المقيّمون التقنيون

إجراء الاختبارات الوظيفية والتقنية لوحدات Oracle HRMS بما في ذلك: الموارد البشرية الأساسية، وإدارة الغيابات، والخدمة الذاتية، وكشوف المرتبات. تنفيذ سيناريوهات اختبار شاملة على واجهات Oracle: البيانات الشخصية، هيكل العمل، الغياب، وواجهات الخدمة الذاتية. التحقق من صحة التكوينات وسلامة البيانات بعد عمليات النشر أو التصحيح. تطوير خطط الاختبار، وحالات الاختبار، والنصوص البرمجية للاختبار لكل من الاختبارات الإيجابية والسلبية. تحديد عيوب النظام والإبلاغ عنها؛ وتتبع الأخطاء حتى الحل باستخدام أدوات إدارة الاختبار. إجراء اختبارات الانحدار، واختبارات التكامل، واختبارات النظام عبر سير عمل HRMS. التحقق من صلاحيات المستخدمين وقيود أمن البيانات والتحقق منها. دعم اختبار القبول من قبل المستخدم (UAT) من خلال إعداد بيئات الاختبار ومساعدة المستخدمين من الأقسام التجارية. التعاون مع الفرق التقنية والوظيفية لضمان التوافق بين سيناريوهات الاختبار والمتطلبات التجارية الفعلية. أتمتة النصوص البرمجية للاختبار عند الحاجة لتحسين كفاءة الاختبار. توثيق جميع نتائج الاختبار، والمشكلات، واقتراحات التحسين كمصدر مرجعي مستقبلي. ضمان الامتثال لمعايير ضمان الجودة الداخلية وأفضل ممارسات Oracle في جميع مراحل الاختبار. المتطلبات درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في اختبار Oracle E-Business Suite (EBS)، وتحديدًا وحدات HRMS. فهم قوي لسير عمل Oracle HRMS وهياكله والعمليات التجارية الخاصة به. خبرة في كتابة حالات الاختبار، وتنفيذ خطط الاختبار، وتوثيق العيوب باستخدام أدوات ضمان الجودة (مثل JIRA، HP ALM، أو TestRail). معرفة كافية بالعناصر الأساسية لقاعدة بيانات Oracle (الجداول، العروض، الحزم) والقدرة على التحقق من البيانات الخلفية باستخدام SQL/PL-SQL. خبرة في الاختبار الوظيفي، واختبار الانحدار، واختبار التكامل ضمن بيئات Oracle. خبرة سابقة في دعم اختبار القبول من قبل المستخدم (UAT) والتعاون مع الفرق الوظيفية. معرفة بأدوات الأتمتة (مثل Selenium، Oracle Application Testing Suite – OATS) تُعد ميزة إضافية. مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ يُفضل إتقان اللغة العربية.

طلوب مهندس/مهندسة للعمل في مجال أنظمة التيار المنخفض شركة الإشارة الإلكترونية (ESC HONEYWELL) – وكيل معتمد لأنظمة Honeywell في المملكة – تعلن عن حاجتها إلى مهندس أو مهندسة للعمل ضمن فريقها في الرياض. التخصص المطلوب: هندسة كهربائية أو إلكترونيات أو اتصالات أو ميكاترونكس. يفضّل من لديه خبرة في أحد الأنظمة التالية: إنذار الحريق (Fire Alarm) نظام إدارة المباني (BMS) أنظمة المراقبة (CCTV) أنظمة التحكم في الدخول (Access Control) أنظمة الصوت والشبكات الشروط: إجادة استخدام الأوتوكاد وExcel. مهارات تواصل قوية والقدرة على العمل ضمن فريق. يفضل من لديه خبرة سابقة في Honeywell أو أنظمة مشابهة. الجنسية: مفتوح (الأولوية للمقيمين في السعودية). المزايا: بيئة عمل احترافية في شركة معتمدة لدى سابك، نيوم، الشركة السعودية للكهرباء. فرص تطوير وتدريب على أنظمة Honeywell العالمية. راتب مجزٍ يُحدد بعد المقابلة. الموقع: الرياض – المملكة العربية السعودية للتقديم: أرسل سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني واتساب على [redacted phone number]

وصف الوظيفة الأدوار والمسؤوليات معالجة معاملات العملاء بدقة باستخدام نظام نقطة البيع (POS)، مع ضمان تقليل أوقات الانتظار وتحقيق رضا العملاء الأمثل. الحفاظ على منطقة الدفع نظيفة ومنضبطة، وضمان عرض جميع البضائع بشكل مرتب وسهل الوصول أمام العملاء. التعامل بدقة مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان والشيكات، مع التأكد من إعطاء الفكة الصحيحة وإدارة جميع العمليات المالية بشكل آمن. التفاعل مع العملاء بطريقة ودية، وتوفير المساعدة والإجابة على استفساراتهم لتحسين تجربة تسوقهم. ملف المرشح المطلوب يشترط الحصول على شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها؛ ويُعد امتلاك تعليم إضافي في مجال الأعمال أو المالية ميزة إضافية. يُفضل خبرة سابقة في وظيفة أمين صندوق أو في بيئة تجزئة، ويفضل أن تكون الخبرة لا تقل عن 1-2 سنة في دور مشابه. إتقان استخدام أنظمة نقطة البيع (POS) وإجراءات التعامل مع النقود أمر ضروري لتحقيق الكفاءة والدقة. مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على التحدث بطلاقة باللغة الإنجليزية؛ كما تعد اللغات الإضافية أصلًا قيمًا. الجنسية فلبيني

وصف الوظيفة سيكون المشرف التقني مسؤولاً عن الدعم اليومي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بأنظمة الأعمال، وأنظمة المكاتب، والشبكات الحاسوبية، وأنظمة الاتصالات الهاتفية في الفندق. ما المطلوب مني أن أقوم به؟ بصفتك مشرف تقنية المعلومات، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير: • مساعدة المدير في صيانة برمجيات وعتاد الفندق. • حل المشكلات التقنية والتشغيلية وفقًا لتقارير المستخدمين. • اتباع تعليمات مدير نظم المعلومات فيما يتعلق بتشغيل العتاد والبرمجيات الحاسوبية. • أداء أي مهام معقولة أخرى يتم تعيينها لك. • التأكد من أن أي صلاحية وصول لأنظمة المستخدمين تم التصريح بها قبل فتحها، ومراجعة تقرير استخدام المستخدمين شهريًا للتأكد من الاستخدام الصحيح. • حل استفسارات ضيوف الفندق المتعلقة بتقنية المعلومات بأقل مخاطر ممكنة وتحسين رضا الضيوف وفقًا للمعايير المحددة. • التأكد من امتلاك جميع بيانات الفندق والتأكد من عمل نسخ احتياطية للبيانات في الوقت المناسب. • تقديم الدعم التقني لفندق هيلتون الأخرى عند الحاجة وإجراء جلسات تدريب تقني مشتركة مع الفنادق الأخرى. • التأكد من أن أمان بيانات الفندق يتماشى مع المعايير المعلنة وأفضل الممارسات. • أن تكون ضوابط الوصول متوافقة مع المعايير المعلنة وأفضل الممارسات لضمان تسجيل دخول الغرف والسلامة. • إجراء تدريبات التعافي من الكوارث بشكل دوري للتعرف على إجراءات الحفظ اليدوي من قبل الأقسام التشغيلية. • تحديد الحلول المحلية وتقييمها وتنفيذها بالقدر المتفق عليه مع نائب المدير العام للتقنية في المنطقة. • الالتزام بسياسات السلامة في الفندق وقواعد الطوارئ والإجراءات. ما الذي نبحث عنه؟ إن مشرف تقنية المعلومات الذي يعمل لدى علامات هيلتون يكون دائمًا يعمل لصالح ضيوفنا ولديه روح التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. ولأداء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: • شهادة جامعية في تخصص تكنولوجيا المعلومات، مع شهادات ذات صلة. • إجادة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس. • مهارات جيدة في الاتصال والتفاعل مع الآخرين. • إجادة اللغة الإنجليزية لتلبية احتياجات العمل.

يجب على مدير تكنولوجيا المعلومات أن يكون مسؤولاً عن دعم الأنظمة اليومية لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات في الفندق، بما في ذلك أنظمة الأعمال، وأنظمة المكاتب، والشبكات الحاسوبية، ونظام الهاتف. ما هي مسؤولياتي المحددة؟ بصفتك مدير تكنولوجيا المعلومات، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على قسم تكنولوجيا المعلومات لضمان توفير خدمات ممتازة في مجال تكنولوجيا المعلومات للنزلاء والموظفين. يجب إنجاز هذه المهام في الوقت المناسب، ضمن الميزانية، وبما يتماشى مع معايير تشغيل تكنولوجيا المعلومات. بشكل محدد، يجب على منسق تكنولوجيا المعلومات إتمام المهام التالية بأعلى مستوى ممكن: - ضمان توفير دعم تشغيلي موثوق به باستمرار لأنظمة تكنولوجيا المعلومات داخل الفندق وللمستخدمين، وتقليل انقطاعات النظام إلى الحد الأدنى - الإدارة اليومية لقسم تكنولوجيا المعلومات - البقاء على اطلاع دائم بالمعرفة المتعلقة بالمنتجات واستخدامها لاستغلال الأنظمة بالكامل - امتلاك فهم شامل للمتطلبات القانونية المتعلقة بإدارة تكنولوجيا المعلومات والأمن - التعامل بكفاءة وشمولية مع مشكلات تكنولوجيا المعلومات - تحديد احتياجات الأنظمة الحالية والمستقبلية، وتقديم حلول للمتطلبات المحددة - بناء علاقات عمل داخلية قوية مع جميع أقسام الفندق من نحن نبحث عنه؟ يجب أن يكون مدير تكنولوجيا المعلومات في هيلتون دائمًا مهتمًا بمصالح النزلاء، ويعمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين. ولتحقيق النجاح في هذا المنصب، يجب أن تتماشى سلوكك، وسلوكك، ومهاراتك، وقيمك مع المعايير التالية: - خبرة في إدارة تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن تكون في قطاعات الضيافة أو الترفيه أو الخدمات - خبرة في استخدام جميع أنظمة مايكروسوفت - خبرة في استخدام تطبيقات الفنادق مثل فيدليو (Fidelio) ومايكروس (Micros) تُعد ميزة إضافية - مهارات تنظيمية ومهارات تواصل شخصية ممتازة - إتقان للتكنولوجيا الحديثة وامتلاك المعرفة بأحدث التطورات التقنية - فهم شامل لاتجاهات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والتقنيات، بما في ذلك الشبكات، وقواعد البيانات، وتطبيقات الأعمال، وأساليب التطوير - القدرة على التخطيط المسبق، ووضع خطط طوارئ عند الحاجة - مهارات قوية في العمل الجماعي، والاهتمام بالتفاصيل، والموقف الإيجابي - الوعي بأهمية تطوير أعضاء الفريق والتطوير الذاتي

يُقدم موظف الاستقبال خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية بشكل عام، بدءًا من تسجيل الوصول وصولاً إلى تسجيل المغادرة، بالإضافة إلى إتمام عمليات التدقيق عند الحاجة. ماذا سأقوم بفعله؟ بصفتك موظف استقبال، ستُقدم خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية بشكل عام، بدءًا من تسجيل الوصول وصولاً إلى تسجيل المغادرة، بالإضافة إلى إتمام عمليات التدقيق عند الحاجة. يُسهم موظف الاستقبال في تشكيل الانطباع الأول للضيوف، وبالتالي يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير: - تحقيق نتائج إيجابية لاستفسارات الضيوف بطريقة سريعة وفعالة - ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة، وإتمام إجراءات التدقيق عند الحاجة - التأكد من إبقاء مدير مكتب الاستقبال ومشرفي الاستقبال على اطلاع كامل بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و/أو من الأقسام الأخرى - إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات - حضور الدورات التدريبية المناسبة عند الحاجة، والمساعدة في جهود تدريب وتطوير الفريق الليلي - إظهار معرفة كافية بفئات غرف الفندق وأسعارها والباقات والعروض الترويجية والمعرفة العامة بالمنتجات الضرورية لأداء المهام اليومية - تحسين معدل امتلاء الغرف واستخدام تقنيات البيع التصاعدي لتعزيز خدمات ومرافق الفندق - استخدام الإجراءات الصحيحة المتعلقة بقبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة الائتمان في الفندق - الالتزام بتعليمات أمن الفندق وقواعد الحريق وجميع القوانين المتعلقة بالصحة والسلامة - التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند التعامل مع معدات الاستقبال وأنظمة إدارة الممتلكات - الالتزام بمعايير العلامة التجارية للشركة - المساعدة في الأقسام الأخرى عند الحاجة ما الذي نبحث عنه؟ يعمل موظفو الاستقبال في علامات هيلتون دائمًا لصالح ضيوفنا وللعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. وللنجاح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على السلوك والمواقف والمهارات والقيم التالية: - خبرة سابقة في صناعة تركز على خدمة العملاء - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها - مهارات تواصل جيدة وموقف إيجابي - الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء - معايير مظهر شخصي ممتازة - القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق - إجادة جيدة في استخدام تكنولوجيا المعلومات سيكون من الأفضل في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والمهارات التالية: - خبرة سابقة في التعامل مع النقد رابط التقديم: https://jobs.hilton.com/emea/zh/job/HOT0BTD8/Receptionist