SWATX
Riyadh Saudi Arabia
يبحث فريق SWATX عن أخصائي تشغيل تطبيقات للانضمام إلى فريق العمل ودعم الجوانب التشغيلية لتطبيقاتنا البرمجية. في هذا الدور، ستتولى إدارة نشر التطبيقات، ومراقبة الأداء، وضمان عمل جميع التطبيقات بسلاسة للمستخدمين النهائيين. وستساعدك خبرتك في تعزيز الكفاءة التشغيلية، وتقليل وقت التوقف، وتحسين أداء التطبيقات عبر المؤسسة. المسؤوليات الرئيسية: - الإشراف على نشر وتخصيص التطبيقات، وضمان إعدادها بشكل صحيح في بيئات الإنتاج. - مراقبة أداء التطبيقات في الوقت الفعلي والاستجابة للتنبيهات المتعلقة بالمشكلات أو الأعطال المحتملة. - تحليل سجلات التطبيقات والمقاييس لتحديد الاتجاهات، وتقديم التوصيات، وتنفيذ التحسينات. - التعاون مع فرق التطوير والدعم لحل مشكلات التطبيقات وضمان الحلول في الوقت المناسب. - إعداد وتحديث الوثائق التشغيلية، بما في ذلك الإجراءات، والممارسات المثلى، والأدلة التوجيهية للمستخدمين. - تنفيذ وإدارة التحديثات والتصحيحات للتطبيقات لضمان الأمان والأداء الأمثل. - تقديم التدريب والدعم للمستخدمين فيما يتعلق بوظائف التطبيقات والإجراءات التشغيلية. المتطلبات: - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن سنتين في تشغيل التطبيقات أو دعمها أو إدارتها. - فهم قوي للتطبيقات البرمجية ومتطلبات تشغيلها. - مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على تحليل البيانات بفعالية. - إجادة استخدام أدوات المراقبة وممارسات التقارير. - مهارات اتصال وتعاون قوية للعمل مع الفرق التقنية وغير التقنية. - معرفة بممارسات ITIL أو الأطر المشابهة يُعد أمراً إيجابياً.