مدير منتج ذكاء اصطناعي أول - الذكاء الاصطناعي العميل

عن شركة لوسيديا لوسيديا هي منصة رائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لإدارة تجربة العملاء (CXM) مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تمكن العلامات التجارية من فهم قاعدة عملائها وخدمتهم وتنميتها بشكل حقيقي. يشمل نطاق منتجاتنا الاستماع الاجتماعي، والدعم عبر القنوات المتعددة، والاستبيانات، ومنصة بيانات العملاء (CDP)، وأكثر من ذلك، وكلها مدعومة بذكاء اصطناعي ذكي وقابل للتوسيع. وأصبحنا الآن نُشكّل مستقبل تجربة العملاء من خلال الذكاء الاصطناعي العميل، وهو عبارة عن وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين قادرين على التفكير والمنطق والعمل عبر القنوات والمنصات والمهام المختلفة. إذا كنت شغوفًا بإعادة تعريف الطريقة التي يُستخدم بها الذكاء الاصطناعي في سير العمل التجارية الواقعية، فإننا نرغب في الاستماع إليك. عن الدور نحن نبحث عن مدير منتج ذكاء اصطناعي أول لقيادة خط منتجاتنا في مجال الذكاء الاصطناعي العميل. إنها وظيفة استراتيجية ذات تأثير كبير، حيث ستُشكّل رؤية وتنفيذ ابتكارات الذكاء الاصطناعي الأصيلة التي تعيد تعريف تفاعل العملاء. ستعمل عند تقاطع الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) ونماذج اللغة الكبيرة (LLMs) وأنظمة الوكلاء والاحتياجات الحقيقية للعملاء، وتقود فرقاً متعددة الوظائف لتحويل حلول الجيل القادم من الذكاء الاصطناعي إلى واقع ملموس. المتطلبات ما ستفعله قيادة الرؤية وخارطة الطريق لمنتجات لوسيديا للذكاء الاصطناعي العميل، من الفكرة حتى الإطلاق وما بعده. دفع عجلة تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي تلقائيين لأتمتة مهام مثل دعم العملاء، وتحفيز العملاء المحتملين، واستخراج الرؤى عبر قنوات متعددة. تحويل احتياجات العملاء المعقدة إلى حلول قابلة للتوسيع وذكية باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي. تحديد قدرات المنتج المتعلقة بالذاكرة، والمنطق، وتنفيذ الإجراءات، وتنسيق وكيل متعدد، وأساليب العمل العميلة الأساسية الأخرى. التعاون مع فرق الهندسة وعلوم البيانات والتصميم لإطلاق ميزات عالية التأثير بسرعة وفعالية. الشراكة مع فرق التسويق والمبيعات لصياغة استراتيجيات تسويقية مقنعة ورسائل جذابة. المضي قُدماً من خلال دراسة التقنيات الناشئة مثل نماذج اللغة الكبيرة (LLMs)، وقنوات استرجاع المعلومات (RAG)، وقواعد البيانات المتجهة، ومساعدي الذكاء الاصطناعي. تحمّل مسؤولية مقاييس النجاح، بدءاً من اعتماد المستخدم والاحتفاظ به، وصولاً إلى الرضا والتأثير التجاري. ما نبحث عنه خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المنتجات، مع خبرة لا تقل عن سنتين في منتجات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي أو الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI). خبرة عملية في الأنظمة القائمة على الوكلاء، أو مساعدي الذكاء الاصطناعي، أو منصات الأتمتة. إتقان تقني قوي - أن تكون قادراً على التحدث بلغة المهندسين، وفهم نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) والتضمينات (embeddings)، والقدرة على تحليل بنية الذكاء الاصطناعي. عقلية المُنشئ - أن تزدهر في بيئة غير محددة وتستمتع بتطوير المنتجات من الصفر إلى التشغيل. سجّل حافل في إطلاق حلول مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في بيئات سريعة أو في شركات ناشئة. مهارات تواصل ممتازة - أن تكون قادراً على مواءمة المديرين التنفيذيين والمهندسين والمستخدمين حول رؤية منتجية بوضوح. إحساس عميق بالمسؤولية وشغف باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحويل سير العمل الواقعية. نقاط إضافية إذا كنت تمتلك خبرة في استخدام OpenAI أو LangChain أو Pinecone أو مكدسات تقنية نماذج اللغة الكبيرة (LLM) مشابهة. خلفية في بناء منصات تعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً أو حلول SaaS المدعمة بالذكاء الاصطناعي. خبرة في الأسواق التجارية (B2B) وفي قطاعات مثل تجربة العملاء (CX)، أو تقنية التسويق (MarTech)، أو أتمتة الدعم. العملية مقابلة تمهيدية مع شريك المواهب في MawHub المقابلة الأولى مع رئيس إدارة المنتجات مهمة تقنية / مهمة منزلية المقابلة النهائية / مقابلة عرض تقديمي لماذا تنضم إلى لوسيديا؟ ساعد في تشكيل مستقبل الذكاء الاصطناعي العميل في المنطقة وخارجها. اعمل جنباً إلى جنب مع فريق عالمي المستوى من المُنشئين والمهندسين وخبراء أبحاث الذكاء الاصطناعي. كُن جزءاً من شركة ذات مهمة تُحدث ثورة في تجربة العملاء عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تعويض تنافسي، وخيارات أسهم، وفرصة لصنع تأثير كبير.