الراتب عند المقابلة
TAWANTECH
Riyadh Saudi Arabia
نحن نبحث عن مالك منتج ServiceNow نشط وذو خبرة لقيادة تنفيذ مبادرات منصة ServiceNow بنجاح. ويُعد هذا الدور حلقة وصل بين أصحاب المصلحة في الأعمال والفريق التقني، ويضمن توضيح احتياجات الأعمال وتحديد أولوياتها وترجمتها إلى حلول قابلة للتطوير على منصة ServiceNow. المسؤوليات الرئيسية: إدارة وامتلاك قائمة المنتج (Product Backlog) الخاصة بواحد أو أكثر من وحدات ServiceNow (مثل ITSM، ITOM، HRSD، SecOps) تمثيل صوت العميل، وجمع المتطلبات وترجمتها إلى مبادرات وميزات وسرد المستخدم (Epics, Features, User Stories) بشكل دقيق تحديد أولويات عناصر القائمة بناءً على القيمة التجارية، والجدوى التقنية، والانسجام مع الاستراتيجية التعاون مع فرق متعددة الوظائف تشمل المطورين، والمهندسين، وفرق ضمان الجودة (QA)، وأصحاب المصلحة في الأعمال لتقديم ميزات عالية التأثير على منصة ServiceNow المشاركة في أنشطة منهجية Agile (تخطيط السبرينت، الاجتماعات اليومية، المراجعات، والانعكاسات) ضمان التوافق بين تطوير المنتج والأهداف الاستراتيجية التحقق من الوظائف المقدمة والتأكد من أنها تلبي توقعات الأعمال دعم اختبارات القبول من قبل المستخدم (UAT) وتخطيط الإصدارات، وتوصيل التغييرات لأصحاب المصلحة تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمقاييس لقياس استخدام المنصة ونجاحها المتطلبات: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات أو التحول الرقمي، مع خبرة لا تقل عن سنتين كمالك منتج ServiceNow أو محلل أعمال فهم قوي لقدرات وحدات ServiceNow (مثل ITSM، ITOM، وغيرها) خبرة في العمل ضمن بيئات Agile/Scrum القدرة على إدارة أولويات متعددة وتوقعات أصحاب المصلحة مهارات اتصال وتنسيق وتنظيم ممتازة معرفة بإطار عمل ITIL ومفاهيم إدارة الخدمات مفضل: شهادة مالك منتج Scrum المعتمد (CSPO) أو شهادة Agile معادلة شهادات ServiceNow مثل CSA (مسؤول النظام المعتمد) أو CIS (أخصائي التنفيذ المعتمد) خبرة في تنفيذ ServiceNow على مستوى المؤسسات خلفية في الاستشارات التقنية أو تطوير المنتجات