كاتب النسخ الخاصة بتجربة المستخدم / أخصائي المحتوى

ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن كاتب محتوى واجهات مستخدم ثنائي اللغة (العربية/الإنجليزية) متخصص في المحتوى، ليقوم بصياغة نصوص صغيرة واضحة وموجزة تركز على المستخدم وتحسّن تجربته الرقمية. يتطلب هذا الدور العمل مباشرةً مع مديري المنتجات، ومصممي واجهات المستخدم/تجربة المستخدم، والمبرمجين، وأفراد فرق الامتثال، لضمان أن يكون جميع محتويات الواجهة مُحسّنة محليًا، وسهلة الاستخدام، ومتماشية مع نبرة علامتنا التجارية ومبادئ سهولة الاستخدام. المسؤوليات الرئيسية: 1. كتابة محتوى تجربة المستخدم وتصميم المحتوى: - كتابة النصوص الصغيرة لأزرار، ونافذات منبثقة، وتنبيهات، ونماذج، وسير الإرشاد التمهيدي، وأدوات التلميح، وحالات الفراغ/الأخطاء، وغير ذلك. - تضمين المحتوى مباشرةً في ملفات تصميم واجهة المستخدم باستخدام أدوات مثل Figma. - تطبيق لغة شاملة وقابلة للوصول، ومعايير سهولة القراءة عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية. 2. التوطين والترجمة: - ترجمة وتعديل محتوى تجربة المستخدم بين اللغة العربية والإنجليزية مع الحفاظ على الدقة والانسيابية. - إدارة سير عمل التوطين باستخدام منصات مثل PO Editor أو Localise أو ما يماثلها. - ضمان الاتساق في النبرة واللغة عبر اللغات والثقافات المختلفة. 3. التعاون في تطوير المنتج: - الشراكة مع المصممين، والمهندسين، ومديري المنتجات، ومسؤولي الامتثال لمواءمة المحتوى مع أهداف تجربة المستخدم، والمتطلبات التنظيمية، والأهداف التجارية. - تحديد وصيانة اصطلاحات التسمية، ولغة التغذية الراجعة، ووسوم واجهة المستخدم في نظام التصميم. 4. استراتيجية المحتوى والتوثيق: - تطوير وصيانة دليل نبرة الصوت ومعايير كتابة محتوى تجربة المستخدم. - بناء وإدارة مكتبة محتوى قابلة للتوسع تُستخدم بشكل مشترك. - توثيق قرارات المحتوى ودعم اختبارات سهولة الاستخدام الخاصة باللغة وتدفقها. 5. التحسين المستمر: - مراقبة الاتجاهات في كتابة محتوى تجربة المستخدم، والتوطين، واستراتيجية المحتوى. - مشاركة أفضل الممارسات والأدوات والرؤى مع فرق التصميم والمنتج. - المساهمة في تحسين العمليات المتعلقة بإنشاء المحتوى، واعتماده، ونشره. 6. التقارير والامتثال: - إعداد تقارير تتعلق باختبارات المحتوى، وفعالية التوطين، وتعليقات المستخدمين. - التأكد من أن جميع المحتويات تلتزم بمعايير إمكانية الوصول، والجودة، والسلامة. المتطلبات المؤهلات: - درجة البكالوريوس في اللسانيات، أو الصحافة، أو الاتصال، أو تفاعل الإنسان مع الحاسوب (HCI)، أو مجال ذي صلة. - خبرة احترافية مدتها 3 إلى 6 سنوات أو أكثر في كتابة محتوى تجربة المستخدم، أو استراتيجية المحتوى، أو كتابة النصوص للمنتجات. - الشهادات الاحترافية في كتابة محتوى تجربة المستخدم، أو التوطين، أو تصميم المحتوى تُعدّ ميزة إضافية. المهارات والخبرات المطلوبة: - مهارات قوية في الكتابة والتحرير باللغتين العربية والإنجليزية. - خبرة في كتابة المحتوى لمجالات واجهة المستخدم والمنتجات الرقمية. - إلمام بأدوات التوطين (مثل: PO Editor، Localise). - فهم لمعايير لغة إمكانية الوصول والشمول. - القدرة على التعاون ضمن فرق منتجات متعددة التخصصات. - خبرة في إدارة نبرة الصوت وأنظمة المحتوى. ظروف العمل: - العمل الهجين/العمل عن بعد حسب احتياجات المشروع - يجب أن يكون قادرًا على مراجعة محتوى واجهة المستخدم ثنائي اللغة عبر الأجهزة والمنصات المختلفة