تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
BlackStone eIT
Riyadh Saudi Arabia
المفضلة
مشاركةتبحث شركة بلاكستون إي آي تي عن محلل علاقات عملاء أول موهوب للانضمام إلى فريقنا المبتكر. في هذا الدور، ستستفيد من خبرتك في إدارة علاقات العملاء لتحسين استراتيجيات ومبادرات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). وستعمل بشكل وثيق مع مختلف الأقسام لضمان دمج سلس لحلول إدارة علاقات العملاء، مما يعزز رضا العملاء ويدفع عجلة نمو الأعمال. المسؤوليات - الإشراف على استراتيجيات إدارة علاقات العملاء وتحسينها، مع التركيز على تعزيز تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم. - تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات وتنفيذ استراتيجيات تحسين علاقات العملاء. - التعاون مع فرق التسويق والمبيعات والدعم لضمان الاستخدام الأمثل لأدوات إدارة علاقات العملاء. - تخصيص وتكوين تطبيقات إدارة علاقات العملاء وفقًا لاحتياجات الأقسام وملاحظات العملاء. - تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق حول أفضل الممارسات والأدوات في إدارة علاقات العملاء. - مراقبة أداء مؤشرات إدارة علاقات العملاء وإعداد التقارير عنها، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين المستمر. - البقاء على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات والتكنولوجيات في مجال إدارة علاقات العملاء. المتطلبات - خبرة مثبتة في إدارة علاقات العملاء أو مجال ذي صلة. - فهم قوي لبرمجيات إدارة علاقات العملاء وتطبيقاتها، ويفضل أن تكون بخبرة في نظام Microsoft Dynamics 365. - خبرة في تحليل البيانات والقدرة على استخدام البيانات لاتخاذ قرارات مدروسة. - مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصية ممتازة، مع القدرة على التعاون الفعّال عبر الأقسام. - معرفة بعمليات التسويق والمبيعات المتعلقة بنظام إدارة علاقات العملاء. - القدرة على تهيئة وتخصيص تطبيقات إدارة علاقات العملاء وفقًا لمتطلبات العمل. - خبرة في تقديم التدريب والدعم لأدوات إدارة علاقات العملاء. - اهتمام بالتفاصيل وعقلية تحليلية مع تركيز على تحقيق النتائج. - القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مشاريع متعددة في آنٍ واحد. - مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التكيف مع البيئات المتغيرة. المزايا - إجازة مدفوعة - مكافأة أداء - تدريب وتطوير
عرض الخريطة
Riyadh Saudi Arabia
