مطلوب مواطنون سعوديون - مُقيِّم حر للعلامات الفاخرة - مُقيِّم سري

نبحث عن متدرب حر يتحدث اللغة العربية للعمل في مشاريع تدريبية وتطويرية قادمة مع أبرز العلامات التجارية الفاخرة والراقية. من نحن تأسست شركة CXG في عام 2006، وهي وكالة عالمية متخصصة في تجربة العملاء في قطاعي السلع الراقية والفاخرة. نخدم أكثر من 200 عميل فاخر بفريق متعدد الثقافات يضم أكثر من 250 محترفًا. مهمتنا هي مساعدة العلامات التجارية على تحسين تجربة العملاء والموظفين من خلال رؤى واستراتيجيات وتنفيذ مخصصة. نحن شغوفون بتحقيق تأثير ملموس. تشمل قائمة عملائنا أبرز دور الأزياء الفاخرة في العالم، وتمزج حلولنا بين الأبحاث والتكنولوجيا والخبرة البشرية لتحسين كل تفاعل مع العملاء. ملخص الدور بصفتك متدربًا حرًا، ستتعاون مع فريقنا على أساس كل مشروع لتقديم تجارب تعليمية عالية التأثير تُحدث تغييرًا حقيقيًا على أرض الواقع. ووفقًا لمتطلبات المشروع، قد تشمل مسؤولياتك ما يلي: فهم أهداف التعلم لدى العملاء وتخصيص التدريب بما يتناسب مع احتياجاتهم الخاصة بالعلامة التجارية والأعمال التواصل مع مديري المشاريع والفرق الداخلية للتوافق حول أهداف التدريب ومحتواه وجداوله دعم تصميم وتطوير برامج ومواد تدريبية مؤثرة تقديم جلسات تدريبية جذابة حضوريًا وعبر الإنترنت (مثل برامج البيع بالتجزئة، ورش العمل، التدريب) إنشاء بيئة تعليمية حيوية وديناميكية لتحفيز تغيير العقلية وتطوير المهارات العملية استخدام مجموعة من المنهجيات مثل المناقشة والعرض التوضيحي وسرد القصص والتحفيز باللعب لزيادة التفاعل تقديم دعم تدريبي (في الموقع أو عن بُعد) لتعزيز التعلم ورفع مستوى الأداء المتطلبات ما ست bringه معك: خلفية قوية في مجال تجزئة السلع الفاخرة مع تركيز على التميز في الخدمة وتجربة العملاء خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التميز في الخدمة وتجربة العملاء (CX) والتدريب خبرة في إجراء تدريبات داخل الفصل الدراسي وورش العمل والتدريب الميداني، تشمل مواضيع مثل عقلية تجربة العملاء، والبيع العاطفي، والتميز في الخدمة، وخدمة العملاء/إدارة علاقات العملاء (CRM) لفرق البيع بالتجزئة الأمامية خبرة مثبتة في تقديم أنشطة تعليمية جذابة وتفاعلية مهارات اتصال ممتازة، وإجادة اللغة العربية والإنجليزية إمكانية تطوير مواد وأنشطة تدريبية تعتبر ميزة إضافية

الأدوار والمسؤوليات معالجة معاملات العملاء بكفاءة باستخدام أجهزة الكاشير وأنظمة نقاط البيع، مع ضمان الدقة في جميع التبادلات النقدية. تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الرد على الاستفسارات وحل المشكلات والحفاظ على سلوك ودود طوال فترة التفاعل. التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان والخصم، مع عدّ وإعادة تسوية أدراج النقود بعناية في بداية ونهاية كل وردية. التعاون مع أعضاء الفريق لضمان سير العمليات بسلاسة وتعزيز بيئة عمل إيجابية. البقاء على اطلاع دائم بمعرفة المنتجات وسياسات المتجر لتوفير مساعدة مستنيرة للعملاء. ملف المرشح المطلوب المهارات التقنية في استخدام أجهزة الكاشير وبرامج معالجة المدفوعات أمرٌ أساسي. المهارات interpersonal القوية إلزامية لضمان التواصل الفعّال مع العملاء.

المبيعات الداخلية؛ المكالمات الصادرة للمبيعات؛ البحث؛ النمو والاحتفاظ بالعملاء؛ توليد العملاء المتوقعين؛ اقتراحات التسعير؛ تفعيل الحسابات؛ الإدارة العامة للحسابات؛ تقارير iSell المسؤول عن إتمام العمليات والإجراءات المحددة ضمن المواعيد النهائية، مع ضمان الدقة والاكتمال والامتثال للمعايير الداخلية والخارجية ذات الصلة. ويقوم بتحديد الشذوذات عند حدوثها ويستخدم الحكم بناءً على القواعد والإجراءات لحلها. وفي القضايا المعقدة، قد يقوم برفع الأمر إلى أعضاء الفريق الأقدم. مهارات الإقناع والتأثير؛ مهارات الاتصال الكتابي والشفهي؛ مهارات العمل الجماعي؛ المهارات interpersonal؛ مهارات مايكروسوفت أوفيس والحاسوب تم بناء فيديكس على فلسفة تضع الأشخاص في المقام الأول، ونحن نأخذ هذه الفلسفة على محمل الجد. نحن شركة توفر فرص عمل متساوية ونعمل على تفعيل الإجراءات الإيجابية، وملتزمون ببناء قوة عاملة متنوعة وعادلة وشاملة، نضمن فيها المعاملة العادلة ونوفّر فرص النمو للجميع. سيتم النظر في جميع الطلبات المؤهلة للتوظيف بغض النظر عن العمر، العرق، اللون، الأصل الوطني، التركيب الجيني، الدين، الجنس، الحالة الاجتماعية، الحمل (بما في ذلك الولادة أو الحالة الطبية المرتبطة بها)، الإعاقة الجسدية أو الذهنية، أو أي خاصية أخرى محمية بالقوانين واللوائح والأنظمة المعمول بها.

CXG هي وكالة عالمية متخصصة في تجربة العملاء وتدعم العلامات التجارية المتميزة والفاخرة. وتساعد العلامات التجارية على تحقيق نمو مربح من خلال تحويل اللحظات التبادلية إلى علاقات وتجارب عاطفية. مع شبكة تضم أكثر من 170 خبراء في تجربة العملاء في 70 دولة، نساعد العلامات التجارية على تقييم التجارب التي تقدمها، ونعمل معها على تطوير برامج تدعم ثقافة قوية في تجربة العملاء والأعمال. هل أنت من مشتري أو معجبي العلامات التجارية المتميزة أو الفاخرة؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فإننا نبحث عنك؟ نحن نبحث عن مواطنين سعوديين مهتمين بمشاركة آرائهم حول تجربتهم في متجر فاخر تم تعيينه. كمُقيِّم من CXG، ستقوم بتقييمات سرية لعلاماتك التجارية الفاخرة المفضلة في أسواق مثل مستحضرات التجميل، الأزياء، المجوهرات، الساعات أو السيارات، وتقديم ملاحظاتك لنا. تقدم الآن وانضم إلينا لتجربة بيع تجزئة فاخرة ودعم التميز في الخدمة! المتطلبات الاهتمام بالتفاصيل الشغف بتجارة التجزئة الفاخرة وتجربة العملاء الدقة في المواعيد والتنظيم التقديم لهذا الوظيفة

الأدوار والمسؤوليات تشغيل معدة الانزلاق (بوبيكت) لتحميل ونقل وتفريغ المواد. تشغيل رافعات متحركة أو ثابتة لرفع ونقل وتحديد مواقع الأحمال الثقيلة. إجراء فحوصات ما قبل التشغيل والصيانة الأساسية لمعدتي الانزلاق والرافعة. ضمان تأمين جميع الحمولات وتوازنها بشكل صحيح قبل التحرك أو الرفع. العمل بالتنسيق مع طواقم الأرض والأعضاء الآخرين في الفريق لضمان عمليات آمنة وفعالة. الالتزام بجميع اللوائح الأمنية وسياسات الموقع وإجراءات التشغيل. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعمليات والحِمال المنقولة وفحوصات المعدات. تحديد أي أعطال أو مخاطر أمنية والإبلاغ عنها فوراً. دعم العمليات العامة في الموقع حسب الحاجة. ملف المرشح المطلوب شهادة سارية لمُشغل معدات انزلاقية. رخصة سارية لمُشغل رافعة (مثل C6، C1، CO – حسب سعة الحِمل). خبرة مثبتة في تشغيل معدات الانزلاق والرافعات في بيئة بناء أو صناعية أو نقل. فهم قوي لإدارة الحِمال وتقنيات الرفع والإجراءات الأمنية. القدرة على قراءة وتحليل جداول الحِمال وخطط الرفع. لياقة بدنية جيدة والقدرة على العمل في بيئات خارجية وسريعة الوتيرة. دقة عالية في التفاصيل والالتزام بالسلامة. مهارات اتصال وعمل جماعي ممتازة.

CXG هي وكالة عالمية متخصصة في تجربة العملاء وتمدّ العلامات التجارية الراقية والفاخرة بخدماتها. وتساعد العلامات التجارية على تحقيق نمو رابح من خلال تحويل اللحظات الانتقالية إلى علاقات وتجارب عاطفية. مع شبكة تضم أكثر من 170 خبيرًا في تجربة العملاء عبر 70 دولة، نساعد العلامات التجارية على تقييم التجارب التي تقدمها، ونعمل معها على تطوير برامج تدعم ثقافة تجربة قوية وأعمال ناجحة. الوصف هل أنت من محبي أو مشتري العلامات التجارية الراقية أو الفاخرة؟ إذا كانت إجابتك نعم، فإننا نبحث عنك؟ نحن نبحث عن مشترين متحمسين لمشاركة آرائهم حول تجربتهم في متجر فاخر معين. بصفتك مُقيِّم CXG، ستقوم بتقييمات سرية لعلاماتك التجارية الفاخرة المفضلة في أسواق مثل مستحضرات التجميل، الأزياء، المجوهرات، الساعات أو السيارات، وستزودنا بتعليقاتك. قدّم طلبك الآن وانضم إلينا لتختبر تجربة البيع بالتجزئة الفاخرة وتدافع عن التميز في الخدمة! المتطلبات الاهتمام بالتفاصيل الشغف بتجربة العملاء في البيع بالتجزئة الفاخر الالتزام بالمواعيد والتنظيم