أخصائي دعم تقنية معلومات أول

انضم إلى فريق تكنولوجيا المعلومات الديناميكي لدينا في الرياض، واعمل عن كثب مع مدير تكنولوجيا المعلومات ومدير الأمن السيبراني لدعم بنية الألعاب العالمية وتعزيز جهود الأمن السيبراني. يُعد هذا الدور حيويًا للحفاظ على استقرار وأمان وكفاءة محطات العمل الخاصة بالتطوير، وخوادم الألعاب، والبيئات السحابية، والأجهزة الحديثة الخاصة بالألعاب. المتطلبات · إدارة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات، وضمان سير تطوير الألعاب وتشغيل الخدمات الحية وتجربة اللاعبين بسلاسة، بما في ذلك إدارة الأجهزة الطرفية من خلال حلول إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)، والرصد الاستباقي بأدوات إدارة الأجهزة عن بُعد (RMM)، وتقديم دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة. · تنفيذ وإدارة الأجهزة باستخدام أدوات MDM وRMM مثل Microsoft Intune وJAMF لضمان نشر سلس، وتحديثات أمنية، والامتثال، والرؤية الكاملة. · تقديم دعم فني مباشر للمطورين والفنانين والمصممين لتقليل التوقفات أثناء إنتاج الألعاب. · استكشاف الأخطاء الفنية المعقدة وإصلاحها عبر الأنظمة والشبكات والأجهزة، مع التركيز القوي على التفكير النقدي وتحليل السبب الجذري. · تشخيص وتحسين مشكلات أداء الشبكة بما في ذلك التأخير، وتكوين شبكات VLAN، ووصول أدوات البرمجيات كخدمة (SaaS)، وهي أمور بالغة الأهمية للألعاب متعددة اللاعبين، والبث السحابي، والتعاون الفوري. · نشر وصيانة محطات عمل الألعاب عالية الأداء، وبيئات الواقع الافتراضي/الواقع المعزز (VR/AR)، ومعدات استشعار الحركة. · إدارة أدوات تطوير الألعاب (DevKits) للأجهزة والاستخدامات الناشئة. · المساعدة في نشر وإدارة أدوات الأمن السيبراني عبر الأجهزة الطرفية والبنية التحتية، ودعم مبادرات النظافة الأمنية وحماية الأنظمة. · العمل تحت إشراف مدير الأمن السيبراني لفرض بروتوكولات الأمان الخاصة بخطوط تطوير الألعاب، والأنظمة الخلفية، وخوادم الألعاب متعددة اللاعبين. · المساعدة في تأمين بيئات اللعب متعددة اللاعبين، ومنع الاستغلال، والتقليل من تهديدات الهجمات الموزعة لحجب الخدمة (DDoS). · تنفيذ وصيانة جدران الحماية، وضوابط الوصول الآمنة، وحلول أمن الأجهزة الطرفية، وسياسات حماية البيانات. · دعم الامتثال لمعايير ISO 27001 وNIST وGDPR والممارسات الأمنية المثلى الأخرى. · المشاركة في عمليات التدقيق الأمني، وتقييمات الثغرات، وعمليات الاستجابة للحوادث. · تخطيط وتنفيذ ترقيات تكنولوجيا المعلومات، وتوسيع البنية التحتية، والانتقال إلى البيئات السحابية. · تقييم ودمج أحدث أجهزة الألعاب، والأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، ومنصات الحوسبة عالية الأداء. · ضمان وصول آمن وموثوق للمطورين العاملين عن بُعد أو بنظام العمل الهجين من خلال حلول المصادقة الحديثة وحلول الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN). · العمل مع موردين من جهات خارجية وشركاء الأجهزة للحفاظ على تنافسية البنية التحتية التكنولوجية لدينا واستعدادها للمستقبل. المؤهلات والمهارات: · درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو الأمن السيبراني، أو مجال ذي صلة. · خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأنظمة، أو أمن الشبكات (تُعد الخبرة في صناعة الألعاب أو التكنولوجيا ميزة كبيرة). · إجادة بيئات Windows وLinux وmacOS، وفهم لسير عمل تطوير الألعاب واحتياجاته. · معرفة قوية بـ Google Workspace وMicrosoft 365. · خبرة مثبتة في استخدام أدوات إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) مثل InTune وJAMF، ومنصات إدارة الأجهزة عن بُعد (RMM) للنشر وإدارة الأجهزة الطرفية. · معرفة قوية بالشبكات، بما في ذلك شبكات VLAN وأجهزة الجدران النارية وتحسين التأخير المنخفض والبنية التحتية السحابية وبرمجيات كخدمة (SaaS). · معرفة بأدوات تطوير الألعاب (DevKits) وبكروت الرسومات عالية الأداء، وبيئات الواقع الافتراضي/الواقع المعزز، ومعدات استشعار الحركة. · خبرة في دعم المبادرات الأمنية السيبرانية ونشر أدوات حماية الأجهزة الطرفية أو أدوات منع الغش. · الشهادات ذات الصلة مثل CCNA أو CompTIA Security+ أو CISSP أو ITIL تُعد ميزة إضافية. · شغف بالألعاب، والرياضات الإلكترونية، والتكنولوجيات الناشئة في مجال الترفيه التفاعلي. المزايا تأمين طبي للمستوى المميز (للعامل، وأبويه، والزوج/الزوجة، والأبناء) بدل تعليم الأطفال بدلات صالة رياضية