مدير تقديم الخدمة

كخبير قاعدة بيانات أول في شركة SWATX، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وصيانة أنظمتنا لإدارة قواعد البيانات مع التركيز على الأداء والأمان والتوافر العالي. يتطلب هذا الدور خبرة تقنية عميقة في تقنيات قواعد البيانات، ومهارات قوية في حل المشكلات، والقدرة على التعاون بفعالية مع مهني تقنية المعلومات وأصحاب المصلحة في الأعمال. تشمل مسؤولياتك الأساسية تحسين أداء قاعدة البيانات من خلال تقنيات ضبط متقدمة، وإدارة عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد، وتطبيق بروتوكولات أمن البيانات. كما ستتولى قيادة مشاريع ترقيات قواعد البيانات والهجرة إليها، والعمل على حل المشكلات المعقدة في قواعد البيانات، وتوجيه موظفي قواعد البيانات الأقل خبرة. المتطلبات درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في إدارة قواعد البيانات، مع تركيز قوي على Oracle وMySQL وSQL Server. خبرة واسعة في ضبط الأداء واستراتيجيات النسخ الاحتياطي والاسترداد والتخطيط لاستعادة الكوارث. إجادة في تطوير SQL وPL/SQL. فهم قوي لمفاهيم أمن قواعد البيانات وأفضل الممارسات. مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني. مهارات اتصال ممتازة للتفاعل الفعّال مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين. الشهادات ذات الصلة مثل Oracle Certified Professional (OCP) أو Microsoft Certified Database Administrator تُعد ميزة إضافية.

حول حلول مولر: تُعد حلول مولر مزودًا رائدًا لخدمات الاستشارات في نظام SAP، ومتخصصة في مساعدة الشركات على تحويل أنظمتها وتحسينها. وبصفتنا شريكًا موثوقًا، نقدم حلولًا مبتكرة ومخصصة لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائنا. ويُكرس فريق الخبراء لدينا جهوده لتحقيق نتائج عالية الجودة وضمان نجاح كل مشروع. نبذة عن الوظيفة: نحن نبحث حاليًا عن قائد ديناميكي وذو خبرة في تنفيذ مشاريع SAP للانضمام إلى فريقنا. وبصفتك قائد تنفيذ SAP، ستكون مسؤولًا عن الإشراف على تسليم مشاريع SAP من البداية إلى النهاية، وضمان تحقيق نتائج ناجحة ورضا العملاء. كما ستتولى قيادة فريق من الاستشاريين في SAP والتعاون بشكل وثيق مع العملاء ومديري المشاريع وأصحاب المصلحة الآخرين لتقديم حلول عالية الجودة في الوقت المحدد وبالميزانية المحددة. المتطلبات المتطلبات: - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تنفيذ مشاريع SAP، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي. - سجل حافل في تنفيذ مشاريع SAP الكبيرة والمعقدة بنجاح، بما في ذلك عمليات التنفيذ الشاملة للدورة الحياتية، والترقيات، والانتقالات. - معرفة قوية بوحدات SAP ووظائفه، مثل SuccessFactors، أو SD، أو MM، أو FI/CO، أو غيرها. - خبرة في قيادة وإدارة فرق متعددة التخصصات، تشمل الاستشاريين والمطورين ومختبري البرمجيات. - فهم ممتاز لمنهجيات إدارة المشاريع والممارسات المثلى. - مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز وإلهام الفرق لتحقيق أهداف المشروع. - مهارات اتصال وتواصل ممتازة للتفاعل الفعّال مع العملاء وأصحاب المصلحة. - القدرة على إدارة علاقات العملاء ودفع رضاهم طوال دورة حياة المشروع. - مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات لمواجهة تحديات المشروع وتحقيق نتائج ناجحة. - معرفة محدثة بتقنيات SAP واتجاهاته والممارسات المثلى. - يُفضل وجود خبرة في العمل مع فرق عالمية ومتعددة الثقافات. - الشهادات الاحترافية في إدارة المشاريع (مثل PMP) أو في SAP (مثل شهادة SAP Certified Application Associate) تعتبر إضافة مرغوبة. المزايا 1- حزمة راتب جذابة. 2- مزايا للعائلة. 3- تأشيرة إقامة. 4- تذاكر طيران.

تبحث شركة SWATX عن فرد طموح يمكنه مساعدتنا في تبسيط العمليات اليومية لضمان الكفاءة والالتزام عبر جميع الإدارات. يجب أن يكون أخصائي العمليات مرتاحًا في التواصل مع الأشخاص في جميع أنحاء المؤسسة، قادرًا على حل المشكلات والتصرف بشكل عفوي عند الحاجة، ومحترفًا في تقدير الوقت وإدارته لمجموعة متنوعة من المهام. ويُعدّ المرشح المثالي منسقًا طبيعيًا يتمتع بفهم قوي للأهداف الشاملة ودقة شديدة في تفاصيل العمل. أهداف هذا الدور وضع وتنفيذ إجراءات ضبط الجودة على مستوى الإدارات اقتراح إجراءات جديدة لزيادة كفاءة العمليات اليومية الحفاظ على التواصل مع مدير العمليات وأعضاء الفريق والموردين لضمان الالتزام بالبروتوكولات عبر النقاط الرئيسية مساعدة مدير العمليات في تطوير الأنشطة التشغيلية وتخطيطها وتنسيقها الإشراف على ممارسات إدارة المخزون وتحسينها عند الحاجة التأكد من أن العمليات تمتثل للقوانين المحلية والوطنية المسؤوليات مراقبة العمليات اليومية، والإبلاغ عن الأداء، واقتراح تحسينات قابلة للتنفيذ عند الحاجة طلب المستلزمات وإدارة المخزون، بالتنسيق مع إدارات المحاسبة والمالية للالتزام بالميزانية إنشاء الإجراءات والبروتوكولات (مثل قوائم المراجعة) وتوزيعها على الموظفين التواصل والتنسيق مع الموظفين (بما في ذلك فريق العمليات التنفيذي) والموردين استقبال الموظفين الجدد وتدريبهم لضمان التزامهم بإجراءات التشغيل القياسية المهارات والمؤهلات المطلوبة ضرورة التواجد الحالي في المملكة العربية السعودية مهارات تنظيمية مثبتة، بما في ذلك إدارة الوقت خبرة في إدارة المشاريع مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات القدرة على العمل بشكل مستقل وبإشراف محدود مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية الانتباه للتفاصيل المهارات والمؤهلات المفضلة سنتان أو أكثر من الخبرة في دور تشغيلي أو مشابه إجادة استخدام برنامج مايكروسوفت إكسل وتطبيقات ومنصات الإنتاجية الأخرى

مهندس تطبيقات نبذة عن الشركة: أنظمة الحاسوب العربية (ACS) هي شركة رائدة في مجال توفير حلول تكنولوجيا المعلومات ومقرها في الرياض. وتركز الشركة بشكل كبير على الابتكار، وتوفر طيفاً واسعاً من الحلول التكنولوجية المتطورة للعملاء في مختلف القطاعات. وتُقدّر شركة ACS العمل الجماعي والتعلّم المستمر والنمو المهني. وصف الوظيفة: نبحث عن مهندس تطبيقات ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. وبصفتك مهندس تطبيقات، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات البرمجيات للعملاء. كما ستعمل بالتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحليل المتطلبات وتصميم الحلول وضمان تسليم المشاريع بنجاح. المسؤوليات: - تصميم وتطوير ونشر تطبيقات البرمجيات - التعاون مع محللي الأعمال لجمع وتحليل المتطلبات - إعداد وثائق التصميم الفني وبنية الحلول - تنفيذ البرمجة وتصحيح الأخطاء والاختبارات الوحدوية لتطبيقات البرمجيات - إجراء ضبط الأداء وتحسين التطبيقات - دعم نشر التطبيقات وحل المشكلات الفنية - التعاون مع فرق ضمان الجودة لضمان جودة البرمجيات - البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والاتجاهات الصناعية المتطلبات: - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة - خبرة مثبتة كمهندس تطبيقات أو في دور مشابه - معرفة قوية بمبادئ تطوير البرمجيات وأفضل الممارسات - إتقان لغات البرمجة مثل جافا أو C# أو بايثون - خبرة في تقنيات قواعد البيانات (SQL، Oracle، MongoDB) - معرفة بإطارات تطوير تطبيقات الويب والتطبيقات المتنقلة - مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل - قدرة قوية على التواصل والتعاون - القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة جماعية المتطلبات الإضافية: - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات - خبرة في مجال تسجيل الدخول الموحّد (SSO) - خبرة في مجال الخدمات الإلكترونية وتطويرها - خبرة في مجال المنصات الداخلية للموظفين والتعامل معها وتطويرها - خبرة في مجال التكامل والربط بين الأنظمة عبر واجهات برمجة التطبيقات (API) - خبرة مثبتة كمهندس تطبيقات أو في دور مشابه - معرفة قوية بمبادئ تطوير البرمجيات وأفضل الممارسات - إتقان لغات البرمجة مثل جافا أو C# أو بايثون - خبرة في تقنيات قواعد البيانات (SQL، Oracle، MongoDB) - معرفة بإطارات تطوير تطبيقات الويب والتطبيقات المتنقلة - مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل - قدرة قوية على التواصل والتعاون - القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة جماعية المزايا: - تأمين صحي خاص - إجازة مدفوعة الأجر - تدريب وتطوير

نظرة عامة على الدور: نبحث عن أخصائي متخصص في حوكمة خدمات تكنولوجيا المعلومات لدعم تحديد وتنفيذ وتقييم وتحسين مستمر لأطر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) والحوكمة. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خلفية قوية في مبادئ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ومعايير الحوكمة، لا سيما في البيئات المؤسسية أو الحكومية. المتطلبات المؤهلات: التعليم: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. شهادة ITIL (أو ما يعادلها) مطلوبة؛ والشهادات الإضافية تعتبر ميزة إضافية. الخبرة: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في بيئات تكنولوجيا المعلومات والأعمال/الصناعية. خلفية قوية في تحديد وتصميم ونشر وإدارة عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). خبرة في إدارة دورة حياة الخدمة وتنفيذ حوكمة تكنولوجيا المعلومات. المهارات والكفاءات: فهم متقدم لمبادئ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل ITIL). إلمام قوي بتقنيات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية وآثارها المتعلقة بالحوكمة. خبرة مثبتة في تطبيق معايير إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وأطر الحوكمة عمليًا. معرفة بمعايير حوكمة تكنولوجيا المعلومات المحلية والدولية (مثل COBIT، ISO). مهارات ممتازة في الاتصال والعروض التقديمية وإدارة أصحاب المصلحة. يُفضل بقوة أن يكون لدى المرشح خبرة في العمل داخل مؤسسات حكومية وطنية أو شبه حكومية.

خطة وتنفيذ ومراقبة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، مع ضمان الالتزام بجداول المشاريع والموازنات والنطاقات. تحديد أهداف المشروع والنتائج المتوقعة ومعايير النجاح بالتعاون مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق. وضع وتنفيذ خطط المشروع التفصيلية، بما في ذلك المهام والمحطات الرئيسية والاعتمادات المتبادلة وتوزيع الموارد. إدارة والإشراف على تنفيذ مبادئ ديفوبيس (DevOps) وسي آي سي دي (CI/CD) وفق المعايير الصناعية. تنسيق وقيادة اجتماعات المشروع، مع ضمان الاتصال الفعّال والتعاون بين أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة. تحديد وتجنب مخاطر المشروع والمشاكل والخلافات، وتطبيق الحلول المناسبة وخطط الطوارئ. تتبع وإعداد تقارير عن تقدم المشروع، مع تقديم تحديثات في الوقت المناسب لأصحاب المصلحة حول المحطات الرئيسية والنتائج المتوقعة والمخاطر. إدارة ميزانيات المشروع والموارد، مع ضمان الاستخدام الأمثل والتحكم في التكاليف طوال دورة حياة المشروع. التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان تناسق أنشطة المشروع مع أهداف وسياسات المؤسسة. الإشراف على تطوير وتنفيذ عمليات إدارة المشاريع والمنهجيات وأفضل الممارسات. تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية، وتشجيع الاتصال الفعّال وتبادل المعرفة والتحسين المستمر. المهارات المطلوبة لمدير مشروع تكنولوجيا المعلومات: خبرة مثبتة كمدير مشروع في تكنولوجيا المعلومات، مع تسليم ناجح لمشاريع تقنية معقدة من البداية حتى الإنجاز. معرفة قوية بمنهجيات إدارة المشاريع والأدوات وأفضل الممارسات. خبرة عملية في تنفيذ أحدث منتجات تمونس ترانزاك (Temenos Transact)، تافج (TAFJ)، جي بوس (Jboss)، ويب لوغيك (WebLogic)، دي إس (DS)، آيريس-آر18 (IRIS-R18)، حزمة تي24 (T24 artefacts) والنشر، يو إكس بي (UXP). المشاركة في تمكين حلول المشروع لبناء ميزات محلية لتسريع دورة النشر والتطوير. مهارات قيادية قوية وإدارة الفرق، مع القدرة على تحفيز وتشجيع الفرق متعددة الوظائف. مهارات اتصال استثنائية شفهية ومكتوبة، مع القدرة على إيصال المعلومات التقنية المعقدة بشكل واضح لأصحاب المصلحة غير التقنيين. مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع القدرة على تحديد مخاطر ومشاكل المشروع ومعالجتها بشكل استباقي. قدرات قوية في اتخاذ القرار، مع القدرة على تحديد الأولويات وتوزيع الموارد بكفاءة. إتقان برامج وأدوات إدارة المشاريع مثل مايكروسوفت بروجكت (Microsoft Project) أو جيرا (Jira) أو أدوات مشابهة. فهم قوي لبنيات تكنولوجيا المعلومات ودورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) ومنهجيات أجايل (Agile). القدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئة سريعة ومتطورة. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه. المتطلبات: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير تعتبر ميزة إضافية. شهادة مدير مشروع محترف (PMP) أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن تكون في قطاع البنوك. خبرة في إدارة مشاريع تقنية متنوعة، تشمل ترقيات البنية التحتية وتنفيذ البرمجيات ودمج الأنظمة. خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف وأصحاب المصلحة، داخليين وخارجيين. فهم قوي لأطر حوكمة تكنولوجيا المعلومات والإجراءات والسياسات، خاصة في قطاع البنوك. سجل حافل في إنجاز المشاريع في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبجودة عالية. قدرة قوية على الفهم التجاري والقدرة على مواءمة مشاريع تكنولوجيا المعلومات مع أهداف وسياسات المؤسسة. عقلية موجهة نحو التعلم المستمر والالتزام بالبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتكنولوجيات الناشئة في مجال تكنولوجيا المعلومات.