مدير الأمن السيبراني

تبحث شركة بلاكستون إي آي تي عن محلل علاقات عملاء أول موهوب للانضمام إلى فريقنا المبتكر. في هذا الدور، ستستفيد من خبرتك في إدارة علاقات العملاء لتحسين استراتيجيات ومبادرات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). وستعمل بشكل وثيق مع مختلف الأقسام لضمان دمج سلس لحلول إدارة علاقات العملاء، مما يعزز رضا العملاء ويدفع عجلة نمو الأعمال. المسؤوليات - الإشراف على استراتيجيات إدارة علاقات العملاء وتحسينها، مع التركيز على تعزيز تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم. - تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات وتنفيذ استراتيجيات تحسين علاقات العملاء. - التعاون مع فرق التسويق والمبيعات والدعم لضمان الاستخدام الأمثل لأدوات إدارة علاقات العملاء. - تخصيص وتكوين تطبيقات إدارة علاقات العملاء وفقًا لاحتياجات الأقسام وملاحظات العملاء. - تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق حول أفضل الممارسات والأدوات في إدارة علاقات العملاء. - مراقبة أداء مؤشرات إدارة علاقات العملاء وإعداد التقارير عنها، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين المستمر. - البقاء على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات والتكنولوجيات في مجال إدارة علاقات العملاء. المتطلبات - خبرة مثبتة في إدارة علاقات العملاء أو مجال ذي صلة. - فهم قوي لبرمجيات إدارة علاقات العملاء وتطبيقاتها، ويفضل أن تكون بخبرة في نظام Microsoft Dynamics 365. - خبرة في تحليل البيانات والقدرة على استخدام البيانات لاتخاذ قرارات مدروسة. - مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصية ممتازة، مع القدرة على التعاون الفعّال عبر الأقسام. - معرفة بعمليات التسويق والمبيعات المتعلقة بنظام إدارة علاقات العملاء. - القدرة على تهيئة وتخصيص تطبيقات إدارة علاقات العملاء وفقًا لمتطلبات العمل. - خبرة في تقديم التدريب والدعم لأدوات إدارة علاقات العملاء. - اهتمام بالتفاصيل وعقلية تحليلية مع تركيز على تحقيق النتائج. - القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مشاريع متعددة في آنٍ واحد. - مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التكيف مع البيئات المتغيرة. المزايا - إجازة مدفوعة - مكافأة أداء - تدريب وتطوير

يُجري محلل الأمن السيبراني عمليات إدارة الحوادث والأحداث في الوقت الفعلي لمركز العمليات الأمنية (SOC)، بالإضافة إلى تقييم الحوادث الأمنية الداخلية والاستجابة لها وفقًا لإرشادات وسياسات إدارة الحوادث في مركز العمليات الأمنية. مراقبة وتحليل الأحداث والسجلات في الوقت الفعلي باستخدام تقنيات SIEM الرائدة تحديد الحوادث الأمنية والتحقيق الأولي بها تصعيد الحوادث إلى المحللين من المستوى الثاني للاستجابة المتطلبات درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة يفضل الحصول على درجة الماجستير في أمن المعلومات القدرة على العمل ضمن جدول عمل مرن ودوري على مدار 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع و365 يومًا في السنة القدرة على اتباع الإجراءات والعمليات وتحديد أولويات المهام يفضل امتلاك معرفة وفهم بالتقنيات القياسية والحديثة للهجمات، ووعي قوي بالبيئة التهديدية الحالية معرفة ببروتوكول TCP/IP، وبنيات تحتية لنظامي لينكس وويندوز، ومفاهيم أساسية لهندسة أمن الشبكات مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية مهارات تحليلية وحل المشكلات في فترات زمنية قصيرة لا يُشترط خبرة سابقة في العمل مع تقنيات SIEM/تحليل السجلات، لكنها تُعد ميزة إضافية المزايا بيئة عمل ديناميكية ومحفزة – يُعد موظفونا نواة أعمالنا، ونقدّر كل فرد على حدة وندعم المبادرات التي تعزز المرونة والتوازن بين العمل والحياة إرشاد مستمر – العمل مع أشخاص شغوفين والحصول على تدريب نظري وعملي مباشر التطوير الوظيفي – توسيع مسارك الوظيفي دوليًا والعمل مع أشخاص ذوي خبرات واسعة من خلفيات وثقافات متنوعة حزمة تعويضات تنافسية تعتمد على خبرتك ومؤهلاتك. نحن نركز على مكافأة الجهود. ستحافظ حزمة الرواتب والمزايا لدينا على دوافعك طوال مسيرتك المهنية

· إجراء تشخيص أسبوعي شامل للنظام، والتحقق من حالة تشغيل مكونات الأجهزة/البرامج، ومراجعة سجلات النظام والتنبيهات لمعالجة المشكلات بشكل استباقي. · تنسيق وتنفيذ عمليات ترقية البرامج الثابتة في الموقع، مع ضمان الحد الأدنى من التوقف. · نسخ التكوينات الحرجة والبيانات احتياطيًا، والتحقق من الوظائف بعد الترقية، وتوثيق أنشطة الترقية. · تحديد وحدات الاستبدال القابلة للإزالة المعطلة واستبدالها، مع التأكد من اتباع أفضل ممارسات ديل في جميع عمليات الاستبدال. اختبار المكونات والتحقق منها، وحفظ السجلات لتتبع المخزون. · توفير دعم ميداني للعمليات الحرجة للعملاء والطلبات العاجلة التي تخرج عن المعايير، بما في ذلك الدعم خارج ساعات العمل. المؤهلات: · خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وحل المشكلات الفنية، والتشخيص. · فهم قوي لأنظمة الأجهزة/البرمجيات، وخاصة منتجات ديل. · شهادة ديل إلزامية.

ملخص الوظيفة: نبحث عن قائد فني متخصص في أنظمة إدارة علاقات العملاء والفوترة باستخدام برنامج Microsoft Dynamics 365، ليتولى قيادة تصميم وتطوير وتنفيذ حلول إدارة علاقات العملاء والفوترة على مستوى المؤسسة. تتطلب هذه الوظيفة قيادة قوية، ومهارات تقنية عملية، والقدرة على توجيه الفرق لتقديم حلول قابلة للتوسع وأداء عالٍ. المسؤوليات الرئيسية: - قيادة تصميم وهيكلة وتنفيذ حلول Microsoft Dynamics 365 لإدارة علاقات العملاء والفوترة. - الإشراف على التكامل الكامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، وبوابات الدفع، ومنافذ العملاء، والأنظمة المؤسسية الأخرى. - توفير القيادة التقنية لفرق التطوير، وضمان تطبيق أفضل الممارسات في البرمجة والهندسة وتحسين الأداء. - إدارة التخصيصات والإعدادات وسير العمل والإضافات داخل نظام Dynamics 365. - التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لجمع المتطلبات وتصميم الحلول ووضع الخطط المستقبلية. - ضمان توفر عالٍ وقابلية التوسع والأمان لأنظمة إدارة علاقات العملاء والفوترة. - تشخيص مشكلات الأداء والإشراف على تحديثات النظام والتصحيحات. - العمل مع فرق DevOps لأتمتة خطوط التكامل والنشر المستمر (CI/CD) وإدارتها. - ضمان الامتثال للمعايير التنظيمية، ومعايير الأمان، وحماية البيانات. المؤهلات والمهارات: - درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 8 سنوات في حلول Microsoft Dynamics 365 لإدارة علاقات العملاء والفوترة. - خبرة تقنية عملية قوية في لغات C# و.NET وJavaScript وSQL Server وAzure. - معرفة بنماذج الفوترة، وعمليات إصدار الفواتير، وإدارة الاشتراكات. - خبرة في واجهات برمجة التطبيقات RESTful وSOAP وأنماط التكامل. - إلمام بمنهجيات العمل الرشيقة (Scrum، SAFe) وممارسات DevOps. - مهارات قوية في حل المشكلات والقيادة.

تبحث شركة استثمار قدية عن مدير مساعد طموح وموهوب للمنتجات الرقمية للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذا الدور الحيوي، ستساهم في تطوير وإدارة منتجات رقمية متطورة تعزز تفاعل المستخدمين وتوفر تجارب استثنائية لعملائنا. المسؤوليات الرئيسية المساعدة في تخطيط وتنفيذ عمليات تطوير المنتجات من الفكرة حتى الإطلاق. التعاون مع فرق مختلفة لجمع المتطلبات وترجمتها إلى حلول رقمية مبتكرة. تحليل ملاحظات المستخدمين واتجاهات السوق لتوجيه تطوير المنتجات وتحسين رضا العملاء. دعم إدارة دورة حياة المنتجات، وضمان إجراء التحديثات والتحسينات في الوقت المناسب. المساعدة في تحديد أهداف المنتجات والمقاييس لقياس النجاح ودفع المبادرات الاستراتيجية. مواكبة معايير الصناعة والتكنولوجيات الناشئة لتحديد فرص الابتكار في المنتجات. المتطلبات درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المنتجات الرقمية أو دور مشابه. إلمام بعمليات تطوير المنتجات ومنهجيات العمل المرنة (Agile). مهارات تحليلية قوية وخبرة في أبحاث المستخدمين وتحليل السوق. قدرة مثبتة على العمل التعاوني ضمن بيئة فريق. مهارات اتصال ممتازة شفهية وكتابية. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت القوي، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة. خبرة في استخدام أدوات وبرامج إدارة المنتجات الرقمية. المزايا باقة مزايا شاملة

انضم إلى فريق تكنولوجيا المعلومات الديناميكي لدينا في الرياض، واعمل عن كثب مع مدير تكنولوجيا المعلومات ومدير الأمن السيبراني لدعم بنية الألعاب العالمية وتعزيز جهود الأمن السيبراني. يُعد هذا الدور حيويًا للحفاظ على استقرار وأمان وكفاءة محطات العمل الخاصة بالتطوير، وخوادم الألعاب، والبيئات السحابية، والأجهزة الحديثة الخاصة بالألعاب. المتطلبات · إدارة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات، وضمان سير تطوير الألعاب وتشغيل الخدمات الحية وتجربة اللاعبين بسلاسة، بما في ذلك إدارة الأجهزة الطرفية من خلال حلول إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)، والرصد الاستباقي بأدوات إدارة الأجهزة عن بُعد (RMM)، وتقديم دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة. · تنفيذ وإدارة الأجهزة باستخدام أدوات MDM وRMM مثل Microsoft Intune وJAMF لضمان نشر سلس، وتحديثات أمنية، والامتثال، والرؤية الكاملة. · تقديم دعم فني مباشر للمطورين والفنانين والمصممين لتقليل التوقفات أثناء إنتاج الألعاب. · استكشاف الأخطاء الفنية المعقدة وإصلاحها عبر الأنظمة والشبكات والأجهزة، مع التركيز القوي على التفكير النقدي وتحليل السبب الجذري. · تشخيص وتحسين مشكلات أداء الشبكة بما في ذلك التأخير، وتكوين شبكات VLAN، ووصول أدوات البرمجيات كخدمة (SaaS)، وهي أمور بالغة الأهمية للألعاب متعددة اللاعبين، والبث السحابي، والتعاون الفوري. · نشر وصيانة محطات عمل الألعاب عالية الأداء، وبيئات الواقع الافتراضي/الواقع المعزز (VR/AR)، ومعدات استشعار الحركة. · إدارة أدوات تطوير الألعاب (DevKits) للأجهزة والاستخدامات الناشئة. · المساعدة في نشر وإدارة أدوات الأمن السيبراني عبر الأجهزة الطرفية والبنية التحتية، ودعم مبادرات النظافة الأمنية وحماية الأنظمة. · العمل تحت إشراف مدير الأمن السيبراني لفرض بروتوكولات الأمان الخاصة بخطوط تطوير الألعاب، والأنظمة الخلفية، وخوادم الألعاب متعددة اللاعبين. · المساعدة في تأمين بيئات اللعب متعددة اللاعبين، ومنع الاستغلال، والتقليل من تهديدات الهجمات الموزعة لحجب الخدمة (DDoS). · تنفيذ وصيانة جدران الحماية، وضوابط الوصول الآمنة، وحلول أمن الأجهزة الطرفية، وسياسات حماية البيانات. · دعم الامتثال لمعايير ISO 27001 وNIST وGDPR والممارسات الأمنية المثلى الأخرى. · المشاركة في عمليات التدقيق الأمني، وتقييمات الثغرات، وعمليات الاستجابة للحوادث. · تخطيط وتنفيذ ترقيات تكنولوجيا المعلومات، وتوسيع البنية التحتية، والانتقال إلى البيئات السحابية. · تقييم ودمج أحدث أجهزة الألعاب، والأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، ومنصات الحوسبة عالية الأداء. · ضمان وصول آمن وموثوق للمطورين العاملين عن بُعد أو بنظام العمل الهجين من خلال حلول المصادقة الحديثة وحلول الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN). · العمل مع موردين من جهات خارجية وشركاء الأجهزة للحفاظ على تنافسية البنية التحتية التكنولوجية لدينا واستعدادها للمستقبل. المؤهلات والمهارات: · درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو الأمن السيبراني، أو مجال ذي صلة. · خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأنظمة، أو أمن الشبكات (تُعد الخبرة في صناعة الألعاب أو التكنولوجيا ميزة كبيرة). · إجادة بيئات Windows وLinux وmacOS، وفهم لسير عمل تطوير الألعاب واحتياجاته. · معرفة قوية بـ Google Workspace وMicrosoft 365. · خبرة مثبتة في استخدام أدوات إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) مثل InTune وJAMF، ومنصات إدارة الأجهزة عن بُعد (RMM) للنشر وإدارة الأجهزة الطرفية. · معرفة قوية بالشبكات، بما في ذلك شبكات VLAN وأجهزة الجدران النارية وتحسين التأخير المنخفض والبنية التحتية السحابية وبرمجيات كخدمة (SaaS). · معرفة بأدوات تطوير الألعاب (DevKits) وبكروت الرسومات عالية الأداء، وبيئات الواقع الافتراضي/الواقع المعزز، ومعدات استشعار الحركة. · خبرة في دعم المبادرات الأمنية السيبرانية ونشر أدوات حماية الأجهزة الطرفية أو أدوات منع الغش. · الشهادات ذات الصلة مثل CCNA أو CompTIA Security+ أو CISSP أو ITIL تُعد ميزة إضافية. · شغف بالألعاب، والرياضات الإلكترونية، والتكنولوجيات الناشئة في مجال الترفيه التفاعلي. المزايا تأمين طبي للمستوى المميز (للعامل، وأبويه، والزوج/الزوجة، والأبناء) بدل تعليم الأطفال بدلات صالة رياضية