المدير الأول - التحليلات المتقدمة

الغرض من الوظيفة: يُشرف مهندس حلول الحوسبة السحابية – بنية Oracle السحابية وGoogle السحابية على عمليات التصميم والهندسة والرقابة الشاملة لمنصات الحوسبة السحابية المؤسسية على Oracle Cloud Infrastructure وGoogle Cloud Platform. ستقوم بتحويل متطلبات العمل إلى هندسة سحابية آمنة وقابلة للتوسع، وإنشاء معايير وأطر أتمتة، وقيادة أفضل الممارسات لاعتماد الحوسبة السحابية. المسؤوليات الرئيسية هندسة الحلول والتصميم - إعداد وثائق التصميم العالية المستوى (HLD) والتصميم التفصيلي (LLD) والهياكل المرجعية لخدمات Oracle Cloud Infrastructure وGoogle Cloud Platform. - إجراء تخطيط السعة، وتحليلات الحجم، وتحليلات التكلفة/العائد لدعم المبادرات الاستراتيجية للسحابة. البنية التحتية كشيفرة والأتمتة - تصميم وصيانة وحدات Terraform، وقوالب Deployment Manager، ونصوص Ansible/PowerShell لإعداد الحوسبة والشبكات والتخزين وبنية VMware SDDCs (OCVS). - إنشاء خطوط أنابيب CI/CD (Cloud Build، Jenkins، GitLab CI) لإنشاء الصور، ومعالجة التغيرات في التكوين، والنشر الآلي. تحسين الأداء والتكلفة والسعة - تصميم حلول المراقبة (OCI Monitoring & Logging، GCP Cloud Monitoring/Logging) مع لوحات عرض وإنذارات للتوسع الاستباقي، وتحسين الأداء، وإدارة التكلفة. - إجراء مراجعات منتظمة لتحديد الحجم المناسب، واقتراح خصومات الاستخدام الملتزم أو الاستخدام المستمر. الأمن والامتثال - تحديد وإنفاذ ضوابط الأمان، واستراتيجيات التقسيم الدقيق (NSG، قوائم الأمان، NSX-T)، وسياسات البرمجة (OPA، قواعد التكوين، Sentinel). - دمج هوية المؤسسة وإدارتها (OCI IAM، GCP IAM) وخدمات إدارة المفاتيح (KMS/Cloud KMS) لتشفير البيانات والتحكم في الوصول. الحوكمة والمعايير - إنشاء أطر الحوكمة السحابية، واتفاقيات التسمية، وعمليات التحكم في التغيير. - قيادة لجان مراجعة الهندسة، والحفاظ على مكتبة الهياكل المرجعية المؤسسية. القيادة متعددة الوظائف والتمكين - تنظيم ورش العمل ومراجعات التصميم مع فرق التطبيقات والشبكات والأمن والتشغيل للتحقق من التوافق والامتثال. - تدريب المهندسين، ومراجعة وثائق HLD/LLD من قبل الزملاء، وإعداد أدلة التشغيل وأفضل الممارسات للعمليات المستمرة. الهجرة والتحديث - تخطيط وتنفيذ عمليات النقل المباشر (Lift-and-Shift) وتحديث البنية، بما في ذلك هجرة VMware/OCVS والتحولات إلى حلول سحابية أصلية، مع ضمان تقليل التوقفات وضمان استراتيجيات استرجاع موثوقة. المهارات والمؤهلات المطلوبة مجال الكفاءة التفاصيل هندسة Oracle Cloud Infrastructure تصميم VCN، DRG/ربط VCN، نظام البوابة (Bastion)، الفرق بين NSG وقوائم الأمان، OCI FSDR، تصميم OCVS SDDC هندسة Google Cloud Platform تصميم VPC، VPC مشتركة، Cloud VPN/Interconnect، Cloud Router، أدوار وأدوات IAM، شبكات GKE الشبكات بين السحابات FastConnect، Cloud VPN، نفق VPN، ما يعادل بوابة العبور (transit gateway) الهجرة والتحديث النقل المباشر (HCX، VMware/OCVS → السحابة)، إعادة هيكلة الخدمات إلى خدمات سحابية أصلية، هجرة قواعد البيانات (Autonomous DB → Cloud SQL) البنية التحتية كشيفرة والأتمتة Terraform (مزودي OCI وGCP)، Deployment Manager، Ansible، PowerShell DSC، Cloud Build، Jenkins/GitLab CI المراقبة والتحسين OCI Monitoring/Logging، GCP Cloud Monitoring/Logging، لوحات vROps، أدوات تحليل التكلفة الأمن والامتثال OCI IAM/الأقسام، GCP IAM، KMS/Cloud KMS، التقسيم الدقيق (NSX-T)، السياسات كشيفرة الاستشارات والقيادة قيادة مراجعات الهندسة، ورش العمل مع العملاء، إطلاع أصحاب المصلحة، التدريب ونقل المعرفة التعليم والخبرة - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة. - خبرة عملية لا تقل عن 10 سنوات في هندسة الحوسبة السحابية، مع 5 سنوات على الأقل في أدوار هندسة الحلول تركز على Oracle Cloud Infrastructure وGoogle Cloud Platform. - سجل مثبت في تنفيذ عمليات نشر سحابية على نطاق المؤسسات ومشاريع التحديث. - يُفضل الحصول على شهادة OCI Architect Professional وشهادة GCP Professional Cloud Architect.

حول الدور: نحن نبحث عن مستشار متحمس وذو خبرة في نظام SuccessFactors EC للانضمام إلى فريقنا في شركة مولر سوليوشنز. بصفتك مستشارًا لـ SuccessFactors EC، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ وتكوين ودعم وحدة Employee Central (EC) ضمن حزمة SuccessFactors. وستعمل بالتعاون مع فرق متعددة التخصصات لفهم متطلبات العمل وترجمتها إلى حلول فعالة لوحدة EC تتماشى مع أفضل الممارسات الصناعية. المهام الرئيسية: - التعاون مع العملاء لجمع وتحليل متطلبات العمل الخاصة بوحدة Employee Central. - تهيئة وتخصيص وتنفيذ نظام SuccessFactors Employee Central وفقًا لمتطلبات العميل. - تصميم وتطوير قواعد وأساليب عمل معقدة لأتمتة العمليات الخاصة بالموارد البشرية. - دمج وحدة Employee Central مع وحدات أخرى داخل نظام SuccessFactors أو مع أنظمة خارجية. - تقديم الدعم المستمر وحل المشكلات المتعلقة بوحدة Employee Central. - التنسيق مع مديري المشاريع وأعضاء الفريق الآخرين لضمان تسليم المشروع بنجاح. - البقاء على اطلاع دائم بأحدث إصدارات SuccessFactors والتحديثات وأفضل الممارسات. المتطلبات: لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية: - درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تنفيذ وتكوين ودعم وحدة SuccessFactors Employee Central. - معرفة قوية بوظائف وحدة Employee Central، بما في ذلك نماذج البيانات، والكائنات المخصصة، وأساليب العمل، وقواعد العمل. - خبرة في دمج وحدة Employee Central باستخدام أدوات مثل Dell Boomi أو SAP PI/PO أو SAP Cloud Platform Integration. - إتقان دمج وحدة SAP SuccessFactors مع الوحدات الأخرى. - مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل. - مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية، مع القدرة على التفاعل الفعّال مع العملاء وأعضاء الفريق. - القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق ضمن بيئة سريعة التغير وديناميكية.

تبحث شركة SWATX عن أخصائي وظيفي نشط وذو معرفة للانضمام إلى فريقنا الدينامي. سيؤدي الأخصائي الوظيفي دورًا رئيسيًا في فهم متطلبات العملاء، وربطها بالمواصفات الوظيفية، وضمان الاتصال الفعّال بين أصحاب المصلحة والفرق التقنية. ستُستخدم خبرتك لتسهيل تهيئة النظام وتحسين أدائه، وتوجيه العملاء لتحقيق أهدافهم التشغيلية. المسؤوليات الرئيسية: التعاون مع العملاء لجمع وتحليل المتطلبات الوظيفية وترجمتها إلى مواصفات تقنية. تصميم وتهيئة الحلول داخل التطبيقات لتلبية الاحتياجات التشغيلية مع ضمان القابلية للتوسع والكفاءة. إجراء اختبار قبول المستخدم (UAT) والتحقق من أن الحلول تفي بالمواصفات الوظيفية. تقديم الدعم والتدريب المستمرين للمستخدمين النهائيين لتعظيم الاستفادة من الحلول المُنفذة. إعداد وتحديث الوثائق التفصيلية للتطبيقات والعمليات وأدلة المستخدم. تنظيم ورش العمل والاجتماعات لمواءمة أهداف المشروع مع متطلبات أصحاب المصلحة. تحليل بيانات النظام، وتحديد الفجوات الوظيفية، واقتراح تحسينات أو تغييرات لتحسين أداء التطبيق. المتطلبات: المؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات كأخصائي وظيفي، أو محلل أعمال، أو في دور مشابه. فهم قوي لوظائف التطبيقات والقدرة على تحليل المتطلبات التشغيلية. مهارات اتصال وعلاقات شخصية ممتازة لإدارة أصحاب المصلحة بكفاءة. إجادة إعداد الوثائق التفصيلية وعرض المعلومات التقنية أمام أصحاب المصلحة غير التقنيين. القدرة على العمل بروح الفريق والقدرة على إدارة أولويات متعددة بشكل مستقل. المعرفة بمنهجيات وأدوات إدارة المشاريع تُعد ميزة إضافية.

تبحث شركة تطوير الاستثمار في قدية عن مدير متميز وذي رؤية مستقبلية لمجال تصميم وتقديم التطبيقات، لإدارة عملية تصميم وتطوير ودمج حلول التطبيقات التي تهدف إلى تحسين العمليات التشغيلية وتعزيز تجربة المستخدم. يعمل هذا المنصب بالتعاون مع فريق علاقات تكنولوجيا المعلومات، والموردين، ومُدمج الأنظمة الرئيسي (MSI) لتحويل المتطلبات التجارية إلى تصاميم تطبيقية، وإدارة عمليات التسليم، وضمان التشغيل السلس. وتشمل التطبيقات الرئيسية أنظمة نقاط بيع المطاعم والمشروبات (F&B POS)، وأنظمة التأجير، والتحكم في المواد (تسعير وصفات المطاعم والمشروبات)، وأنظمة إدارة الحدائق الذكية (SPMS)، بالإضافة إلى أنظمة إدارة الأصول المختلفة الأخرى. المهام الوظيفية - توجيه عملية تصميم وتنفيذ التطبيقات لتلبية المتطلبات التشغيلية. - التعاون مع فريق علاقات تكنولوجيا المعلومات لتحديد الحلول وإدارة عمليات المناقصات. - تنظيم ورش العمل مع المستخدمين، والموردين، ومُدمج الأنظمة الرئيسي (MSI) لتحسين مواصفات التصميم. - مساعدة المستخدمين في تحسين العمليات وتحديد فرص تحسين تجربة الزوار. - الإشراف على تسليم المشاريع بالتعاون مع فريق مُدمج الأنظمة الرئيسي (MSI) وفريق تكنولوجيا المعلومات في الحديقة. - التصرف كخبير في المجال (SME) لتوجيه المستخدمين من العاملين في المجالات التشغيلية لتحسين العمليات وتحديد الفرص. - إدارة الدعم من المستوى الثاني والتواصل مع الموردين لحل المشكلات من المستوى الثالث. - مراقبة أداء التطبيقات للبحث عن فرص التحسين. - قيادة فريق عمل وتوفير التوجيه والتوجيه المهني والدعم اللازم لتحقيق أهداف القسم. - التعاون مع أصحاب المصلحة لضمان اتساق الحلول مع الأهداف التشغيلية. - تشجيع الابتكار والعمل الجماعي داخل القسم. المتطلبات - درجة البكالوريوس أو مؤهلات معادلة في تكنولوجيا المعلومات أو تخصصات ذات صلة. - خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال تصميم ودمج وتقديم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات، منها 5 سنوات على الأقل في منصب قيادي. - درجة البكالوريوس أو مؤهلات مشابهة في تكنولوجيا المعلومات أو المجالات ذات الصلة. - خبرة مثبتة في التعامل مع تطبيقات المؤسسات في قطاعات مثل المطاعم والمشروبات، أو الضيافة، أو العقارات، أو الترفيه. المزايا حزمة مزايا شاملة

تسعى شركة قدية للاستثمار إلى تعيين مدير مساعد متفانٍ ومحقق للنتائج في مجال التميز بإدارة علاقات الأعمال (BRM). سيلعب من يتولى هذا الدور دورًا حيويًا في تطبيق أفضل الممارسات والأطر التي تعزز العلاقات مع أصحاب المصلحة، وتكفل التميز في تقديم الخدمات عبر المؤسسة. ستكون مسؤوليتك دعم فريق إدارة علاقات الأعمال (BRM) في تحسين العمليات، وتسهيل الاتصالات، ودفع المبادرات التي تتماشى مع أهداف الأعمال وتكنولوجيا المعلومات. كما ستشارك في جهود التحسين المستمر لتعزيز رضا أصحاب المصلحة والكفاءة التشغيلية. المسؤوليات الرئيسية - المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة علاقات الأعمال (BRM) بما يتماشى مع أهداف المؤسسة. - دعم تحديد احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة وترتيب أولوياتها. - تنظيم ورش العمل والاجتماعات لجمع المتطلبات والملاحظات من أصحاب المصلحة. - رصد وتحليل مقاييس أداء إدارة علاقات الأعمال (BRM) لتحديد مجالات التحسين. - التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان اتصال سلس وتقديم خدمات فعالة. - تقديم التدريب والدعم لأصحاب المصلحة لفهم عمليات وأدوات إدارة علاقات الأعمال (BRM). - المساعدة في استراتيجيات إدارة المخاطر والتخفيف منها المتعلقة بعلاقات أصحاب المصلحة. - البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في إدارة علاقات الأعمال (BRM) لدفع التحسين المستمر. المتطلبات - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة. - خبرة تتراوح بين 4 و6 سنوات في إدارة علاقات الأعمال أو دور مشابه. - فهم قوي لمبادئ ومنهجيات وأدوات إدارة علاقات الأعمال (BRM). - مهارات تواصل وعلاقة شخصية ممتازة من أجل تفاعل فعّال مع أصحاب المصلحة. - إجادة منهجيات إدارة المشاريع وتحسين العمليات. - القدرة على تحليل البيانات واستخلاص رؤى تدعم اتخاذ القرارات. - مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة مهام متعددة مع الاهتمام بالتفاصيل. - عقلية تحليلية تركز على رضا العملاء. المزايا - حزمة مزايا شاملة

تبحث شركة بلاكستون إي آي تي عن محلل علاقات عملاء أول موهوب للانضمام إلى فريقنا المبتكر. في هذا الدور، ستستفيد من خبرتك في إدارة علاقات العملاء لتحسين استراتيجيات ومبادرات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). وستعمل بشكل وثيق مع مختلف الأقسام لضمان دمج سلس لحلول إدارة علاقات العملاء، مما يعزز رضا العملاء ويدفع عجلة نمو الأعمال. المسؤوليات - الإشراف على استراتيجيات إدارة علاقات العملاء وتحسينها، مع التركيز على تعزيز تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم. - تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات وتنفيذ استراتيجيات تحسين علاقات العملاء. - التعاون مع فرق التسويق والمبيعات والدعم لضمان الاستخدام الأمثل لأدوات إدارة علاقات العملاء. - تخصيص وتكوين تطبيقات إدارة علاقات العملاء وفقًا لاحتياجات الأقسام وملاحظات العملاء. - تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق حول أفضل الممارسات والأدوات في إدارة علاقات العملاء. - مراقبة أداء مؤشرات إدارة علاقات العملاء وإعداد التقارير عنها، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين المستمر. - البقاء على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات والتكنولوجيات في مجال إدارة علاقات العملاء. المتطلبات - خبرة مثبتة في إدارة علاقات العملاء أو مجال ذي صلة. - فهم قوي لبرمجيات إدارة علاقات العملاء وتطبيقاتها، ويفضل أن تكون بخبرة في نظام Microsoft Dynamics 365. - خبرة في تحليل البيانات والقدرة على استخدام البيانات لاتخاذ قرارات مدروسة. - مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصية ممتازة، مع القدرة على التعاون الفعّال عبر الأقسام. - معرفة بعمليات التسويق والمبيعات المتعلقة بنظام إدارة علاقات العملاء. - القدرة على تهيئة وتخصيص تطبيقات إدارة علاقات العملاء وفقًا لمتطلبات العمل. - خبرة في تقديم التدريب والدعم لأدوات إدارة علاقات العملاء. - اهتمام بالتفاصيل وعقلية تحليلية مع تركيز على تحقيق النتائج. - القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مشاريع متعددة في آنٍ واحد. - مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التكيف مع البيئات المتغيرة. المزايا - إجازة مدفوعة - مكافأة أداء - تدريب وتطوير