عامل منشآت - تشغيل المنشآت

في سكست فلاغز قديا سيتي، سيضمن عامل تشغيل المنشآت - تشغيل المنشآت التشغيل الآمن والفعال والممتع للألعاب والمنشآت. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن إدارة التشغيل اليومي للمنشآت المخصصة، ومساعدة الضيوف، والحفاظ على معايير السلامة لتقديم تجربة ترفيهية على مستوى عالمي. سيكون العامل عضوًا أساسيًا في فريق قسم تشغيل المنشآت، ويعمل بشكل وثيق مع الزملاء للحفاظ على عمليات سلسة. محددات الوظيفة: ▪ تشغيل الألعاب والمنشآت وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية ومبادئ السلامة. ▪ إجراء فحوصات ما قبل الافتتاح وما بعد الإغلاق للتأكد من أن جميع المعدات في حالة عمل جيدة. ▪ بدء تشغيل المنشآت أو إيقافها أو إعادة ضبطها حسب الحاجة، مع اتباع جميع البروتوكولات لضمان تجربة سلسة. ▪ مراقبة أداء الألعاب وإبلاغ المشرفين بأي مشكلات فنية أو تشغيلية. ▪ الترحيب بالضيوف بسلوك ودود وتقديم تعليمات واضحة حول متطلبات اللعبة وبروتوكولات السلامة. ▪ التأكد من استيفاء جميع الضيوف لمتطلبات المنشأة، مثل الطول والوزن والحالة الصحية، قبل الصعود. ▪ التعامل مع استفسارات الضيوف أو مخاوفهم أو ملاحظاتهم بطريقة ودودة واحترافية. ▪ المساعدة في إدارة الطوابير والتحكم في الحشود، لضمان بيئة آمنة وممتعة. ▪ الاستجابة الفورية لأي حالات طوارئ أو أعطال في الألعاب، واتباع بروتوكولات الطوارئ في الحديقة. ▪ العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان انتقالات سلسة بين الألعاب وتشغيل فعال. المتطلبات التعليم: الحد الأدنى المطلوب هو شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة: 0-1 سنة من الخبرة في مجال خدمة العملاء أو الضيافة أو العمليات. تُعد الخبرة السابقة في مدن الملاهي أو أماكن الترفيه أو بيئات مشابهة ميزة إضافية. المهارات: القدرة على تعلُّم أدوات التحكم والإجراءات الخاصة بكل منشأة. القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة. مهارات ممتازة في خدمة العملاء، تشمل التواصل الواضح والصبر والود. القدرة على اتباع بروتوكولات السلامة وتحديد المخاطر المحتملة. التركيز على روح الفريق، والعمل التعاوني مع الزملاء لتحقيق الأهداف التشغيلية. القدرة على الوقوف لفترات طويلة وأداء مهام بدنية خفيفة. اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية. الكفاءات الأساسية: التحقيق الذاتي والارتقاء: مستوى الكفاءة – ممتاز انسجام الفريق وتطوره: مستوى الكفاءة - ممتاز