الراتب عند المقابلة
Müller`s Solutions
Riyadh Saudi Arabia
تبحث شركة مولر للحلول عن أخصائي دعم تقنيات ناشئة سيقوم بدور حيوي في تقديم الدعم الفني والتوجيه لحلولنا التكنولوجية المبتكرة. في هذا المنصب، ستتواصل مع العملاء والفرق الداخلية لحل المشكلات المتعلقة بالتكنولوجيات الناشئة، وضمان تنفيذ حلولنا واستخدامها بشكل فعال. بصفتك أخصائي دعم تقنيات ناشئة، ستستخدم معرفتك التقنية لمساعدة العملاء على فهم تطبيقات التكنولوجيا وتحسين أدائها، وتقديم الدعم للأدوات والمنصات المتطورة. المهام الرئيسية: تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يستخدمون تقنيات ناشئة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، وحلول البلوك تشين. المساعدة في تشخيص المشكلات وحل المشكلات الفنية بكفاءة. التعاون مع الفرق الداخلية لتحديد المشكلات الشائعة وتوثيق الحلول لها. إجراء جلسات تدريب وندوات عبر الإنترنت للعملاء لتعزيز فهمهم للتكنولوجيات الناشئة. البقاء على اطلاع بأحدث التطورات في التكنولوجيات الناشئة لتوفير دعم مدعوم بالمعرفة. المساعدة في إعداد أدلة المستخدم، والأسئلة الشائعة، والوثائق الخاصة بالحلول التكنولوجية. اختبار واجهة المستخدم/تجربة المستخدم (UI/UX) المتطلبات: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة من 2 إلى 4 سنوات في مجال الدعم الفني أو وظيفة مشابهة، ويفضل أن تكون في مجال التقنيات الناشئة. معرفة تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والبلوك تشين. مهارات قوية في حل المشكلات، مع القدرة على تشخيص المشكلات الفنية وحلها. مهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفهية، للتواصل الفعّال مع العملاء وأصحاب المصلحة. القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار فريق تعاوني. المؤهلات المفضلة: خبرة في التعامل مع أدوات ومنصات دعم التكنولوجيا. معرفة أساسية بلغات البرمجة أو النصوص البرمجية (Scripting). شهادات في أي من التقنيات الناشئة ذات الصلة. المزايا لماذا تنضم إلينا: فرصة للعمل مع فريق موهوب وشغوف. package راتب تنافسي ومزايا ممتازة. مشاريع مثيرة وبيئة عمل مبتكرة.