مساعد مدير الحملة

هل ترغب في حب ما تقوم به في العمل؟ هل ترغب في صنع فرق، وتحقيق تأثير، وتحويل حياة الناس؟ هل ترغب في العمل مع فريق يؤمن بإحداث تغيير جذري وتجاوز المألوف والرتابة والمستوى المتوسط؟ إذا كانت إجابتك نعم، فإن هذه هي الوظيفة التي تبحث عنها. webook.com هو المنصة الرائدة في المملكة العربية السعودية في مجال بيع تذاكر الفعاليات وحجز التجارب، من حيث التكنولوجيا والميزات والمرونة والإيرادات، ويخدم بعض أكبر الفعاليات الضخمة في المملكة، حيث تجاوزت مبيعاته ملياري ريال. webook.com هو جزء من مجموعة SuperTech، والتي تشمل أيضًا UXBERT Labs، إحدى أفضل وكالات التصميم الرقمي وتجربة المستخدم في دول مجلس التعاون الخليجي، إضافة إلى Kafu Games، منصة بطولات الرياضات الإلكترونية الأكبر في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نظرة عامة على الوظيفة يُعد نائب رئيس المنتج مسؤولًا تنفيذيًا كبيرًا يتولى الإشراف على وظيفة إدارة المنتجات وضمان اتساقها مع رؤية الشركة وأهدافها واحتياجات السوق. ويشمل هذا الدور قيادة استراتيجية المنتج، وتحديد الخطط المستقبلية، وضمان التنفيذ الناجح لتطوير المنتجات لتقديم تجارب استثنائية للمستخدمين وتحقيق نتائج تجارية متميزة. المسؤوليات الرئيسية: - التمثيل القوي للثقافة المرتكزة على المنتج، والرسالة، والابتكار المستمر، وتميز المنتج. - إدارة فريق متنوع من موظفي المنتجات، بما في ذلك مديري المنتجات، ومصممي تجربة المستخدم، وأخصائيي المحتوى. - بناء عمليات ومقاييس فعالة لتحقيق النجاح. - تطوير وقيادة عملية تعتمد على البيانات لتحديد أولويات المبادرات المنتجية وتقييمها، وبناء خارطة طريق المنتج. - قيادة تنفيذ خارطة طريق المنتج من خلال التعاون الوثيق مع الإدارة العليا، وفرق التصميم، والهندسة، والعمليات، ونجاح العملاء، والفرق المعنية بالبيانات. - التحقيق المستمر في إجراءات تحسين العمليات وتقديم اقتراحات للرئيس التنفيذي للنظر فيها. - دفع عجلة الابتكار وتطبيق عمليات قابلة للتوسيع في دورة تطوير المنتج. - تحديد وصياغة وتنفيذ رؤية المنتج والتصميم واستراتيجية الشركة. - تيسير نهج منضبط جديد ومعايير جديدة لخارطة طريق المنظمة وتوجيهها. - تطوير مقاييس لتقييم نجاح المنتجات والميزات وتحديد التحسينات اللازمة. - العمل بشكل تكاملي مع فرق التسويق، والهندسة، والعمليات. - تقييم إجراءات وبروتوكولات التشغيل الحالية بتفصيل دقيق، وأن تكون المهندس والمحرك للتغيير عند الحاجة. - إدارة فريق إدارة المنتجات. - اكتساب الرؤى ومشاركتها مع أعضاء الفريق القيادي الآخرين لمواصلة تحسين المنتج والعمل. - تيسير نهج منضبط جديد ومعايير جديدة لخارطة طريق المنظمة وتوجيهها. المتطلبات: - درجة البكالوريوس. يُفضّل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) أو خبرة عملية معادلة. - خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المنتجات الاستهلاكية. - 3 سنوات على الأقل في إدارة فرق المنتجات على المستوى التنفيذي. - خبرة أو فهم جيد في منصات البرمجيات كخدمة (SaaS)، وصناعة تذاكر الفعاليات، وبرمجيات الحجز، والتطبيقات الفائقة، والتجارة الإلكترونية. - خبرة في الصناعات الخاضعة لتنظيمات صارمة تُعد ميزة كبيرة. - خبرة سابقة في إنشاء وإطلاق وبناء وتوسيع منتجات تركز على العميل. - إثبات القدرة على وضع رؤية منتجية وتنفيذها لتحويل هذه الرؤية إلى واقع ملموس. - خبرة في توسيع فريق المنتجات في شركة تعتمد على العمليات. - خبرة في توظيف وإدارة وتوجيه فرق أداء عالي. - شغف مثبت ببناء تجارب مستخدم عالية الجودة والالتزام بتميز المنتج. - مهارات تواصل وتأثير ممتازة، كتابية وشفهية، مثبتة عمليًا.

هل ترغب في حب ما تقوم به في العمل؟ هل ترغب في صنع فرق، وتحقيق أثر، وتحويل حياة الناس؟ هل ترغب في العمل مع فريق يؤمن بإحداث تغيير جذري في المألوف، والملل، والمتوسط؟ إذا كانت إجابتك نعم، فإن هذه هي الوظيفة التي تبحث عنها. webook.com هو المنصة الرائدة في المملكة العربية السعودية في مجال تذاكر الفعاليات وحجز التجارب، من حيث التكنولوجيا والميزات والمرونة والإيرادات، ويخدم بعض أكبر الفعاليات الضخمة في المملكة، وحقق مبيعات تجاوزت ملياري ريال. webook.com هو جزء من مجموعة SuperTech، التي تضم أيضًا UXBERT Labs، إحدى أفضل وكالات التصميم الرقمي وتجربة المستخدم في دول مجلس التعاون الخليجي، بالإضافة إلى Kafu Games، أكبر منصة لبطولات الرياضات الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نحن نبحث عن **مدير منتج** للانضمام إلى فريق متطور يعمل على إطلاق بعض المنتجات الأكثر إثارة في المملكة. هذه الوظيفة مخصصة لمديري المنتجات ذوي الخبرة الذين لديهم سجل حافل في إدارة وقيادة فرق عالية الأداء. **المسؤوليات الرئيسية:** - تصميم وصيانة البنية المعلوماتية (IA) عبر المنتجات الرقمية، مع ضمان سهولة التصفح والهيكلة ونُظم التسمية. - إجراء أبحاث المستخدمين، وفرز البطاقات، واختبار الشجرة، وتحليل المهام لتوجيه قرارات البنية المعلوماتية. - تطوير خرائط المواقع، ونماذج التنقل، وتصنيفات المحتوى، وأطر البيانات الوصفية، ونماذج البحث. - التعاون مع مصممي تجربة المستخدم، واستراتيجيي المحتوى، ومديري المنتجات، والمطورين. - تحويل احتياجات العمل والمستخدمين إلى حلول بنية معلوماتية قابلة للتوسع. - توثيق وصيانة إرشادات البنية المعلوماتية كجزء من نظام التصميم. - تقييم الهياكل الحالية وتحسينها بناءً على التحليلات وملاحظات المستخدمين. **المتطلبات:** - درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم المعلومات، أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب، أو علم النفس المعرفي، أو علم المكتبات، أو تصميم تجربة المستخدم، أو مجال ذي صلة. - خبرة تتراوح بين 3 و6 سنوات في البنية المعلوماتية أو تجربة المستخدم أو تصميم التفاعل. - خبرة مثبتة في استخدام أساليب قابلية الاستخدام الخاصة بالبنية المعلوماتية مثل فرز البطاقات واختبار الشجرة. - فهم قوي لمبادئ قابلية الاستخدام، والإدراك البشري، وسلوك المستخدم. - خبرة في إنشاء وتحسين التصنيفات، وأنظمة البيانات الوصفية، ونماذج المحتوى. - إتقان أدوات البنية المعلوماتية وتجربة المستخدم مثل Miro وFigma وOptimalSort وAxure. - مهارات ممتازة في التوثيق، ورسم النماذج الأولية، والتواصل. - معرفة بإرشادات WCAG للإتاحة وممارسات استراتيجية المحتوى المثلى. **المؤهلات المفضلة:** - شهادة من NN/g أو HFI في تجربة المستخدم أو البنية المعلوماتية. - خبرة في العمل مع منصات واسعة النطاق أو أنظمة رقمية معقدة. - خلفية في تحسين محركات البحث، أو استراتيجية المحتوى، أو الكتابة التقنية. - خبرة في التحديات المتعلقة بالبنية المعلوماتية متعددة اللغات والثقافات.

تبحث شركة SWATX عن مدير حملات ذو خبرة ومبادرة للإشراف على مبادرات التسويق لدينا وقيادة الحملات الناجحة. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تخطيط وتنفيذ وتحسين حملات التسويق متعددة القنوات التي تلقى صدى لدى جمهورنا المستهدف وتحقق نتائج قابلة للقياس. المسؤوليات الرئيسية: - تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للحملات التسويقية تتماشى مع أهداف العمل. - الإشراف على دورة حياة الحملة بالكامل، بدءًا من التفكير في الأفكار وصولاً إلى التنفيذ وتحليل ما بعد الحملة. - التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك التصميم والمحتوى والمبيعات، لإنشاء عناصر جذابة للحملات. - إدارة ميزانيات وخطط الحملات الزمنية، وضمان إنجاز جميع المشاريع في الوقت المحدد وبالميزانية المحددة. - تحليل بيانات أداء الحملات لتقييم الفعالية وتحديد مجالات التحسين. - مواكبة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات، والاستفادة من الرؤى لتعزيز استراتيجيات الحملات. - بناء علاقات قوية مع الشركاء والموردين الخارجيين والحفاظ عليها لدعم تنفيذ الحملات. - قيادة وتدريب أعضاء الفريق الأصغر خبرة، وتعزيز بيئة عمل تعاونية ومحفزة على تحقيق النتائج. المتطلبات: - درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. - خبرة تتراوح بين 4 و10 سنوات في إدارة الحملات أو دور تسويقي مشابه. - سجل حافل في إدارة وتنفيذ حملات تسويقية ناجحة عبر قنوات مختلفة. - مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ قرارات مدروسة. - مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، مع نهج إبداعي في سرد القصص. - إتقان أدوات أتمتة التسويق ومنصات التحليل. - القدرة على التفوق في بيئة سريعة الخطى وديناميكية مع إدارة مشاريع متعددة في آنٍ واحد. - صفات قيادية قوية وعقلية تتمحور حول العمل الجماعي.

تبحث شركة إرام تالنت عن مسؤول سلامة متخصص في السلامة والإنتاج البيئي للانضمام إلى فريق العمل. يُعد هذا الدور أساسياً لضمان الالتزام بجميع بروتوكولات السلامة واللوائح البيئية في عملياتنا، لا سيما في قطاع النفط والطاقة. المسؤوليات بصفتك منسق الامتثال الميداني، فإن دورك الأساسي هو ضمان بيئة عمل آمنة ومتوافقة، مع دفع مبادرات التحسين المستمر بما يتماشى مع معايير السلامة المؤسسية للعميل. إجراء تفتيشات ميدانية للامتثال، تشمل: تقييم ممارسات العمل الآمنة (SWP)، مثل: نظام تصاريح العمل (WPS)، والدخول إلى الأماكن المغلقة، وتحليلات المخاطر. تطوير وتنفيذ بروتوكولات لمواقع البناء والعمليات الميدانية للتعامل مع المخاطر وتحسين السلامة. تصميم وتنفيذ ضوابط للمخاطر المحددة، بما في ذلك: إجراءات عزل الطاقة (إيقاف التشغيل/الوسم) وغيرها من استراتيجيات التخفيف. تقييم وتحديث أنظمة التحكم في المخاطر بما يتماشى مع أفضل الممارسات الصناعية وتقليل الحوادث في مكان العمل. إدارة والإشراف على تنفيذ نظام إدارة السلامة (SMS)، لضمان التعرف المنظم على المخاطر وتقييمها والتخفيف منها. مراجعة وتحديث إطار نظام إدارة السلامة (SMS) لتعزيز فعاليته وتعزيز ثقافة السلامة الاستباقية. إعداد برامج التوجيه والمواد التعليمية للسلامة للموظفين والمقاولين. تحليل إحصائيات الإصابات وأضرار الممتلكات والخسائر لتحديد الاتجاهات والأسباب الجذرية. توصية متطلبات السلامة الأساسية اللازمة لإجراءات الشراء والتعاقد، لضمان الامتثال للمعايير المؤسسية. مراقبة الالتزام بسياسات وإجراءات السلامة من قبل الموظفين والمقاولين. دعم الإدارة في مراقبة وإنفاذ الامتثال لبرامج السلامة والبيئة في القسم. المتطلبات يجب أن يكون لدى المرشح الناجح درجة البكالوريوس في الهندسة أو الصحة والسلامة والبيئة (HSE) أو العلوم أو الصناعة أو تخصص ذي صلة من جهة معتمدة أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال عمليات السلامة، وقطاع النفط والغاز، مع خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مشاريع مرافق إنتاج النفط والغاز، ويفضل أن تكون في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA). معرفة قوية بمبادئ إدارة السلامة في العمليات (PSM) وخبرة في إجراء تحليل مخاطر العمليات (PHA) باستخدام تقنيات مثل: تحليل HAZOP أو تحليل Bowtie. خبرة مثبتة في برامج الامتثال للسلامة، بما في ذلك: أنظمة تصريح العمل (PTW)، وعزل الطاقة (LOTO). القدرة على تطوير وتقديم برامج تدريب متخصصة في السلامة وإجراء تفتيشات ميدانية للامتثال. يجب أن يكون حاصلاً على شهادة سلامة دولية مثل NEBOSH IGC أو IOSH أو ما يعادلها. خبرة تقنية قوية وشهادة سارية في مجالات التحقيق في الحوادث، وتحديد المخاطر، وإدارة المخاطر، والاستعداد للطوارئ والاستجابة لها، ونظم إدارة السلامة. يجب أن يمتلك مهارات قيادية مثبتة، ومهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (شفهية وكتابية)، ومهارات حاسوبية، والقدرة على إدارة مشاريع ومهام متعددة. يجب أن يكون قادراً على العمل في بيئة متعددة الثقافات، ولديه الدافع للتغلب على التحديات الكبيرة.

الغرض من الوظيفة: يُشرف مهندس حلول الحوسبة السحابية – بنية Oracle السحابية وGoogle السحابية على عمليات التصميم والهندسة والرقابة الشاملة لمنصات الحوسبة السحابية المؤسسية على Oracle Cloud Infrastructure وGoogle Cloud Platform. ستقوم بتحويل متطلبات العمل إلى هندسة سحابية آمنة وقابلة للتوسع، وإنشاء معايير وأطر أتمتة، وقيادة أفضل الممارسات لاعتماد الحوسبة السحابية. المسؤوليات الرئيسية هندسة الحلول والتصميم - إعداد وثائق التصميم العالية المستوى (HLD) والتصميم التفصيلي (LLD) والهياكل المرجعية لخدمات Oracle Cloud Infrastructure وGoogle Cloud Platform. - إجراء تخطيط السعة، وتحليلات الحجم، وتحليلات التكلفة/العائد لدعم المبادرات الاستراتيجية للسحابة. البنية التحتية كشيفرة والأتمتة - تصميم وصيانة وحدات Terraform، وقوالب Deployment Manager، ونصوص Ansible/PowerShell لإعداد الحوسبة والشبكات والتخزين وبنية VMware SDDCs (OCVS). - إنشاء خطوط أنابيب CI/CD (Cloud Build، Jenkins، GitLab CI) لإنشاء الصور، ومعالجة التغيرات في التكوين، والنشر الآلي. تحسين الأداء والتكلفة والسعة - تصميم حلول المراقبة (OCI Monitoring & Logging، GCP Cloud Monitoring/Logging) مع لوحات عرض وإنذارات للتوسع الاستباقي، وتحسين الأداء، وإدارة التكلفة. - إجراء مراجعات منتظمة لتحديد الحجم المناسب، واقتراح خصومات الاستخدام الملتزم أو الاستخدام المستمر. الأمن والامتثال - تحديد وإنفاذ ضوابط الأمان، واستراتيجيات التقسيم الدقيق (NSG، قوائم الأمان، NSX-T)، وسياسات البرمجة (OPA، قواعد التكوين، Sentinel). - دمج هوية المؤسسة وإدارتها (OCI IAM، GCP IAM) وخدمات إدارة المفاتيح (KMS/Cloud KMS) لتشفير البيانات والتحكم في الوصول. الحوكمة والمعايير - إنشاء أطر الحوكمة السحابية، واتفاقيات التسمية، وعمليات التحكم في التغيير. - قيادة لجان مراجعة الهندسة، والحفاظ على مكتبة الهياكل المرجعية المؤسسية. القيادة متعددة الوظائف والتمكين - تنظيم ورش العمل ومراجعات التصميم مع فرق التطبيقات والشبكات والأمن والتشغيل للتحقق من التوافق والامتثال. - تدريب المهندسين، ومراجعة وثائق HLD/LLD من قبل الزملاء، وإعداد أدلة التشغيل وأفضل الممارسات للعمليات المستمرة. الهجرة والتحديث - تخطيط وتنفيذ عمليات النقل المباشر (Lift-and-Shift) وتحديث البنية، بما في ذلك هجرة VMware/OCVS والتحولات إلى حلول سحابية أصلية، مع ضمان تقليل التوقفات وضمان استراتيجيات استرجاع موثوقة. المهارات والمؤهلات المطلوبة مجال الكفاءة التفاصيل هندسة Oracle Cloud Infrastructure تصميم VCN، DRG/ربط VCN، نظام البوابة (Bastion)، الفرق بين NSG وقوائم الأمان، OCI FSDR، تصميم OCVS SDDC هندسة Google Cloud Platform تصميم VPC، VPC مشتركة، Cloud VPN/Interconnect، Cloud Router، أدوار وأدوات IAM، شبكات GKE الشبكات بين السحابات FastConnect، Cloud VPN، نفق VPN، ما يعادل بوابة العبور (transit gateway) الهجرة والتحديث النقل المباشر (HCX، VMware/OCVS → السحابة)، إعادة هيكلة الخدمات إلى خدمات سحابية أصلية، هجرة قواعد البيانات (Autonomous DB → Cloud SQL) البنية التحتية كشيفرة والأتمتة Terraform (مزودي OCI وGCP)، Deployment Manager، Ansible، PowerShell DSC، Cloud Build، Jenkins/GitLab CI المراقبة والتحسين OCI Monitoring/Logging، GCP Cloud Monitoring/Logging، لوحات vROps، أدوات تحليل التكلفة الأمن والامتثال OCI IAM/الأقسام، GCP IAM، KMS/Cloud KMS، التقسيم الدقيق (NSX-T)، السياسات كشيفرة الاستشارات والقيادة قيادة مراجعات الهندسة، ورش العمل مع العملاء، إطلاع أصحاب المصلحة، التدريب ونقل المعرفة التعليم والخبرة - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة. - خبرة عملية لا تقل عن 10 سنوات في هندسة الحوسبة السحابية، مع 5 سنوات على الأقل في أدوار هندسة الحلول تركز على Oracle Cloud Infrastructure وGoogle Cloud Platform. - سجل مثبت في تنفيذ عمليات نشر سحابية على نطاق المؤسسات ومشاريع التحديث. - يُفضل الحصول على شهادة OCI Architect Professional وشهادة GCP Professional Cloud Architect.

هل ترغب في حب ما تقوم به في العمل؟ هل ترغب في إحداث فرق، وتأثير، وتحويل حياة الناس؟ هل ترغب في العمل مع فريق يؤمن بإحداث تغيير جذري وينبذ الروتين الممل والمتوسط؟ إذا كانت الإجابة نعم، فإن هذه هي الوظيفة التي تبحث عنها. webook.com هو المنصة الرائدة في المملكة العربية السعودية في مجال تذاكر الفعاليات وحجز التجارب، من حيث التكنولوجيا والميزات والمرونة والإيرادات، ويخدم بعض أكبر الفعاليات الضخمة في المملكة، وحقق مبيعات تجاوزت ملياري ريال. webook.com هو جزء من مجموعة SuperTech، والتي تشمل أيضًا UXBERT Labs، إحدى أفضل وكالات التصميم الرقمي وتجربة المستخدم في مجلس التعاون الخليجي، إضافة إلى Kafu Games، المنصة الأكبر لبطولات الرياضات الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نظرة عامة على الوظيفة سيقود نائب رئيس تجربة العملاء استراتيجية وتنفيذ تجارب عملاء استثنائية عبر جميع نقاط الاتصال، وسيقود الابتكار، ويُنسق بين الفرق المتعددة الوظائف، ويعزز رضا المستخدمين، لترسيخ مكانة الشركة كرائدة رقمية تركز على العميل. المسؤوليات الرئيسية: القيادة الاستراتيجية - قيادة استراتيجية ورؤية تجربة العملاء الشاملة عبر جميع نقاط الاتصال. - قيادة مبادرات تحويل تجربة العملاء في جميع أنحاء المؤسسة. - بناء والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. - تطوير وإدارة الميزانيات والموارد المتعلقة بالتجربة. - البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات. إدارة الفريق - قيادة وتطوير فرق المصممين والباحثين ومتخصصي رحلة العميل. - بناء وقيادة وتوسيع فرق دعم العملاء عبر قنوات متعددة. - إنشاء وتطوير برامج تدريب خدمة العملاء. - تطوير والإشراف على مبادرات أبحاث العملاء. إطار العمل والمعايير الخاصة بالتجربة - إنشاء والحفاظ على إطار موحد للتجربة. - إقرار ورصد مقاييس تجربة العملاء الرئيسية وأهداف الأداء. - إنشاء والحفاظ على إرشادات تجربة المستخدم عبر المنصات. - دفع استراتيجيات التخصيص. - دعم برامج صوت العميل. عمليات دعم العملاء - تطوير وإدارة استراتيجيات رعاية العملاء. - إقرار معايير وسياسات خدمة العملاء. - مراقبة وتحسين مقاييس رضا العملاء. - إنشاء والحفاظ على وثائق الدعم. - قيادة مبادرات الابتكار في الدعم. التنفيذ التقني أدوات وتقنيات الدعم - تصميم ونشر حلول الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. - تنفيذ أنظمة توجيه التذاكر الآلية. - تطوير قواعد معرفية للخدمة الذاتية. - دمج منصات الدعم الشاملة للقنوات. - تحسين أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة مكتب المساعدة. تقنيات الدعم المتقدمة - إنشاء استراتيجيات الذكاء الاصطناعي للدردشة. - نشر المساعدين الافتراضيين الذكيين. - تنفيذ أدوات تحليل المشاعر. - تطوير آليات الدعم الاستباقية. - دمج أنظمة تحليلات الدعم. خبرة في رسم خرائط الرحلة - رسم خرائط وتحديث خرائط رحلة B2B وB2C. - تحسين نقاط الاتصال عبر رحلات العملاء. - إجراء تنسيق متعدد أصحاب المصلحة لرحلة العميل. - تنفيذ أطر تحليلات الرحلة. - إنشاء تدفقات التجربة وتصاميم الخدمة. التعاون بين الفرق - الشراكة مع فرق المنتج، والهندسة، والتسويق، والعمليات. - مواءمة استراتيجية تجربة العملاء مع الأهداف التجارية. - تنفيذ حلقات التغذية الراجعة عبر المؤسسة. - تحويل خرائط الرحلة إلى تحسينات عمل. المتطلبات - 10 سنوات أو أكثر من الخبرة في تجربة العملاء أو تجربة المستخدم أو مجالات ذات صلة. - 5 سنوات أو أكثر من الخبرة القيادية الإدارية في إدارة فرق متعددة الوظائف. - سجل حافل في تنفيذ استراتيجيات ناجحة لتميز تجربة العملاء في المنتجات الرقمية. - خبرة في أدوات ومنهجيات قياس تجربة العملاء. - خلفية قوية في أبحاث المستخدم، ورسم خرائط رحلة العميل، وتصميم الخدمة. - فهم عميق للمنصات الرقمية الشاملة للقنوات، خصوصًا في مجالات SaaS والتجارة الإلكترونية. - خبرة في تقنيات تحسين وشخصنة تجربة المستخدم. - مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ. - تميز في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل التنفيذي. - سجل في بناء وتوسيع فرق تجربة العملاء. - درجة البكالوريوس إلزامية، والماجستير مفضّل في مجال ذي صلة. - خبرة في الصناعات الخاضعة للوائح الصارمة تُعد ميزة إضافية. - نجاح مثبت في قيادة التغيير التنظيمي. - مهارات قوية في العرض التقديمي والتحدث أمام الجمهور. - خبرة في منهجيات العمل المرنة (Agile) ونهج التفكير التصميمي (Design Thinking).