مدير تكنولوجيا المعلومات

ثقافتنا: في STS نحن فخورون بثقافتنا وبكيفية دفعها لكل ما نقوم به. نحن نبحث عن أفراد يشاركوننا قيمنا ويرغبون في أن يكونوا جزءًا من ثقافة فريدة ومحفزة تدور حول التعاون والابتكار. إذا كنت تبحث عن دور يمكنك من خلاله دفع الالتزام والتميز عبر الفرق من خلال الالتزام والتعاون، وإذا كنت شخصًا يركز على العميل ويعتني بمنظمة تتمتع بنزاهة لا تُضاهى وتركز على مشاركة الموظفين، فتابع القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية انضمامك إلى عائلة STS. مدونة السلوك في STS نحن نلتزم التزامًا صارمًا بمدونة السلوك الخاصة بنا، التي تُعد بمثابة بوصلة أخلاقية، وتوفر إطارًا للسلوكيات المسؤولة وتتيح اتخاذ قرارات أخلاقية تُسهم في بناء علاقات إيجابية ومستقبل أفضل. كما تُحدد السياسات والمعايير والإجراءات الخاصة بعملياتنا العالمية، وتعزز النزاهة والتميز الأخلاقي في جميع البلدان التي نعمل فيها. يُطلب من جميع الموظفين كل عام مراجعة مدونة السلوك وفهمها والتأكيد على الالتزام بها والتقيد بها. بالإضافة إلى ذلك، يُطلب من جميع الموظفين الجدد نفس الشيء كجزء من عملية الاندماج الخاصة بهم. ملخص الدور: تم تصميم دور مدير تكنولوجيا المعلومات هذا لقائد استراتيجي وعملي قادر على إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المعقدة في المملكة العربية السعودية. سيقوم المرشح الناجح بدفع التميز في الخدمة، وضمان الامتثال للمعايير المحلية والدولية، وتعزيز ثقافة تعاونية في تكنولوجيا المعلومات تدعم الأهداف التجارية مع حماية أصول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمنظمة. الواجبات والمسؤوليات: إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM): o تنفيذ ومراقبة وتحسين مستمر للخدمات الداخلية لتكنولوجيا المعلومات وفقًا لممارسات ITIL 4 وأفضل المعايير ISO 20000-1:2018. o ضمان أن تلبي خدمات تكنولوجيا المعلومات أو تتجاوز اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة وأن تسهم في الأهداف الاستراتيجية للمنظمة. o توحيد وتوحيد خدمات تكنولوجيا المعلومات لتلبية المتطلبات التجارية المشتركة، وتحسين الكفاءة والاتساق عبر جميع الوحدات التجارية. التخطيط الاستراتيجي وتشغيل تكنولوجيا المعلومات: o تطوير وتنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات المتوافقة مع أهداف العمل للشركة والمتطلبات التنظيمية المحلية في المملكة العربية السعودية. o قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات على المستوى العالي من التخطيط وحتى التسليم الناجح، مع ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، ضمن النطاق، وفي حدود الميزانية. o التعاون مع قادة الوحدات التجارية لمواءمة مبادرات تكنولوجيا المعلومات مع الأهداف التجارية العامة ودعم جهود التحول الرقمي. إدارة الموردين والشركاء: o الإشراف على اختيار الموردين، ومحادثات العقود، وإدارة الأداء لضمان أن تلبي الخدمات الخارجية معايير الجودة والمتطلبات التنظيمية. o العمل بشكل وثيق مع قسم المشتريات لضمان أن تدعم جميع حلول التكنولوجيا الاحتياجات التشغيلية ومتطلبات أمن تكنولوجيا المعلومات. إدارة المخاطر والامتثال: o التعاون مع فرق إدارة المخاطر المؤسسية وأمن تكنولوجيا المعلومات لتحديد وتحليل وتقليل المخاطر المرتبطة بالبنية التحتية وعمليات تكنولوجيا المعلومات. o ضمان امتثال الخدمات الداخلية لتكنولوجيا المعلومات للوائح المحلية (مثل أي تعليمات NCA سارية) ومعايير الصناعة، فضلاً عن سياسات الأمان الداخلية. o الحفاظ على آليات التوثيق والإبلاغ لمراجعات التدقيق الداخلي والامتثال التنظيمي. القيادة التشغيلية والتحسين المستمر: o قيادة الإدارة اليومية لفريق تكنولوجيا المعلومات، وتعزيز ثقافة التعاون والمساءلة والتحسين المستمر. o تنفيذ ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس أداء خدمات تكنولوجيا المعلومات ودفع التحسينات في عمليات تكنولوجيا المعلومات. o الإشراف على إدارة الحوادث في تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك استعادة الكوارث وتخطيط استمرارية الأعمال، لضمان الحد الأدنى من التعطيل أثناء الطوارئ في تكنولوجيا المعلومات. التواصل مع أصحاب المصلحة: o تقديم تحديثات منتظمة للتقدم، وتقارير الأداء، وتقييمات المخاطر إلى الإدارة العليا وأصحاب المصلحة المعنيين. o العمل كنقطة اتصال رئيسية لقضايا تكنولوجيا المعلومات، وضمان الحل السريع والتواصل الفعال عبر المنظمة. المتطلبات التعليم: o درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. o يُفضل الحصول على درجة الماجستير. الخبرة: o خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات، مع نجاح مثبت في دور قيادي في تكنولوجيا المعلومات. o الخبرة السابقة في العمل أو إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية مرغوبة بشدة. الخبرة التقنية والإجرائية: o معرفة عميقة بإطارات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل ITIL 4 ومعايير الجودة مثل ISO 20000-1:2018. o إلمام بالبنية التحتية لتقنية المعلومات على مستوى المؤسسة، وإدارة الشبكات، وإدارة الأنظمة، ودمج ممارسات الأمن السيبراني ضمن عمليات تكنولوجيا المعلومات. o فهم للمتطلبات التنظيمية المحلية في المملكة العربية السعودية (بما في ذلك أي إرشادات NCA ذات صلة) والقدرة على ترجمتها إلى عمليات تشغيلية. الشهادات: o شهادة ITIL 4 Foundation (أو أعلى) مرغوبة بشدة. o الشهادات الإضافية في إدارة المشاريع (مثل PMP) أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تعتبر ميزة إضافية. المهارات الشخصية: o مهارات قيادية واتصالية ومهارات تواصل شخصية ممتازة، مع القدرة على إدارة الفرق متعددة الوظائف بفعالية. o مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع التركيز على التحسين المستمر والإدارة الاستباقية للمخاطر. o إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري؛ وإتقان اللغة العربية ميزة كبيرة نظرًا للسياق المحلي.