدوات مشابهة. فهم قوي لبُنية تكنولوجيا المعلومات ودورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) ومنهجيات أجايل (Agile). القدرة على التكيّف مع الأولويات المتغيرة والعمل بفعالية في بيئة سريعة الحركة وديناميكية. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في آن واحد. المتطلبات: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير تُعد ميزة إضافية. شهادة مدير مشروع محترف (PMP) أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن تكون في قطاع البنوك. خبرة في إدارة مشاريع تقنية متنوعة، تشمل ترقيات البنية التحتية وتنفيذ البرمجيات وتكامل الأنظمة. خبرة في العمل مع فرق و أصحاب مصلحة متعددي الوظائف، داخليين وخارجيين. فهم قوي لأطر حوكمة تكنولوجيا المعلومات والإجراءات والعمليات خاصة في قطاع البنوك. سجل حافل في تسليم المشاريع في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وتحقيق معايير الجودة. ذكاء تجاري قوي، والقدرة على مواءمة مشاريع تكنولوجيا المعلومات مع أهداف و استراتيجيات المؤسسة. عقلية التعلم المستمر والالتزام بالبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتقنيات الناشئة في مجال تكنولوجيا المعلومات.