مدرب تجزئة فاخرة مستقل (متحدث باللغة العربية)

CXG هي وكالة عالمية متخصصة في تجربة العملاء، وتقدم خدماتها لعلامات تجارية راقية وفاخرة. وتساعد العلامات التجارية على تحقيق نمو مربح من خلال تحويل اللحظات التبادلية إلى علاقات وتجارب عاطفية. مع شبكة تضم أكثر من 170 خبيرًا في تجربة العملاء في 70 دولة، نساعد العلامات التجارية على تقييم التجارب التي تقدمها، ونعمل معها على تطوير برامج تدعم ثقافة قوية في تجربة العملاء والعمل التجاري. الوصف هل أنت من مستخدمي أو محبي العلامات التجارية الراقية أو الفاخرة؟ إذا كانت إجابتك نعم، فإننا نبحث عنك! نبحث عن مواطنين سعوديين مهتمين بمشاركة آرائهم حول تجربتهم في متجر فاخر مخصص. كمُقيّم لدى CXG، ستُجري تقييمات سرية لمتاجر علاماتك الفاخرة المفضلة في أسواق مثل مستحضرات التجميل، الموضة، المجوهرات، الساعات أو السيارات، وستزودنا بتعليقاتك. سجّل الآن وانضم إلينا لتجربة البيع بالتجزئة الفاخرة وكن داعمًا للتميز في الخدمة! المتطلبات الاهتمام بالتفاصيل الشغف بتجربة التجزئة الفاخرة وخدمة العملاء الدقة في المواعيد والتنظيم

حول الدور نحن نبحث عن متخصص تجاري كبير ديناميكي لقيادة مبادرات البيع بالتجزئة واختيار الموردين لأحد أكبر الأعمال التجارية في المنطقة. يوفر هذا الدور المتقدم فرصة تحمل مسؤوليات شاملة، وبناء فريق من الصفر، ووضع استراتيجيات تدفع نحو النمو في قطاع التجارة الإلكترونية والتجزئة المزدهر في المملكة العربية السعودية. المسؤوليات الرئيسية - قيادة جهود البيع بالتجزئة واختيار الموردين، وتحديد مجموعة المنتجات بما يتماشى مع متطلبات السوق وتفضيلات العملاء، مع الحفاظ على القدرة التنافسية إلى جانب الشركات الرائدة مثل الشركة المستهدفة*. - وضع استراتيجيات الشراء وتنفيذها لتحسين علاقات الموردين، والتفاوض على شروط مواتية، والتأكد من الكفاءة في التكلفة، مع المقارنة مع أفضل الممارسات لدى متاجر مثل الشركة المستهدفة*. - تحليل بيانات المبيعات والاتجاهات السوقية والرؤى المتعلقة بالعملاء (بما في ذلك السلوكيات على منصات مثل Hunger Station) لتوجيه اختيار المنتجات واستراتيجيات التسعير وإدارة المخزون. - بناء وقيادة فريق عمل متميز، وإنشاء سير عمل وعمليات تمكن من توسيع العمليات من الصفر إلى واحد في سوق يتواجد فيه لاعبون مثل الشركة المستهدفة*. - التعاون بين الوظائف المختلفة مع فرق المبيعات والتسويق والخدمات اللوجستية لتوحيد الأهداف التجارية مع كفاءة سلسلة التوريد، والتأكد من التكامل السلس مع نظم التجزئة الإقليمية. المعرفة والمهارات - الخبرة الصناعية: خبرة سابقة في مجال التجارة الإلكترونية أو التجزئة في الشركة المستهدفة* مع فهم عميق لمجالات البيع بالتجزئة واختيار الموردين وديناميكية سلسلة التوريد في الشرق الأوسط. - المهارات التحليلية: القدرة القوية على تفسير البيانات العددية وتحليل الاتجاهات السوقية عبر المنصات، وتحويل الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ. - المهارات التنظيمية: سجل حافل بإدارة مشاريع معقدة، وتحديد أولويات المهام، وإنجاز النتائج في بيئة سريعة الخطى - وهي ضرورية للمنافسة في سوق يتواجد فيه لاعبون كبار. - الثقافة المالية: إلمام بميزانية الموازنة وتحليل التكاليف ومعايير الربحية لتحسين قرارات الشراء والبيع بالتجزئة. - التواصل والتفاوض: إتقان اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) وقدرة على التفاوض بفعالية مع الموردين والتعاون مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات. - الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على الغوص في التفاصيل التشغيلية وإدارة التعقيد والتأكد من الدقة في جميع جوانب البيع بالتجزئة واختيار الموردين. لماذا تنضم إلينا؟ - فرصة القيادة العليا: امتلاك وظيفة تجارية محورية في دور رفيع المستوى، مع السلطة اللازمة لوضع استراتيجيات تتنافس مع أبرز اللاعبين. - البناء من الصفر: قيادة إنشاء فريق جديد، وإنشاء عمليات تضعنا في موقع لاعب رئيسي جنبًا إلى جنب مع الآخرين. - التأثير الإقليمي: العمل في الرياض، وهي سوق أساسي لتجارة الإلكترونيات والتجزئة في الشرق الأوسط، مع فرص للشراكة والتفوق على العلامات التجارية الكبرى. - التعرض العالمي: التعاون مع فريق دولي، مع إمكانية المشاركة في مشاريع خارج البلاد لتوسيع نطاقك المهني. الشركة المستهدفة* تعني مثلاً (Nin**، No**، Hung** Station) أو التجزئة (مثلاً Pan** Retail Company، Tami** Markets، Lu** Group International) سيكون رائعًا

مطوّر تطبيقات جوال كاملة (Full Stack) للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تطوير وصيانة تطبيقات جوال قوية على منصتي iOS وAndroid على حد سواء. ستشترك في جميع جوانب تطوير التطبيقات المتنقلة من الفكرة إلى النشر، مع ضمان تجربة مستخدم سلسة. كجزء من فريقنا المؤلف من أكثر من 3000 من محترفي تكنولوجيا المعلومات، ستلعب دورًا أساسيًا في تقديم حلول تكنولوجية مبتكرة لقاعدة واسعة من العملاء، تشمل كيانات حكومية كبيرة وشركات رائدة في منطقة الشرق الأوسط. المهام والمسؤوليات تطوير تطبيقات لمنصتي iOS وAndroid باستخدام إطار عمل متعدد المنصات. تصميم وتنفيذ تطبيقات جوال سهلة الاستخدام وسريعة الاستجابة. إنشاء وإدارة واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لتحسين الوظائف والأداء. إجراء اختبارات شاملة وإصلاح الأخطاء لضمان الأداء الأمثل. التعاون مع مصممي واجهة المستخدم/تجربة المستخدم وأصحاب المصلحة الآخرين لإنشاء منتج جذاب بصريًا. مواكبة أحدث اتجاهات تطوير التطبيقات المتنقلة والممارسات الفضلى. المشاركة في مراجعات الكود وتقديم ملاحظات بنّاءة. المتطلبات درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة في تطوير تطبيقات الجوال (بحد أدنى 4 سنوات). معرفة قوية بلغات برمجة الجوال (مثل ASP.Net، Dart). خبرة في إطارات عمل تطوير تطبيقات متعددة المنصات (مثل React Native، Flutter). معرفة بتقنيات الخوادم الخلفية وواجهات برمجة التطبيقات (APIs). إلمام بأنظمة التحكم بالإصدار، وخصوصًا Git. مهارات ممتازة في حل المشكلات وفهم قوي لمبادئ تصميم البرمجيات. القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة جماعية تعاونية. المزايا التدريب والتطوير تأمين صحي خاص

تثبيت وتكوين قاعدة البيانات: تثبيت وتكوين قاعدة بيانات Oracle عبر بيئات مختلفة لدعم معايير التوفر العالي، والقابلية للتوسع، والأداء. إعداد وتكوين Oracle RAC، وData Guard، والميزات الأخرى الخاصة بتوافر Oracle العالي. تثبيت وتكوين أدوات تكرار قواعد البيانات، بما في ذلك IBM InfoSphere CDC وأدوات مشابهة، لضمان اتساق البيانات عبر البيئات. إدارة قواعد البيانات: إدارة بيئات قواعد بيانات Oracle، وضمان الأداء الأمثل، والأمان، وسلامة البيانات. تنفيذ التصحيحات والترقيات وتحديثات الأمان بانتظام وفقًا للمعايير المؤسسية. تحسين الأداء والرصد: إجراء ضبط الأداء، والتحسين، وتخطيط السعة لقواعد بيانات Oracle وأدوات التكرار. استخدام حلول الرصد لإدارة صحة قاعدة البيانات وحالة التكرار بشكل استباقي، ومعالجة المشكلات المحتملة قبل تأثيرها على البيئة الإنتاجية. التعاون والتوثيق: التنسيق مع فرق التطوير والبنية التحتية لتلبية متطلبات النشر وتكرار البيانات. توثيق الإعدادات، والإجراءات، وأفضل الممارسات الخاصة بإدارة قواعد البيانات وأدوات التكرار. الأمان والامتثال: تنفيذ بروتوكولات الأمان، وإدارة صلاحيات المستخدمين، وضمان الامتثال للمعايير والسياسات. المتطلبات خبرة في تثبيت وتكوين وصيانة قواعد بيانات Oracle. إجادة SQL وPL/SQL وضبط أداء قواعد بيانات Oracle. خبرة في Oracle RAC (تجمعات التطبيقات الحقيقية)، وData Guard، وأدوات التكرار مثل IBM InfoSphere CDC والحلول المشابهة. معرفة قوية بتكرار قواعد البيانات، والنسخ الاحتياطي، والاسترداد، وتخطيط استعادة الكوارث. إلمام ببيئات Linux/Unix، بما في ذلك كتابة نصوص الأوامر للتشغيل الآلي. فهم بروتوكولات الأمان، وإدارة المستخدمين، ونظام التحكم في الوصول القائم على الأدوار لقواعد البيانات.

انضم إلى شركة تطوير الاستثمار في قدية، الرائدة في مجال الترفيه والرياضة والثقافة في المملكة العربية السعودية، كقائد أول لعلاقات الموظفين. في هذا الدور الحيوي، ستتولى قيادة مبادرات علاقات الموظفين الاستراتيجية لضمان بيئة عمل تقوم على الثقة المتبادلة والاحترام والانخراط العالي. سيكون تركيزك على تعزيز علاقات قوية مع الموظفين مع إدارة القضايا المعقدة لتعزيز ثقافة تنظيمية إيجابية. المسؤوليات: الإشراف الاستراتيجي على نزاعات الموظفين والتحقيقات: تقود حل القضايا المعقدة المتعلقة بعلاقات الموظفين، بما في ذلك النزاعات والشكاوى والتحقيقات الداخلية، مع ضمان الامتثال لقوانين العمل ولوائح الشركة. تقديم التوجيهات لفرق شركاء الموارد البشرية والقيادة في المسائل الحساسة وتجنب المخاطر. إدارة عقود التوظيف (منصة قوى): الإشراف على عملية إدارة عقود منصة قوى، لضمان الامتثال للمتطلبات القانونية ومعايير المؤسسة. وضع البروتوكولات ومراقبة التنفيذ عبر الإدارات. التقارير والتحليلات في علاقات الموظفين: قيادة تطوير وتقديم لوحات المعلومات والتقارير المتعلقة بعلاقات الموظفين، والاستفادة من البيانات لتحديد الاتجاهات وتحسين صنع القرار والتعامل المبكر مع قضايا مكان العمل. استراتيجية إنهاء الخدمة وإدارة تجربة المغادرة: تصميم وتحسين إجراءات إنهاء الخدمة، بما في ذلك المقابلات الوداعية وإجراءات التصفية، لضمان تجربة إيجابية للموظفين والتقاط ملاحظات قابلة للتنفيذ لتحسين المؤسسة. الإشراف على فترة التجربة: وضع الأطر والسياسات لإدارة فترة التجربة، بما في ذلك تتبع الأداء، وآليات التدخل المبكر، ودعم المديرين لتحسين معدلات التحويل وتقليل معدلات الاستقالة. القيادة اليومية لعمليات علاقات الموظفين: توفير القيادة والدعم الاستراتيجي لفريق علاقات الموظفين في التعامل مع الأمور اليومية، وضمان تطبيق متسق للسياسات، وتدريب فرق الموارد البشرية، ودفع تحسين العمليات المستمر. المتطلبات: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو العلاقات العمالية، أو مجال ذي صلة؛ ويفضل حمل درجة الماجستير. خبرة لا تقل عن 8 إلى 10 سنوات في علاقات الموظفين أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة، مع خبرة كبيرة في أدوار قيادية. فهم شامل لقوانين العمل واللوائح وممارسات علاقات الموظفين. مهارات تواصل ومهارات بين شخصية استثنائية مع القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة على جميع المستويات. مهارات تحليلية واتخاذ قرارات قوية، وباتباع نهج موجه نحو النتائج. خبرة مثبتة في حل النزاعات والوساطة. إجادة استخدام أنظمة إدارة الموارد البشرية وحزمة مايكروسوفت أوفيس. القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية بصدقية. مهارات قيادية مثبتة ونهج تعاوني في العمل الجماعي. شغف بتعزيز بيئة عمل إيجابية وزيادة انخراط الموظفين.

تسعى شركة مولر سوليوشنز إلى تعيين مصمم تجارب موهوب يتمتع بخبرة تتراوح بين 5 و10 سنوات وشهادة CCXP، للمشاركة في مشروع مدته 6 أشهر يهدف إلى تعزيز قدراتنا في تصميم تجربة العملاء. في هذا الدور، ستساهم في مهمتنا المتمثلة في تقديم تجارب استثنائية عبر منصاتنا الرقمية، مستفيدًا من خبرتك في مبادئ تجربة العملاء. بصفتك مصمم تجربة، ستعمل بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك إدارة المنتجات والتطوير، لإنشاء حلول تركز على المستخدم وتلبي احتياجات عملائنا. وستشمل مسؤولياتك إجراء أبحاث مستخدم متعمقة، وإنشاء خرائط رحلة المستخدم، وتطوير النماذج الأولية والأسلاك الشبكية، وجمع ملاحظات المستخدمين لتحسين التصاميم بشكل تدريجي. يُعد هذا المشروع فرصة فريدة للتأثير في مبادراتنا الاستراتيجية والمساعدة في تشكيل رؤيتنا لتجربة العملاء. المسؤوليات: - قيادة وإجراء أبحاث المستخدم لفهم احتياجات العملاء ونقاط الألم وسلوكياتهم. - تطوير خرائط رحلة العملاء والشخصيات التمثيلية بالتفصيل لتوجيه مبادرات التصميم. - إنشاء أسلاك شبكية ونماذج أولية وتصاميم بصرية للتطبيقات الويبية والهاتفية. - التعاون مع فرق المنتجات لتحديد مواصفات التصميم وضمان التوافق مع الأهداف التجارية. - تنسيق جلسات مراجعة التصميم واختبارات المستخدم والمجموعات البؤرية لجمع الرؤى والملاحظات. - تحسين التصاميم بناءً على نتائج ملاحظات المستخدم واختبارات القابلية للاستخدام. - البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في تصميم تجربة العملاء. المتطلبات: - درجة البكالوريوس في التصميم أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب أو مجال ذي صلة. - خبرة تتراوح بين 5 و10 سنوات في تصميم التجربة أو تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم أو أدوار مشابهة، مع محفظة قوية تعرض عملياتك ونتائجك في التصميم. - شهادة CCXP مطلوبة. - إجادة أدوات التصميم مثل Figma أو Adobe XD أو Sketch أو برامج مشابهة. - فهم قوي لمبادئ ومنهجيات التصميم المرتكزة على المستخدم. - خبرة في تصميم تطبيقات تفاعلية لمختلف المنصات (ويب وهواتف). - مهارات تواصل وعمل جماعي ممتازة، مع القدرة على التعاون مع فرق متنوعة. - معرفة بتقنيات تطوير واجهات الأمام تمثل ميزة إضافية. المؤهلات المفضلة: - خبرة مثبتة في إجراء أبحاث المستخدم واختبارات القابلية للاستخدام. - خبرة في إنشاء خرائط رحلة العملاء وعناصر أخرى من تصميم التجربة. - معرفة بمعايير إمكانية الوصول وأفضل الممارسات في التصميم. - عقلية مبتكرة مع تركيز قوي على الحلول المرتكزة على العميل. - يُفضل أن يكون لدى المرشح خبرة تزيد عن 5 سنوات في قيادة مشاريع أو مهام تصميم. المهارات الشخصية: - مهارات تصميم بصري ممتازة مع القدرة على إنشاء تجارب مستخدم جذابة. - روح التعاون، مع شغف للعمل في بيئات فرق ديناميكية. - اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بتقديم نتائج تصميم عالية الجودة.