SWATX
Riyadh Saudi Arabia
ملخص الدور: يُعد مهندس إمكانية المراقبة مسؤولًا عن تصميم وتنفيذ معمارية شاملة لإمكانية المراقبة تتيح رؤية كاملة عبر جميع الطبقات، وتحليلات فورية، وذكاء تنبؤي عبر نظام CCC البيئي. ويُعد هذا الدور محوريًا في تحول AIOps، حيث يقود توحيد جمع البيانات التليمترية، وربط البيانات، ودمجها مع سير العمل الآلي. يجب أن يمتلك المهندس خبرة عملية في حلول إمكانية المراقبة المرتكزة على AIOps، إلى جانب خبرة متقدمة في مراقبة البنية التحتية وأداء التطبيقات. المسؤوليات الرئيسية: تصميم معمارية مرجعية لإمكانية المراقبة تدعم السجلات، والمقاييس، والتحتّيات، والأحداث، والمراقبة الاصطناعية، ومراقبة المستخدم الحقيقي (RUM) عبر البنية التحتية الهجينة. تصميم ونشر خطوط أنابيب المراقبة التي تدمج المنصات الرئيسية: Dynatrace (مراقبة كاملة للطبقة، وتحليلات AIOps) Splunk (مراقبة البنية التحتية، تجميع السجلات، اكتشاف الشذوذ) BMC TSOM (إدارة العمليات الحقيقية) BMC MainView (بيانات التليمترية للأنظمة الأساسية) SolarWinds (الرؤية على مستوى الشبكة والأنظمة) تمكين آليات ربط الأحداث وتقليل الضوضاء، ودمج تدفقات البيانات التليمترية في نظام إدارة الأحداث ServiceNow أو منصات مدير-من-المديرين الأخرى. دعم نشر ميزات AIOps مثل تحليل الجذر التلقائي للسبب، والتنبيهات التنبؤية، وتصنيف الحوادث الذكي. تحديد وتنفيذ لوحات العرض، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ومستويات أهداف الخدمة (SLOs) / مؤشرات مستوى الخدمة (SLIs) في أدوات مثل Grafana وDynatrace وSplunk ITSI. التعاون مع مهندس ServiceNow لضمان اتساق تغذية بيانات المراقبة مع قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) ونماذج الخدمة. ضمان أن تكون استراتيجيات توحيد البيانات وتثريتها قادرة على تمكين رؤى ذات تأثير تجاري ذي معنى. المؤهلات: خبرة من 8 إلى 12 سنة في هندسة إمكانية المراقبة، أو مراقبة المؤسسات، أو معمارية منصات AIOps. خبرة مثبتة في تنفيذ مشاريع تحول AIOps عبر بيئات كبيرة النطاق وهجينة. معرفة تقنية متقدمة وخبرة في التنفيذ في: Dynatrace (كاملة الطبقة، اصطناعية، AIOps) مراقبة البنية التحتية وادارة السجلات في Splunk BMC TSOM وMainView SolarWinds (NPM، SAM) Grafana / Prometheus فهم قوي لـ OpenTelemetry، وأنماط ربط البيانات، وإمكانية المراقبة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي. إلمام بدمج حلول المراقبة مع محركات الأتمتة ومنصات إدارة تكنولوجيا المعلومات (ITSM). يفضل الحصول على شهادات ITIL أو Dynatrace أو Splunk أو BMC.