السلام عليكم أنا خارج السعودية وفقدت شريحتي زين حاولت اصدر بدل فاقد بتوكيل لواحد بالسعودية لكن زين يقولون بالنظام هيئة الاتصالات لا تسمح لنا ما الحل ؟