أدوات وأنظمة RevOps - هب سبوت

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية (في الموقع) القسم: عمليات الإيرادات التقرير إلى: رئيس عمليات الإيرادات تتعاون شركة Ultimate Peaks مع شركة رائدة في حجز تذاكر الطيران والفنادق، وهي من أبرز المبتكرين في مجال تكنولوجيا السفر، لتوظيف أخصائي نظم وأدوات عمليات الإيرادات يتمتع بخبرة في نظام HubSpot. يُعد هذا الدور محوريًا لإدارة وتحسين نظم وعمليات الإيرادات. ستتولى أنت إدارة نظام HubSpot بالكامل وقياد عمليات الأتمتة، وإثراء البيانات، واعتماد الذكاء الاصطناعي، وتقارير النسب لتمكين نمو الإيرادات على نطاق واسع. تُعد هذه فرصة ممتازة لشخص يمتلك خبرة عملية في HubSpot، وشغوف ببناء نظم إيرادات نظيفة وفعالة في بيئة سريعة الخطى. المسؤوليات الرئيسية إدارة نظام HubSpot إدارة وتحسين نظام HubSpot CRM (مجالات التسويق والمبيعات والخدمة). إعداد وإدارة الخصائص المخصصة، وسير العمل، ومراحل دورة الحياة، وأدوار وصول المستخدمين. ضمان بنى بيانات نظيفة وقابلة للتوسع عبر جهات الاتصال، والشركات، والصفقات، والتذاكر. الأتمتة وتحسين العمليات تصميم سير العمل لتصنيف العملاء المتوقعين، وتوجيههم، وانتقالات دورة الحياة، وأتمتة المبيعات. إنشاء وصيانة التسلسلات الخاصة بالحملات الخارجية، وحملات التنشئة، وإعادة التفعيل. تبسيط مسار الانتقال إلى السوق (GTM) للقضاء على الاختناقات التشغيلية. إثراء البيانات وصيانتها دمج وإدارة أدوات الإثراء (مثل Clearbit وLinkedIn وApollo) للحصول على بيانات مؤسسية وسلوكية. تنفيذ عمليات إزالة التكرارات، والتوحيد، والتقطيع. تحسين جودة البيانات لتمكين استهداف أفضل، والتخصيص، وإعداد التقارير. التمكين القائم على الذكاء الاصطناعي تشغيل أدوات الذكاء الاصطناعي لمتابعة العملاء بذكاء، وتخصيص البريد الإلكتروني، والتنبؤ بالانصراف. الاستفادة من ذكاء HubSpot الاصطناعي والأدوات الخارجية لكشف الرؤى القابلة للتنفيذ وأتمتة سير عمل الانتقال إلى السوق. تقييم واختبار أدوات الذكاء الاصطناعي الناشئة في عمليات الإيرادات لتحديد مدى ملاءمتها وتأثيرها. النسب والتحليلات بناء نماذج للنسب متعددة اللمسات لتتبع الأداء من المصدر إلى الإغلاق. تطوير لوحات معلومات لأداء الفرق، وتوقعات الإيرادات، وعائد الحملات. التعاون مع فريق التسويق لضمان دقة علامات UTM وثبات نسب المصدر. التعاون بين الفرق التعاون مع فرق المبيعات، والتسويق، ونجاح العملاء، والمالية لدعم سير عمل الإيرادات. توفير عمليات الإعداد، والتوثيق، والدعم الفني للمستخدمين الداخليين. ترجمة متطلبات العمل إلى إعدادات نظم قابلة للتوسع والصيانة. أدوات التكامل إدارة التكاملات بين HubSpot والأدوات مثل WhatsApp وTypeform وStripe وLinkedIn ولوحات معلومات تحليلات الأعمال (BI). إنشاء عمليات أتمتة باستخدام Zapier أو Make.com أو واجهات برمجة تطبيقات مخصصة لتبسيط أدوات الانتقال إلى السوق. اقتراح تحسينات مستمرة على مجموعة أدوات عمليات الإيرادات بناءً على احتياجات العمل. المتطلبات خبرة عملية لمدة 2–4 سنوات في استخدام HubSpot (على مستوى المشرف)، ويفضل أن تكون في بيئة B2B أو SaaS. معرفة قوية بأفضل ممارسات أنظمة إدارة علاقات العملاء، ونماذج البيانات، وسير عمل الأتمتة. خبرة في نسب العملاء المتوقعين، وأدوات الإثراء، وتتبع دورة الحياة. معرفة بأدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالانتقال إلى السوق أو عمليات الإيرادات (مثل HubSpot AI وChatGPT وApollo). مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعاون متعدد الوظائف. ما يُفضّل توفره: خبرة في شركات ناشئة أو شركات نامية سريعة النمو. معرفة بمقاييس الإيرادات مثل تكلفة اكتساب العميل (CAC)، والقيمة الدائمة للعميل (LTV)، وسرعة القمع، ومعدل الانصراف. معرفة بأدوات تحليلات الأعمال/إعداد التقارير (مثل Looker Studio، Power BI، Tableau). خبرة أساسية في SQL أو واجهات برمجة التطبيقات (API) تُعد ميزة إضافية. مؤشرات النجاح (الـ 90 يومًا الأولى) إجراء مراجعة كاملة لإعدادات HubSpot وتقديم تحسينات فورية. إطلاق إثراء البيانات للشرائح الرئيسية للوصول إلى اكتمال >90%. أتمتة توجيه العملاء المتوقعين، وتصنيفهم، وتسليم مراحل دورة الحياة. بناء لوحات معلومات فورية تتضمن مقاييس النسب ومقاييس دورة الحياة. تنفيذ حالة استخدام واحدة على الأقل للذكاء الاصطناعي تحسّن تنفيذ الانتقال إلى السوق أو الرؤى. المزايا الانضمام إلى دور ذو تأثير كبير في شركة تقنية رائدة في المملكة العربية السعودية. تولي إدارة وتحسين أنظمة إيرادات متطورة. التعاون مع فرق ديناميكية تقود الابتكار في مجال تكنولوجيا السفر.