الراتب عند المقابلة
Azeus Convene
Riyadh Saudi Arabia
الوصف تبحث شركة Azeus Systems Limited عن مدير حسابات للانضمام إلى فريق المبيعات المتنامي لدينا للمنتج Convene. يُعد Convene حلًا للإجتماعات والتعاون مخصصًا لمجالس الإدارة والفرق القيادية العليا. وقد تم بالفعل الاعتراف بـ Convene من قبل مؤسسات مرموقة في جميع أنحاء العالم. نما قاعدة عملائنا نموًا هائلاً، ووسعنا نطاق وجودنا العالمي ليشمل أكثر من 100 دولة. قم بزيارة الموقع azeusconvene.com لمزيد من المعلومات. المسؤوليات: التقرير إلى المدير الإقليمي ورئيس قسم نجاح العملاء العالمي. إدارة حوالي 20 حسابًا أو أكثر من حسابات الحكومة ضمن منطقة المملكة العربية السعودية. التواصل الفعّال مع العملاء وتوجيههم لممارسات أفضل لاستخدام برنامجنا. بناء علاقات قوية مع الحسابات الحالية في المنطقة. تحفيز عمليات البيع الإضافية (Upsell). جمع شهادات العملاء (دراسات حالة، شهادات فيديو، رسائل توصية). الحفاظ على معلومات كاملة وصحيحة وحديثة في نظام إدارة البيانات (صفحة المنظمات، صفحة الصفقات، الأشخاص، الأنشطة، والملاحظات). إجراء عمليات إعداد العملاء الجدد وتجديد العقود وفقًا للإجراءات القياسية. جدولة اجتماعات ملاحظات رفيعة المستوى مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. تنفيذ عمليات الترقية للعملاء الذين يستخدمون الإصدارات القديمة. التأكد من إكمال العملاء لاتفاقية اشتراك Convene. دفع مبادرات إدارة التغيير. إجراء جلسات تدريبية لمديري النظام والسكرتارية وأعضاء المجالس. تقديم جلسات تدريبية دورية لمراجعة الاستخدام لجميع الحسابات. عرض جميع ميزات المنتج، بما في ذلك الميزات الحالية والجديدة، والتعامل مع طلبات التخصيص. ترتيب أولويات الطلبات المباشرة من العملاء والاستجابة لها بسرعة. تقليل طلبات إنهاء الخدمة من العملاء والتركيز على الاحتفاظ بهم. التأكد من عدم حدوث أي تصعيدات خطيرة من العملاء. إكمال جميع المهام الموكلة من المدير المُباشر والحفاظ على معايير الحضور والإنتاجية. التنسيق مع الفرق الداخلية مثل الدعم الفني، والمالية، والنشر، والشؤون القانونية، وغيرها. الحضور إلى الاجتماعات الأسبوعية والشهرية وإرسال التقارير بانتظام. تسجيل جميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). المؤهلات: خلفية في مجال حلول البرمجيات كخدمة (SaaS) أو الحلول التقنية. يفضل خبرة من 3 إلى 6 سنوات في إدارة الحسابات أو المبيعات. إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً. الإقامة في المملكة العربية السعودية أو الاستعداد للانتقال إلى المنطقة المخصصة.