مصمم تجربة (5-10 سنوات، حاصل على شهادة CCXP) - مشروع مدته 6 أشهر

تسعى شركة مولر سوليوشنز إلى تعيين مصمم تجارب موهوب يتمتع بخبرة تتراوح بين 5 و10 سنوات وشهادة CCXP، للمشاركة في مشروع مدته 6 أشهر يهدف إلى تعزيز قدراتنا في تصميم تجربة العملاء. في هذا الدور، ستساهم في مهمتنا المتمثلة في تقديم تجارب استثنائية عبر منصاتنا الرقمية، مستفيدًا من خبرتك في مبادئ تجربة العملاء. بصفتك مصمم تجربة، ستعمل بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك إدارة المنتجات والتطوير، لإنشاء حلول تركز على المستخدم وتلبي احتياجات عملائنا. وستشمل مسؤولياتك إجراء أبحاث مستخدم متعمقة، وإنشاء خرائط رحلة المستخدم، وتطوير النماذج الأولية والأسلاك الشبكية، وجمع ملاحظات المستخدمين لتحسين التصاميم بشكل تدريجي. يُعد هذا المشروع فرصة فريدة للتأثير في مبادراتنا الاستراتيجية والمساعدة في تشكيل رؤيتنا لتجربة العملاء. المسؤوليات: - قيادة وإجراء أبحاث المستخدم لفهم احتياجات العملاء ونقاط الألم وسلوكياتهم. - تطوير خرائط رحلة العملاء والشخصيات التمثيلية بالتفصيل لتوجيه مبادرات التصميم. - إنشاء أسلاك شبكية ونماذج أولية وتصاميم بصرية للتطبيقات الويبية والهاتفية. - التعاون مع فرق المنتجات لتحديد مواصفات التصميم وضمان التوافق مع الأهداف التجارية. - تنسيق جلسات مراجعة التصميم واختبارات المستخدم والمجموعات البؤرية لجمع الرؤى والملاحظات. - تحسين التصاميم بناءً على نتائج ملاحظات المستخدم واختبارات القابلية للاستخدام. - البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في تصميم تجربة العملاء. المتطلبات: - درجة البكالوريوس في التصميم أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب أو مجال ذي صلة. - خبرة تتراوح بين 5 و10 سنوات في تصميم التجربة أو تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم أو أدوار مشابهة، مع محفظة قوية تعرض عملياتك ونتائجك في التصميم. - شهادة CCXP مطلوبة. - إجادة أدوات التصميم مثل Figma أو Adobe XD أو Sketch أو برامج مشابهة. - فهم قوي لمبادئ ومنهجيات التصميم المرتكزة على المستخدم. - خبرة في تصميم تطبيقات تفاعلية لمختلف المنصات (ويب وهواتف). - مهارات تواصل وعمل جماعي ممتازة، مع القدرة على التعاون مع فرق متنوعة. - معرفة بتقنيات تطوير واجهات الأمام تمثل ميزة إضافية. المؤهلات المفضلة: - خبرة مثبتة في إجراء أبحاث المستخدم واختبارات القابلية للاستخدام. - خبرة في إنشاء خرائط رحلة العملاء وعناصر أخرى من تصميم التجربة. - معرفة بمعايير إمكانية الوصول وأفضل الممارسات في التصميم. - عقلية مبتكرة مع تركيز قوي على الحلول المرتكزة على العميل. - يُفضل أن يكون لدى المرشح خبرة تزيد عن 5 سنوات في قيادة مشاريع أو مهام تصميم. المهارات الشخصية: - مهارات تصميم بصري ممتازة مع القدرة على إنشاء تجارب مستخدم جذابة. - روح التعاون، مع شغف للعمل في بيئات فرق ديناميكية. - اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بتقديم نتائج تصميم عالية الجودة.