المدير - إدارة المشكلات (CORS 225)

تُعتبر فريق الابتكار في طليعة التحول الرقمي، حيث تقدم حلولًا متطورة ومخصصة وفقًا لاحتياجات عملائنا. نحن نبحث عن أخصائي ويب ميثودز متفانٍ وذو معرفة للانضمام إلى فريقنا. بصفتك أخصائي ويب ميثودز، ستؤدي دورًا حيويًا في تصميم وتنفيذ وصيانة حلول التكامل باستخدام منصة ويب ميثودز. وستساعد خبرتك في تبسيط العمليات وتحسين تكامل الأنظمة عبر التطبيقات المختلفة. تشمل المسؤوليات الرئيسية: تصميم وتطوير سير عمل التكامل باستخدام خادم التكامل في ويب ميثودز. تنفيذ وتكوين وإدارة مكونات ويب ميثودز لضمان الأداء الأمثل. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحديد متطلبات التكامل وتقديم الخبرة الفنية. مراقبة أداء النظام ودمج التنبيهات لحل المشكلات بشكل استباقي. إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتسجيل المشكلات، وتقديم الحلول في الوقت المناسب لضمان موثوقية النظام. إنشاء وصيانة الوثائق الفنية، بما في ذلك مواصفات التصميم وأدلة التكامل. مواكبة تحديثات ويب ميثودز وأفضل الممارسات، ودمج الميزات الجديدة عند الاقتضاء. المتطلبات الأساسية: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. سنة واحدة من الخبرة العملية مع منتجات ويب ميثودز، بما في ذلك خادم التكامل وديزايِنر. معرفة قوية ببروتوكولات التكامل، مثل REST وSOAP ومعايير الرسائل. معرفة بقواعد البيانات وSQL لإدارة البيانات. معرفة بـ Java الأساسية، وقواعد البيانات (Oracle / MySQL)، وإدارة لينكس، ودورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC). مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط. مهارات قوية في التعاون والتواصل، والقدرة على العمل بفعالية مع فرق متنوعة. المرغوب فيه: خبرة في تقنيات السحابة ونماذج النشر. الإلمام بمنهجيات أجايل. شهادات تتعلق بويب ميثودز أو تقنيات التكامل الأخرى. معرفة بممارسات ديف أوبس وخطوط أنابيب التكامل والنشر المستمر (CI/CD). إذا كنت شغوفًا بحلول التكامل وترغب في أن تكون جزءًا من فريق ديناميكي يُحدِث تطورات تكنولوجية رائدة، فإننا نشجعك على التقدم!

مدير المباني الذكية – تطوير المكاتب هو دور قيادي محوري مسؤول عن تحديد وتطوير وتنفيذ خارطة الطريق التكنولوجية لتطوير مكتب مدينة قدية. سيقود هذا الفرد الابتكار في البيئة المبنية، ويضمن أن تكون مشاريع المكاتب لدينا ذكية ومستدامة وفعالة وتركّز على المستخدم، وتدعم مباشرةً الأهداف التجارية وتعزز تجربة الموظفين. يتطلب هذا الدور مزيجاً فريداً من الخبرة في العقارات وإدارة المرافق والتكنولوجيا المعلومات والتخطيط الاستراتيجي. المسؤوليات الرئيسية: 1. القيادة الاستراتيجية والرؤية: وضع ودفع تنفيذ استراتيجية تكنولوجية شاملة طويلة الأجل لجميع مشاريع تطوير المكاتب، بحيث تكون متماشية مع استراتيجية الأعمال العامة لوحدة مكاتب المكاتب، ومبادرات التحول الرقمي، وأهداف الاستدامة. تحديد التكنولوجيات الناشئة (مثل إنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي لإدارة المباني، والنسخ الرقمية، وأدوات الصوت والفيديو المتقدمة وأدوات التعاون، وأجهزة الاستشعار الذكية، والتحليلات التنبؤية) ذات الصلة بمستقبل المكاتب وبيئات العمل. ترجمة الرؤية الاستراتيجية إلى خطط قابلة للتنفيذ، وخرائط طريق، ومبادرات بأهداف واضحة، ومؤشرات أداء رئيسية، ومقاييس نجاح. العمل كقائد فكري داخلياً وخارجياً حول التقاء العقارات وتكنولوجيا المكاتب وتكنولوجيا بيئة العمل وتجربة الموظفين. 2. رسم خارطة التكنولوجيا والتنفيذ: قيادة تقييم واختيار ودمج التكنولوجيات المبتكرة للمشاريع الجديدة للمكاتب، وإعادة تأهيلها، وترقيات المكاتب الحالية. قيادة تقييم واختيار ودمج التكنولوجيات المبتكرة لمقر QIC والمساحات المكتبية في الحرم الجامعي التي تدعم مستقبل مكان العمل و"أساليب العمل". الإشراف على دورة حياة حلول تكنولوجيا المكاتب، من مرحلة إثبات المفهوم والبرامج التجريبية إلى النشر الكامل والتحسين المستمر. التعاون الوثيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات والمرافق وشؤون الموظفين وقادة وحدات الأعمال لضمان دمج سلس للتكنولوجيات مع الأنظمة الحالية وسير عمل المستخدمين. وضع وإدارة ميزانيات التكنولوجيا، وضمان الجدوى من حيث التكلفة وتحقيق العائد على الاستثمار في استثمارات التكنولوجيا في البيئة المبنية. 3. الشراكة والتعاون: تعزيز علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين عبر الوحدات التجارية، بما في ذلك فريق تكنولوجيا المعلومات، ووحدة التطوير المركزية، ووحدة التطوير الشامل، والوحدات الأخرى. البحث عن فرص شراكة مع الموردين الخارجيين ومزودي التكنولوجيا والشركات المعمارية وشركاء البناء لتقديم حلول متطورة وضمان التنفيذ الناجح. إنشاء وقيادة مجموعات عمل متعددة الوظائف لتحديد المتطلبات وتقييم الحلول وإدارة مشاريع التكنولوجيا. 4. البيانات والتحليلات: تحديد متطلبات جمع البيانات والتحليلات داخل بيئة المكتب (مثل استخدام المساحات، واستهلاك الطاقة، وجودة الهواء الداخلي، وآراء الموظفين). استخدام رؤى البيانات لتوجيه القرارات الاستراتيجية، وتحسين تخطيط المساحات، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وتحسين رفاهية الموظفين. تنفيذ لوحات عرض وآليات تقارير لمراقبة أداء التكنولوجيا وتأثيرها. 5. تجربة المستخدم والابتكار: الدفاع عن نهج يركز على المستخدم في تكنولوجيا المكاتب، وضمان أن الحلول تعزز الإنتاجية والتعاون والراحة والسلامة لجميع الموظفين. جمع الملاحظات من الموظفين ووحدات الأعمال لتحسين وتطوير عروض التكنولوجيا في المساحات المكتبية بشكل مستمر. دفع ثقافة الابتكار داخل فرق تطوير المكاتب والمرافق، وتشجيع التجريب والتعلم المستمر. 6. الحوكمة والمعايير: وضع وإنفاذ معايير وتوجيهات وممارسات أفضل لتكنولوجيا المكاتب، وضمان القابلية للتوسيع والأمان والامتثال. إنشاء أطر حوكمة قوية لاختيار التكنولوجيا ونشرها وإدارتها. ضمان الامتثال للوائح والشهادات الصناعية ذات الصلة (مثل LEED، WELL، ومعايير الأمان). المتطلبات التعليم: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو العقارات أو إدارة المرافق أو مجال ذي صلة. يُفضّل الحصول على درجة الماجستير (ماجستير في إدارة الأعمال، أو ماجستير في إدارة العقارات/التكنولوجيا). الخبرة: خبرة لا تقل عن 15 عاماً في مجالات استراتيجية التكنولوجيا أو العمارة أو الابتكار، مع تركيز كبير على البيئة المبنية والمباني الذكية أو العقارات المؤسسية وبيئات العمل. 7 إلى 10 سنوات على الأقل في دور قيادي أو إداري رفيع، مع إثبات النجاح في تطوير وتنفيذ خرائط طريق التكنولوجيا. خبرة مثبتة في إدارة مشاريع تكنولوجية معقدة وعلاقات الموردين والفرق متعددة الوظائف. تجربة في المنظمات العالمية ومحفظات مكاتب متنوعة مرغوبة بشدة. المعرفة التقنية: فهم عميق لتكنولوجيات المباني الذكية ومنصات إنترنت الأشياء وأنظمة إدارة المباني (BMS) وأنظمة إدارة أماكن العمل المتكاملة (IWMS). إلمام بالبنية التحتية للشبكات ومفاهيم الأمن السيبراني في سياق إنترنت الأشياء ومنصات تحليلات البيانات. معرفة بتكنولوجيات التعاون (مثل مؤتمرات الفيديو، والشاشات التفاعلية) وحلول اللافتات الرقمية. فهم لتكنولوجيات المباني المستدامة وأنظمة إدارة الطاقة. المهارات الاستراتيجية والأعمال: مهارات تفكير استراتيجي استثنائية وحل المشكلات والتحليل. القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية المعقدة إلى لغة أعمال واضحة واستراتيجيات قابلة للتنفيذ. كفاءة مالية قوية مع خبرة في إدارة الميزانية وتحليل العائد على الاستثمار لاستثمارات التكنولوجيا. مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة، ومهارات عرض ومهارات شخصية عالية. القيادة والمهارات الشخصية: قدرة مثبتة على التأثير والإقناع وبناء التوافق عبر مجموعات أصحاب المصلحة المختلفة. حضور قيادي قوي مع القدرة على إلهام وتحفيز الفرق. متعاون للغاية وبارع في العمل ضمن هيكل تنظيمي متشعب. مُبادر، موجه نحو النتائج، وواثق في التعامل مع الغموض في بيئة سريعة الخطى.

بصفتك مهندس بنية تحتية، ستؤدي دورًا حيويًا في تصميم وتنفيذ والحفاظ على حلول البنية التحتية التكنولوجية القوية التي تلبي الاحتياجات المتغيرة لمنظمتنا وعملائنا. ستستخدم خبرتك في مجال تكنولوجيا المعلومات وتصميم البنية التحتية، إلى جانب معرفتك بأفضل ممارسات أمن المعلومات، لتطوير تصاميم بنية تحتية قابلة للتوسع وآمنة ومتوافقة مع المعايير والأساليب الصناعية. ما هي مسؤوليات الدور؟ • التعاون مع الفرق المتعددة الوظائف لفهم متطلبات العمل وترجمتها إلى حلول معمارية شاملة للبنية التحتية. • قيادة تطوير وتوثيق معماريّات البنية التحتية، وضمان توافقها مع المعايير الصناعية مثل NORA (المنطقة الشبكية للتشغيل والبحث) وTOGAF (إطار مجموعة المفتوحة للهندسة المعمارية). • دفع عجلة تبني أفضل الممارسات في مجال تكنولوجيا المعلومات والهندسة المعمارية للبنية التحتية، مع التركيز على القابلية للتوسع والموثوقية والأمان. • إجراء تقييمات دورية للبنية التحتية الحالية لتحديد مجالات التحسين والتحسين الأمثل. • تقديم التوجيه الفني والخبرة للفرق المشتركة في المشاريع، وضمان الالتزام بالمبادئ والمعايير المعمارية. • مواكبة أحدث التقنيات والاتجاهات والتهديدات الناشئة في مجال الهندسة المعمارية للبنية التحتية وأمن المعلومات. المتطلبات ما الذي يجب أن تمتلكه لتتناسب مع هذا الدور؟ • درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. • خبرة تتراوح بين 4 و8 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات والهندسة المعمارية للبنية التحتية، مع التركيز على تصميم وتنفيذ حلول بنية تحتية معقدة. • سجل حافل في قيادة تطوير معماريّات البنية التحتية بما يتماشى مع إطاري NORA وTOGAF. • يُفضّل الحصول على شهادة TOGAF. • فهم قوي لمبادئ وأفضل ممارسات أمن المعلومات. • مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصية ممتازة، مع القدرة على التعاون الفعّال عبر الفرق، وشرح المفاهيم التقنية المعقدة لأصحاب المصلحة غير التقنيين. لتحقيق النجاح في هذا الدور، من الجيد أن تمتلك ما يلي: • خبرة في العمل في بيئات متعددة الثقافات أو مع عملاء من خلفيات ثقافية متنوعة، مما يعزز قدرتك على التواصل والتعاون بفعالية مع أصحاب المصلحة عبر مناطق وثقافات مختلفة. • معرفة بمنصات الحوسبة السحابية مثل AWS أو Azure أو Google Cloud Platform، مما يمكّنك من دمج الحلول القائمة على السحابة في معماريّات البنية التحتية والاستفادة من مزايا التكنولوجيا السحابية من حيث القابلية للتوسع والمرونة. • شهادة أو تدريب في مجالات ذات صلة مثل ITIL (مكتبة بنية تكنولوجيا المعلومات) أو CISSP (أخصائي أمن نظم معتمد) أو CCNA (زميل معتمد من سيسكو في الشبكات)، مما يوفر عمقًا وخبرة إضافية في المجالات الأساسية للهندسة المعمارية للبنية التحتية وأمن المعلومات. المزايا

يبحث فريق SWATX عن مدير أول للعلوم البيانات يتمتع بالرؤية الثاقبة والتركيز على النتائج للانضمام إلى فريق القيادة. في هذا الدور المحوري، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على التوجيه الاستراتيجي وتنفيذ مبادرات علوم البيانات في جميع أنحاء المؤسسة. ستقود فريقاً موهوباً من علماء البيانات، وتدفع عجلة الابتكار في مجالات النمذجة التنبؤية، والتعلم الآلي، والتحليلات المتقدمة. وبصفتك مساهماً رئيسياً في استراتيجية البيانات لدينا، ستعمل عن كثب مع القيادة العليا وفرق العمل متعددة الوظائف لتقديم رؤى وحلول مؤثرة تعزز الأداء التجاري. المسؤوليات: • تطوير وتنفيذ رؤية و استراتيجية و إطار عمل العلوم البيانات الشامل بما يتماشى مع أهداف المؤسسة. • قيادة فريق متميز من علماء البيانات، وتعزيز ثقافة التعاون والابتكار والتعلم المستمر. • دفع تنفيذ مشاريع العلوم البيانات الاستراتيجية، مع ضمان التوافق مع الأهداف التجارية وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. • التعاون مع أصحاب المصلحة لتحديد فرص النمذجة والتحليلات ذات التأثير العالي التي يمكن أن تعزز اتخاذ القرار والكفاءة التشغيلية. • الإشراف على تصميم وتنفيذ خوارزميات التعلم الآلي المعقدة والنماذج الإحصائية لحل التحديات التجارية. • مراقبة اتجاهات الصناعة والتكنولوجيات الناشئة في مجال علوم البيانات والتحليلات، ودمج أفضل الممارسات في منهجيات الفريق. • تقديم التوجيه والفرص التنموية المهنية لأعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم ونموهم الوظيفي. • عرض النتائج والتوصيات أمام القيادة العليا، وتحويل رؤى البيانات المعقدة إلى استراتيجيات واضحة وقابلة للتنفيذ. المتطلبات: • درجة الماجستير أو الدكتوراه في علوم البيانات أو علوم الحاسوب أو الإحصاء أو الرياضيات أو مجال ذي صلة. • خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال علوم البيانات أو التحليلات، منها 3 سنوات على الأقل في دور قيادي لإدارة فرق علوم البيانات. • إجادة لغات البرمجة مثل بايثون (Python) و R، وخبرة في تقنيات البيانات الضخمة (مثل Hadoop و Spark). • فهم عميق لتقنيات التعلم الآلي، والنمذجة الإحصائية، ومنهجيات التحليلات المتقدمة. • سجل حافل في قيادة وتنفيذ مشاريع العلوم البيانات الكبيرة التي تحقق قيمة تجارية. • خبرة في أدوات تصور البيانات (مثل Tableau و Power BI) للتواصل الفعّال مع التحليلات المعقدة. • مهارات قوية في إدارة المشاريع والقدرة على قيادة الفرق في بيئة سريعة الخطى. • مهارات تحليلية واستراتيجية ممتازة، مع التركيز على تحقيق النتائج. • مهارات تواصل ومهارات تفاعلية استثنائية، مع القدرة على نقل المعلومات التقنية إلى أصحاب المصلحة غير التقنيين باللغتين الإنجليزية والعربية. الشهادات المفضلة: • عالم البيانات المعتمد (CDS) • مايكروسوفت المعتمد: محلل بيانات Azure الزميل • محترف هندسة بيانات Google Cloud

نحن نبحث عن مهندس محترف في مجال سحابة AWS وأنظمة الحوسبة، يتمتع بخبرة قوية في البنية التحتية السحابية، ونظم التشغيل، واستراتيجيات النسخ الاحتياطي، والبيئات الهجينة بما في ذلك Nutanix. يُعد هذا الدور حيويًا لتصميم ونشر وصيانة حلول البنية التحتية القوية عبر منصتي AWS وNutanix، مع التركيز على الأتمتة، التوفر العالي، الأمان، وتحسين التكاليف. المسؤوليات الرئيسية إدارة البنية التحتية السحابية وقواعد البيانات في AWS · تصميم ودعم أحمال العمل في AWS بما في ذلك RDS وAurora وقواعد البيانات المستضافة على EC2. · تنفيذ وإدارة استراتيجيات النسخ الاحتياطي والاسترداد من الكوارث باستخدام AWS Backup ولقطات RDS وأدوات النسخ الاحتياطي الأصلية. · تحسين استخدام موارد AWS وتقليل التكاليف، بما في ذلك استخدام المثيلات المحجوزة (Reserved Instances) وخطط التوفير (Savings Plans) وقواعد البيانات بدون خادم (Serverless). البنية التحتية كشيفرة (IaC) وسلاسل التكامل/النشر المستمرين (CI/CD) · أتمتة البنية التحتية السحابية باستخدام Terraform أو CloudFormation أو AWS CDK. · بناء وصيانة سلاسل CI/CD لإنشاء البنية التحتية باستخدام أدوات مثل CodePipeline أو GitHub Actions أو Jenkins. · إدارة ملفات حالة Terraform بأمان واتباع أفضل ممارسات IaC. إدارة أنظمة التشغيل Linux وWindows · إدارة مثيلات Linux وWindows على EC2، بما في ذلك التصحيح (patching) والتقوية الأمنية (hardening) وتحسين الأداء. · استخدام أداة AWS Systems Manager (SSM) لإدارة المثيلات، والجرد، والأتمتة عن بُعد. · تشخيص مشكلات مستوى نظام التشغيل وضمان توفر أنظمة السجلات والمراقبة. السحابة الهجينة مع Nutanix · دعم البنية التحتية المحلية القائمة على Nutanix، مع التركيز على AHV وPrism Central وNutanix Files/Volumes. · تصميم وصيانة حلول السحابة الهجينة التي تدمج Nutanix مع AWS (مثل استخدام AWS Outposts أو VPNs أو Direct Connect أو Veeam). · المساعدة في نقل الآلات الافتراضية (VMs) والأحمال بين AWS وNutanix. · مراقبة عناقيد Nutanix من حيث الأداء، والتوفر، ونجاح النسخ الاحتياطي. · الاستفادة من اللقطات الأصلية (snapshots) والتكرار وحماية البيانات في Nutanix للأحمال الحرجة. الأمن · إلمام بشبكات فرعية (subnets) ومجموعات الأمان (Security Groups) وقوائم التحكم في الوصول الشبكي (NACLs) وPrivateLink وربط VPC (VPC Peering). · إدارة نظام DNS باستخدام Route 53، بما في ذلك التكوينات الخاصة بالتوفر العالي والتبديل التلقائي (failover). · تطبيق أفضل ممارسات الأمان للامتثال للمتطلبات مثل PCI-DSS. المراقبة، السجلات، والنسخ الاحتياطي · استخدام أدوات CloudWatch وAWS Config وCloudTrail لمراقبة الأداء في الوقت الفعلي والامتثال. · إعداد استراتيجيات نسخ احتياطي مركزية لقواعد RDS ومثيلات EC2 ووحدات EBS وأحمال Nutanix باستخدام AWS Backup وVeeam. · إجراء اختبارات دورية للاستعادة من الكوارث والتحقق من إجراءات الاسترداد. التعاون الجماعي والإرشاد · التعاون مع فرق الهندسة، والامتثال، وDevOps لتقديم بنية تحتية آمنة وموثوقة. · إرشاد المهندسين المبتدئين ونشر أفضل الممارسات في البيئات السحابية والهجينة. · مواكبة أحدث ميزات وأدوات وإرشادات الأمان في AWS وNutanix. المهارات والمؤهلات المطلوبة · خبرة عملية مدتها 3 سنوات أو أكثر في بنية AWS التحتية. · سنة واحدة على الأقل من الخبرة في إدارة بيئات Nutanix (AHV، Prism Central، AOS). · معرفة قوية بإدارة خوادم Linux وWindows. · إتقان استخدام أدوات مثل Terraform أو CloudFormation أو أدوات البنية التحتية كشيفرة (IaC) الأخرى. · فهم جيد للشبكات السحابية، والاتصال الهجين، والامتثال الأمني. · معرفة بأدوات النسخ الاحتياطي والاسترداد من الكوارث مثل AWS Backup أو Veeam أو الأدوات الأصلية لـNutanix. الشهادات المفضلة · شهادة AWS Certified Solutions Architect – Associate أو Professional · شهادة Nutanix Certified Professional (NCP-MCI أو NCP-DS) · شهادة Terraform Associate (HashiCorp) أو Ansible أو ما يعادلها · شهادة في خوادم Microsoft أو Linux تُعد ميزة إضافية

الغرض من الوظيفة: نبحث عن مهندس ذي كفاءة عالية في عمليات السحابة الخاصة، لديه خبرة في تكنولوجيا VMware وVMware Cloud Director (VCD)، لتصميم وتنفيذ ودعم حلول السحابة الخاصة لعملائنا في خدمات الإدارة. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه فهم عميق للبنية التحتية للسحابة الخاصة، وتكنولوجيا الافتراضية، وعمليات الخدمات المدارة. تتطلب هذه الوظيفة كفاءة تقنية، وقدرة قوية على حل المشكلات، ومهارات اتصال ممتازة لتقديم حلول سحابية مبتكرة وتقديم الخدمات بسلاسة. المسؤوليات الرئيسية: تصميم وتنفيذ البنية التحتية للسحابة - تصميم ونشر حلول السحابة الخاصة القائمة على VMware، بما في ذلك vSphere وvSAN وNSX وNSX-T وVMware Cloud Director (VCD). - دمج منتجات VMware مع البيئات الحالية لتكنولوجيا المعلومات لضمان القابلية للتوسع والموثوقية. عمليات وإدارة الخدمة - إدارة العمليات اليومية لبيئات السحابة الخاصة، وضمان الأداء الأمثل وتشغيل النظام باستمرار. - مراقبة وصيانة منصة VCD، بما في ذلك التحديثات والتصحيحات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. - إنشاء وصيانة وثائق مفصلة حول البنية التحتية والإجراءات والتكوينات. - تنفيذ وإدارة حلول النسخ الاحتياطي والاسترداد لضمان حماية البيانات وتوفرها. - إنشاء وإدارة أنظمة المراقبة لتحديد المشكلات المتعلقة بالأداء والتشغيل ومعالجتها بشكل استباقي. - الإشراف على تطبيق التصحيحات وتحديث البنية التحتية للسحابة الخاصة للحفاظ على الامتثال والأمان والأداء الأمثل. مشاركة العملاء وتقديم الحلول - العمل بشكل وثيق مع العملاء لفهم متطلبات أعمالهم وترجمتها إلى حلول تقنية. - تقديم الخبرة في عمليات نقل البيانات إلى السحابة الخاصة وتحسين الأحمال التشغيلية. - التصرف كنقطة تصعيد للقضايا الحرجة، وضمان حلها في الوقت المناسب والتواصل الفعّال. الأتمتة والتحسين - تطوير نصوص وأدوات أتمتة باستخدام أدوات VMware مثل vRealize Orchestrator وPowerCLI. - تحديد فرص تحسين العمليات وتطبيق أفضل الممارسات لتعزيز الكفاءة وتحقيق فعالية التكلفة. التعاون والتدريب - التعاون مع الفرق المتعددة الوظائف، بما في ذلك خبراء التخزين والشبكات والأمن، لتقديم حلول متكاملة. - تقديم التدريب والإرشاد لأعضاء الفريق الأقل خبرة وفرق العملاء التقنية. المهارات والمؤهلات المطلوبة: التعليم: - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة. الخبرة التقنية: - خبرة واسعة في VMware vSphere وvSAN وVMware Cloud Director (VCD). - إتقان أدوات أتمتة VMware (مثل Aria Suite وPowerCLI). - فهم قوي للشبكات (مثل NSX وNSX-T وVLANs والتوجيه والجدران النارية) وحلول التخزين (SAN/NAS). - خبرة عملية في بيئات السحابة الهجينة والمتعددة تُعد ميزة إضافية. الشهادات: - يُفضل بشدة الحصول على شهادات VMware مثل VCP-DCV أو VCAP-DCV أو شهادات إدارة السحابة من VMware. المهارات الشخصية: - مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل. - قدرة قوية على الاتصال الكتابي والشفوي. - القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل تحت الضغط في دور يتطلب التعامل مع العملاء. الخبرة: - يُفضل أن يكون لدى المرشح خبرة في قطاع البنوك. - 9 سنوات أو أكثر من الخبرة في بيئات السحابة الخاصة، مع تركيز على تقنيات VMware. - خبرة سابقة في بيئة خدمات إدارة أو استشارية تُعد ميزة إضافية. المؤهلات المفضلة: - معرفة بتقنيات السحابة الأصلية (مثل Kubernetes وTanzu). - خبرة في لغات البرمجة النصية (مثل Python وPowerShell وAnsible). - خبرة في أدوات البنية كشيفرة (IaC) مثل Terraform وCloud Formation وسلاسل CI/CD. - معرفة بإطارات عمل ITIL وأفضل ممارسات إدارة الخدمات.