مدير منتجات أول للذكاء الاصطناعي - الذكاء الاصطناعي العامل

حول لوسيديا لوسيديا هي منصة رائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لإدارة تجربة العملاء (CXM) مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتساعد العلامات التجارية على فهم قاعدة عملائها وخدمتهم وتنمية هذه القاعدة بشكل حقيقي. تشمل حزمة منتجاتنا الاستماع الاجتماعي، والدعم عبر قنوات متعددة، والاستبيانات، ومنصة بيانات العملاء (CDP)، وغيرها الكثير، وكلها مدعمة بالذكاء الاصطناعي الذكي والقابل للتوسيع. واليوم، نحن نُشكّل مستقبل تجربة العملاء من خلال الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI)، وهو عبارة عن وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين قادرين على التفكير والمنطق والعمل عبر القنوات والمنصات والمهام المختلفة. إذا كنت شغوفًا بإعادة تعريف طريقة خدمة الذكاء الاصطناعي لسير العمل في الأعمال الواقعية، فإننا نرغب في الاستماع إليك. حول الوظيفة نحن نبحث عن مدير منتج ذكاء اصطناعي كبير لقيادة خط إنتاجنا للذكاء الاصطناعي الوكيل. إنها وظيفة استراتيجية ذات تأثير كبير، حيث ستُشكّل رؤية وتنفيذ ابتكارات تعتمد بالكامل على الذكاء الاصطناعي، وتُعيد تعريف التفاعل مع العملاء. ستعمل عند تقاطع الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) ونماذج اللغة الكبيرة (LLMs) وأنظمة الوكلاء والاحتياجات الحقيقية للعملاء، وتقود فرقًا متعددة الوظائف لتحويل حلول الجيل القادم من الذكاء الاصطناعي إلى واقع ملموس. المتطلبات ما ستقوم به - قيادة الرؤية وخطة العمل لمنتجات لوسيديا للذكاء الاصطناعي الوكيل، من الفكرة إلى الإطلاق وما بعده. - دفع عجلة تطوير وكلاء مدعومين بالذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام مثل دعم العملاء، وتوليد العملاء المتوقعين، واستخلاص الرؤى عبر قنوات متعددة. - تحويل احتياجات العملاء المعقدة إلى حلول ذكية وقابلة للتوسيع باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي. - تحديد إمكانيات المنتج فيما يتعلق بالذاكرة، والمنطق، وتنفيذ الإجراءات، وتنسيق الوكلاء المتعددين، وسير العمل الرئيسية الأخرى للذكاء الاصطناعي الوكيل. - التعاون مع فرق الهندسة وعلوم البيانات والتصميم لتقديم ميزات عالية التأثير بسرعة وفعالية. - الشراكة مع فرق التسويق والمبيعات لوضع استراتيجيات تسويقية ورسائل جذابة عند دخول السوق. - المضي قُدمًا من خلال بحث التقنيات الناشئة مثل نماذج اللغة الكبيرة (LLMs)، وقنوات استرجاع المعلومات (RAG)، وقواعد بيانات المتجهات، والمساعدين الافتراضيين للذكاء الاصطناعي. - امتلاك مقاييس النجاح، بدءًا من اعتماد المستخدم والاحتفاظ به، وصولاً إلى الرضا والتأثير على الأعمال. ما نبحث عنه - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المنتجات، منها سنتان على الأقل في منتجات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي أو الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI). - خبرة عملية في الأنظمة القائمة على الوكلاء، أو المساعدين الافتراضيين للذكاء الاصطناعي، أو منصات الأتمتة. - إتقان قوي للمهارات التقنية؛ فأنت تتحدث لغة المهندسين، وتفهم نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) والتضمينات (embeddings)، ويمكنك تحليل هندسة الذكاء الاصطناعي. - عقلية المُنشئ؛ فأنت تزدهر في ظل الغموض وتحب تطوير المنتجات من الصفر إلى التشغيل. - سجل حافل في إطلاق حلول مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في بيئات سريعة أو شركات ناشئة. - مهارات تواصل ممتازة؛ يمكنك مواءمة الرؤساء التنفيذيين والمهندسين والمستخدمين حول رؤية منتجية واضحة. - شعور عميق بالمسؤولية وشغف باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحويل سير العمل في العالم الواقعي. نقاط إضافية إذا كنت تمتلك - خبرة في استخدام OpenAI أو LangChain أو Pinecone أو مكدسات تقنية مشابهة للنماذج الكبيرة للغة. - خلفية في بناء منصات تعتمد أولًا على الذكاء الاصطناعي أو برامج SaaS المدعمة بالذكاء الاصطناعي. - خبرة في مجالات B2B أو في قطاعات مثل تجربة العملاء (CX)، أو تقنية التسويق (MarTech)، أو أتمتة الدعم. العملية - مقابلة تمهيدية مع شريك مواهب مَوْهِب - المقابلة الأولى مع رئيس إدارة المنتجات - مهمة تقنية / مهمة منزلية - المقابلة النهائية / مقابلة عرض تقديمي لماذا تنضم إلى لوسيديا؟ - المساعدة في تشكيل مستقبل الذكاء الاصطناعي الوكيل في المنطقة وخارجها. - العمل مع فريق عالمي المستوى من المُنشئين والمهندسين ومحققي الذكاء الاصطناعي. - أن تصبح جزءًا من شركة ذات مهمة تُحدث ثورة في تجربة العملاء عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. - رواتب تنافسية، وخيارات أسهم، وفرصة لتحقيق تأثير كبير.